Студопедия Главная Случайная страница Обратная связь

Разделы: Автомобили Астрономия Биология География Дом и сад Другие языки Другое Информатика История Культура Литература Логика Математика Медицина Металлургия Механика Образование Охрана труда Педагогика Политика Право Психология Религия Риторика Социология Спорт Строительство Технология Туризм Физика Философия Финансы Химия Черчение Экология Экономика Электроника

Задание {{ 581 }} ТЗ 101 Тема 0-0-0




К числу объективных критериев, используемых для обоснования позиции на переговорах, можно отнести :

R обычаи и традиции, уважаемые обеими сторонами

R законы, правила, профессиональные нормы

R прецеденты

£ изменившаяся внешняя ситуация

Задание {{ 582 }} ТЗ 102 Тема 0-0-0

К числу требований к фактическому материалу, используемому для обоснования своей позиции на переговорах, следует отнести :

R правдивость, достоверность

R системность

R уместность

£ способ подачи материала

Задание {{ 583 }} ТЗ 103 Тема 0-0-0

Поддержанию атмосферы доверия в ходе переговоров способствует :

R открытая демонстрация намерений

R проявление доброжелательности

R деловая компетентность

R уверенные манеры

£ материальная заинтересованность в разрешении конфликта

£ требование начальства о скорейшем разрешении конфликта

Задание {{ 584 }} ТЗ 104 Тема 0-0-0

К "барьерам непонимания", препятствующим эффективному общению в переговорном процессе, относят :

R невыразительную быструю или медленную речь

R несоответствие стиля речи коммутатора и ситуации общения или стиля общения и актуального психологического состояния партнера по общению

R сложную и непонятную или неправильную логику рассуждений, доказательств

£ плохое знание профессиональной терминологии

£ слабое владение предметом разговора

Задание {{ 585 }} ТЗ 105 Тема 0-0-0

Используемый в ходе переговорного процесса прием "слушание-перефразирование" заключается в:

£ запутанной формулировке мысли партнера своими словами

£ повторении точь-в-точь всего сказанного с выделением основной мысли

R формулировке мысли партнера своими словами, возвращении говорящему сути его сообщения, чтобы он оценил правильность понимания его точки зрения

£ формулировке мысли оппонента его же словами, чтобы тот оценил, как его поняли

£ просьбе уточнить те высказывания, которые показались непонятными

Задание {{ 586 }} ТЗ 106 Тема 0-0-0

Используемый в ходе переговорного процесса прием "слушание-резюмирование" представляет собой:

£ формулировку пространного суждения на основе выдвинутой оппонентом идеи

£ формулировку мысли оппонента его же словами, чтобы тот оценил, как его поняли

R слушание с целью очень коротко повторить все сказанное, выделяя основную мысль

£ высказывание своей оценки того, что было сказано партнером

Задание {{ 587 }} ТЗ 107 Тема 0-0-0

Быть хорошим переговорщиком означает :

£ уметь заставлять собеседника слушать, не давая возможности задать вопросы

R уметь удержать инициативу в разговоре посредством концентрации внимания собеседника на своем рассказе

R быть хорошим слушателем

R уметь корректно парировать замечания и вопросы собеседника

R уметь подавать позитивные невербальные сигналы

Задание {{ 588 }} ТЗ 108 Тема 0-0-0

Во избежание возможного конфликта целей они должны быть :

R конкретными

R доступными для понимания

R реалистичными и достижимыми

£ перспективными

£ одинаково близки всем участникам конфликта

Задание {{ 589 }} ТЗ 109 Тема 0-0-0

" ... - поведение, при котором наличие или существование других нарочно игнорируется, отказ вступать с ними в беседу, признавать их самих или их культуру"

R остракизм

£ сегрегация

£ дискриминация

£ запугивание

£ предубеждение

Задание {{ 590 }} ТЗ 110 Тема 0-0-0

" ... - способность и умение уважать, мириться с чужим мнением, характером, признавать право "быть иным":

R толерантность

£ гибкость

£ эмпатия

£ принципиальность

Задание {{ 591 }} ТЗ 111 Тема 0-0-0

" ... - боязнь иностранцев и представителей других культур, неприязнь к ним, убежденность в том, что "чужаки" вредны обществу"

£ расизм

£ национализм

£ этноцентризм

R ксенофобия

Задание {{ 592 }} ТЗ 112 Тема 0-0-0

Залогом бесконфликтной работы являются способности и желание руководителя выполнять следующие функции управления:

£ частные

£ дублирующие

R общие

£ производственные

£ формальные


Поможем в написании учебной работы
Поможем с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой





Дата добавления: 2015-09-15; просмотров: 538. Нарушение авторских прав; Мы поможем в написании вашей работы!

Studopedia.info - Студопедия - 2014-2022 год . (0.034 сек.) русская версия | украинская версия
Поможем в написании
> Курсовые, контрольные, дипломные и другие работы со скидкой до 25%
3 569 лучших специалисов, готовы оказать помощь 24/7