Задание 1. Изучить структуру экспертных комиссий.
1.1. Изучить понятия: дегустатор, отобранный дегустатор и эксперт-дегустатор.
1.2. Изучить качества, которыми должен обладать эксперт
1.3. Изучить требования, предъявляемые к экспертам-дегустаторам.
Результат оформить в виде краткого конспекта.
Задание2. Изучить методы опроса экспертов. Результат оформить в виде таблицы
| Метод опроса экспертов
| Характеристика метода
|
|
|
|
После заполнения таблицы сделать вывод о наиболее достоверном и воспроизводимом методе.
Задание3. Изучить основные этапы экспертного метода. Результат оформить в виде таблицы.
| Этап
| Характер выполняемых действий
|
| Подготовительный
|
|
| Основной
|
|
| Заключительный
|
|
Задание 4. ознакомиться с аттестационным листом.
Аттестационный лист.
Ф.И.О. оцениваемого ______________________________
Ф.И.О. оценивающего _____________________________
Оцените, пожалуйста, по пятибалльной шкале качество выполнения перечисленных ниже видов деятельности.
-2 балла- присваивается, если данный показатель отсутствует.
- 1 балл- если качество в большинстве случаев ниже ожидаемого уровня
0 баллов -если качество проявления соответствует ожиданиям
1 балл - если качество в некоторых случаях превосходит желаемый уровень
2 балла- качество часто превосходит ожидаемое (регулярный подвиг)
Если не хватает информации для оценки – оставляйте, пожалуйста, пустые графы
| Оцениваемый показатель
| Самооценка
| Оценка подчиненного
| Оценка
смежника
| Оценка руководителя
| Обоснование (почему Вы поставили именно эту оценку)
|
| Наличие документов, описывающих основные процессы подразделения.
| | |
|
|
|
| Организация качественной (простой, понятной, оперативной) системы взаимодействия службы со смежными подразделениями
| | |
|
|
|
| Ориентация в деятельности на клиента, понимание потребностей внешних и внутренних клиентов, корректировка деятельности при изменении в потребностях клиента
| | |
|
|
|
| Действия по оптимизации структуры подразделения, анализ загруженности сотрудников, организация наилучшего распределения обязанностей
| | |
|
|
|
| Оптимизация системы мотивации подчиненных сотрудников
| | |
|
|
|
| Четкость и ясность при постановке задач сотрудникам
| | |
|
|
|
| Контроль за выполнением поставленных задач, обеспечение полноценной обратной связи (объясняет, что сделано хорошо, а что - нет, почему и что нужно сделать в дальнейшем для предотвращения подобных ошибок)
| | |
|
|
|
| Обеспечение быстрейшей адаптации новых сотрудников
| | |
|
|
|
| Разрешение споров, напряженных ситуаций, не доведение до открытого конфликта
| | |
|
|
|
| Уровень доверия сотрудников, значимость для них мнения данного менеджера (способность быть неформальным лидером)
| | |
|
|
|
| Полнота знаний о контрагентах
| | |
|
|
|
| Своевременность донесения до линейного руководителя информации о проблемах в работе
|
|
| | | |
|
Постоянное повышение компетенции, использование знаний в работе
| | | | | |
Оценка личных качеств.
Пожалуйста, оцените ниже перечисленные качества по пятибалльной шкале, в зависимости от степени его выраженности.
-2 качество отсутствует всегда
-1 практически отсутствует, проявляется случайно, время от времени
0 присутствует, проявляется достаточно часто
1 всегда сохраняется в обычном режиме работы, но теряется в условиях нервно-психического напряжения, ситуации неопределенности, стресса
2 всегда сохраняется как в обычном режиме работы, так и в условиях нервно-психического напряжения
| Оцениваемое качество
| Самооценка
| Оценка подчиненного
| Оценка смежника
| Оценка руководителя
| Обоснование (почему Вы поставили такую оценку, м.б. примеры, подтверждающие Вашу т.з.)
|
| Активность, энергичность
|
|
|
|
|
|
| Внимательность (способность сохранять долгое время непрерывное внимание к работе, не снижая ее темпа и не допуская ошибок)
|
|
|
|
|
|
| Способность быстро и легко переключаться с одной работы на другую
|
|
|
|
|
|
| Настойчивость, умение корректно, но неуклонно добиться необходимого результата
|
|
|
|
|
|
| Высокая работоспособность (способность качественно выполнять свои обязанности независимо от длительности рабочего дня и стрессов)
|
|
|
|
|
|
| Умение работать в условиях неопределенности, планировать свою работу, самостоятельно расставлять приоритеты
|
|
|
|
|
|
| Хорошая память (способность быстро запоминать и долго удерживать необходимую информацию)
|
|
|
|
|
|
| Самостоятельность в принятии решений, умение брать ответственность на себя
|
|
|
|
|
|
| Этичность в обращении в сложных ситуациях
|
|
|
|
|
|
| Креативность, находчивость в поисках путей решения задачи
|
|
|
|
|
|
| Уверенность в себе
|
|
|
|
|
|
| Ответственность (умение выполнять взятые на себя обязательства и данные обещания)
|
|
|
|
|
|
| Способность четко и ясно излагать свои мысли.
|
|
|
|
|
|
| Коммуникабельность, способность общаться легко, без конфликтов
|
|
|
|
|
|
| Организованность (эффективная организация рабочего времени)
|
|
|
|
|
|
| Самокритичность
|
|
|
|
|
|
| Пунктуальность (соблюдает договоренность встреч)
|
|
|
|
|
|
| Способность и желание формировать команду и работать в команде
|
|
|
|
|
|
После изучения заполнить таблицу и сделать соответствующий вывод.
