Введение. Скузоватова Наталья Владимировна

 

Скузоватова Наталья Владимировна

 

Подп. В. печать 00.00.00. Формат 60*84.

Бум. Офсетная. Гарнитура «Times». Печать цифровая.

Объем 00 усл. печ. Л. Тираж 000 экз. Заказ № 00.

 

 

Отпечатано в типографии ФГБОУ ВПО «ОГИМ»

460038, г. Оренбург, ул. Волгоградская, д.16.

 

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ

 

ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

«ОРЕНБУРГСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ИНСТИТУТ МЕНЕДЖМЕНТА»

 

Кафедра производственного менеджмента

 

МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ

ДЛЯ ВЫПОЛНЕНИЯ КОНТРОЛЬНЫХ РАБОТ

ПО ДИСЦИПЛИНЕ

УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ ПРОДУКЦИИ

В ГОРОДСКОМ ХОЗЯЙСТВЕ»

 

	Утверждено на заседании кафедры производственного менеджмента Протокол № 3 от 26 октября 2007 г.
Для студентов специальности 080502 Экономика и управление на предприятии (городское хозяйство)
Составитель доцент, к.э.н. Береговая И. Б./____________ подпись

 

 

Оренбург

Методические рекомендации для выполнения контрольных работ по дисциплине «Управление качеством продукции в городском хозяйстве» студентами специальности 080502 Экономика и управление на предприятии (городское хозяйство)/сост.: И. Б. Береговая. – Оренбург: РИО ОГИМ, 2007. – 29 с.

 

Рецензент: Т. В. Гаибова, к.т.н., доцент кафедры производственного менеджмента ОГИМ.

 

 

Методические рекомендации по выполнению контрольной работы по дисциплине «Управление качеством продукции в городском хозяйстве» предназначены для студентов специальности 080502 Экономика и управление на предприятии (городское хозяйство). Методическая разработка подготовлена доцентом, к.э.н. Береговой И. Б.

В данной работе отражены требования, предъявляемые к контрольной работе, порядок выбора варианта, указаны задания контрольной работы, даны методические указания по их выполнению, оформлению работы, приведены критерии оценки.

 

Печатается по решению УМС

 

 

Содержание

 

Введение..................................................................................................... 4

Общие методические указания по выполнению контрольной работы... 5

Правила выбора варианта контрольной работы..................................... 7

Задания контрольной работы................................................................... 9

Методические указания по выполнению заданий контрольной
работы........................................................................................................ 17

Оценка контрольной работы..................................................................... 22

Список литературных источников, рекомендованных для написания
контрольной работы.................................................................................. 22

Приложения…………………………………………………………………25

 

Введение

 

В соответствии с требованиями Государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования современный экономист-менеджер, который занимается решением проблем, связанными с организацией работы предприятия, должен уметь организовывать и непосредственно участвовать в работе по управлению качеством на предприятии, в т.ч. разрабатывать систему качества предприятия городского хозяйства, определять мероприятия по предупреждению неисправностей в сфере городского хозяйства и т.п. В связи с этим в учебный план специальности 080502 Экономика и управление на предприятии (городское хозяйство) включена дисциплина «Управление качеством продукции в городском хозяйстве».

Актуальность изучения дисциплины диктуется потребностями рыночной экономики, в условиях которой успешная деятельность предприятий городского хозяйства основывается на конкурентоспособности предоставляемых услуг. Основу конкурентоспособности услуги составляет ее качество, стабильность которого достигается путем внедрения на предприятиях систем качества и подтверждается сертификацией услуги и систем качества.

Целью дисциплины «Управление качеством продукции в городском хозяйстве» является обучение студентов основным понятиям качества как объекта управления, методам его оценки и измерения; методологии управления качеством и конкурентоспособности продукции. Будущий специалист получит знания о различных системах управления качеством, о контроле качества продукции; квалиметрии как науке, ее роли, методах и области практического применения, о стандартизации, о рекомендациях международных стандартов ИСО серии 9000 по обеспечению качества, о сертификации продукции и систем качества.

Особое внимание уделяется организационным вопросам создания систем управления качеством, практическому решению проблем качества, его нормативно-правовым и экономическим аспектам.

В результате изучения дисциплины студент должен:

иметь представление:

· о системе управления качеством, об анализе и планировании качества, о его техническом, организационном и информационном обеспечении;

· о контроле качества;

· о международных требованиях к стандартизации и сертификации систем управления качеством.

знать:

· теоретические основы обеспечения качества продукции, факторы, влияющие на качество, виды показателей качества;

· системы управления качеством, их сущность, принципы и правила всеобщего менеджмента качества (TQM);

· методы стандартизации и сертификации в области обеспечения качества продукции на национальном и международном уровне;

· подход к организации и сертификации систем управления качеством на основе международных требований (стандартов ИСО серии 9000);

уметь:

· ориентироваться в основных понятиях и определениях в области качества;

· анализировать и оценивать системы управления качеством;

· выявлять основные факторы конкурентоспособности и давать рекомендации по ее повышению;

· использовать знания об основных принципах стандартизации и сертификации продукции в процессе управления качеством;

· использовать нормативно-технические документы и материалы.

иметь навыки:

· системного управления качеством: анализа и планирования качества, технического, организационного и информационного обеспечения, координации и контроля, как общих функций управления качеством;

· применения статистических методов контроля качества продукции;

· работы с нормативно-техническими документами.

Дисциплина «Управление качеством продукции в городском хозяйстве» должна быть логически увязана с основными дисциплинами специальности. Рассматриваемая дисциплина базируется на знаниях, полученных студентами при изучении таких дисциплин как «Экономическая теория», «Экономика предприятия», «Экономика городского хозяйства», «Маркетинг», «Менеджмент».

В период сессии студенты прослушивают лекционный курс, закрепляют приобретенные теоретические знания на практических занятиях. После чего в межсессионный период они выполняют контрольную работу, и за месяц до начала сессии предоставляют ее в деканат института. Выполненная и зачтенная контрольная работа считается доказательством успешного освоения учебной дисциплины и является допуском к сдаче экзамена.

Целью выполнения контрольной работы является:

· систематизация углубление и закрепление, теоретических знаний и практических умений по дисциплине «Управление качеством продукции в городском хозяйстве».

Задачи, позволяющие реализовать цель выполнения контрольной работы:

· развитие навыков самостоятельной работы;

· более полное и глубокое изучение вопросов управления качеством;

· умение анализировать теоретический материал, делать выводы;

· дальнейшее формирование навыков оформления контрольной работы.