| № за/п
| Вид попиту
| Вид маркетингу
| Зміст маркетингової діяльності
|
|
| Негативний
| Конверсійний
| Створення активного попиту зниженням цін, стимулюванням збуту, поліпшенням якості товару
|
|
| Нульовий
| Стимулюючий
| Надання товару нових характеристик, рекламування, пропонування товарів іншим ринкам (сегментам)
|
|
| Спадний
| Ремаркетинг
| Надання товару ринкової новизни, репозиціювання
|
|
| Сезонний (нерегулярний)
| Синхромаркетинг
| Згладжування сезонних коливань виробництва та продажу, використання гнучких цін, політики знижок
|
|
| Латентний
| Розвиваючий
| Стимулювання збуту, поліпшення якості товару, рекламування
|
|
| Повноцінний
| Підтримуючий
| Підтримка попиту, якості товарів, сервіс
|
|
| Ажіотажний
| Демаркетинг
| Зниження/підвищення цін, рекламної активності, посилення збутової діяльності
|
|
| Оманливий
| Тактичний
| Посилення оперативного планування діяльності
|
|
| Унікальний
| Індивідуальний
| Розвиток сервісу, персональний продаж
|
Система засобів маркетингу - (marketing-mix), або комплекс маркетингу («4Р/4С»):
| ПРОДАВЕЦ
| Інструментарій
| ПОКУПЕЦЬ
|
|
ПРОДУКТ - Product
| 1. Номенклатура (асортимент);
2. Якість;
3. Дизайн;
4. Характеристики;
5. Бренд (ТМ);
6. Упакування;
7. Розміри /формат;
8. Сервіс - обслуговання;
9. Гарантії;
10. Можливість повернення;
|
РІШЕННЯ ПОКУПЦЯ - Customer solution
|
|
ЦІНА- Price
| 1. Прайс-лист (прейскурант);
2. Знижки;
3. Націнки;
4. Терміни платежів;
5. Умови кредиту;
|
ВИТРАТИ ПОКУПЦЯ – Customer costs
|
|
МІСЦЕ - Place
| 1. Канали розподілу;
2. Охоплення ринків;
3. Асортимент (портфель);
4. Розміщення;
5. Управління запасами;
6. Транспорт;
7. Транспортне упакування;
|
ЗРУЧНІСТЬ - Convenience
|
|
ПРОСУВАННЯ –
Promotion
| 1. Реклама;
2. Стимулювання збуту;
3. Особистий продаж;
4. Зв'язки з громадськістю (PR);
5. Прямий маркетинг.
|
КОММУНИКАЦІЇ - Communication
|
| Організація, реалізація і мотивація
| |
| Маркетингові дослідження і аналіз
| |
Маркетинг менеджмент — це управлінська діяльність, яка спрямована на формування та інтенсифікацію попиту на товари / послуги компанії і збільшення її прибутків.
Тема 3. Маркетингові дослідження Сутність та система маркетингових досліджень
Маркетингові дослідження — це системне збирання і об’єктивний запис, класифікація, аналіз і узагальнення даних щодо поведінки, потреб, відносин, вражень, мотивацій і т.д. окремих осіб і організацій в контексті їхньої економічної, політичної, суспільної і побутової діяльності.
Мета маркетингових досліджень полягає в ідентифікації як проблем, так і можливостей підприємства посісти конкурентну позицію на конкретному ринку в конкретний час, знизити міру ризику і невизначеності, збільшити ймовірність успіху маркетингової діяльності.
