Требования к системеТребования к системе в целом Требования к структуре и функционированию системы
Информационная система должна выполнять следующие требования: - упростить работу сотрудников с документами, исключить возможность утери сохраненных версий документов и ошибок при одновременной работе с документом; - сократить время поиска нужной информации и суммарное время коллективной обработки документов; - автоматизировать процесс документооборота предприятия. В основном режиме функционирования, АИС должна обеспечивать: 1. работу пользователей в режиме – 24 часов в день, 7 дней в неделю; 2. выполнение своих функций – сбор, обработка и загрузка данных; хранение данных, предоставление отчетности. В профилактическом режиме АИС должна обеспечивать возможность проведения следующих работ: - техническое обслуживание; - модернизацию аппаратно-программного комплекса; - устранение аварийных ситуаций. Для обеспечения высокой надежности функционирования АИС, как системы в целом, так и ее отдельных компонент должно обеспечиваться выполнение требований по диагностированию ее состояния. Обязательно ведение журналов инцидентов в электронной форме, а также графиков и журналов проведения ППР. Для всех технических компонентов необходимо обеспечить регулярный и постоянный контроль состояния и техническое обслуживание. Требования к численности и квалификации персонала и режиму его работы
Для обеспечения функционирования АИС как системы в целом, т должна быть опытная служба эксплуатации, персонал которой должен обладать знаниями в области информационных технологий. В состав персонала, необходимого для обеспечения эксплуатации комплекса средств автоматизации подсистемы, должны входить: - администраторы подсистемы - выделенный персонал, в обязанности которого входит выполнение специальных технологических функций. - эксплуатационный персонал - специалисты, обеспечивающие функционирование технических и программных средств, обслуживание и обеспечение рабочих мест пользователей. Конкретный состав, должностные обязанности, режим и технология работы Службы эксплуатации должны быть определены на стадии «Рабочая документация» на основании утверждаемой Заказчиком организационной структуры. Требования к численности персонала
В состав персонала, необходимого для обеспечения эксплуатации АИС «1С: Управление предприятием ЖКХ» в рамках соответствующих подразделений Заказчика необходимо выделение следующих ответственных лиц: - Администратор АИС – 1 человек. - Руководитель эксплуатирующего подразделения – 1 человек. Данные лица должны выполнять следующие функциональные обязанности: - Руководитель эксплуатирующего подразделения – на всем протяжении функционирования АИС обеспечивает общее руководство группой внедрения, эксплуатации и сопровождения. - Администратор – на всем протяжении функционирования АИС обеспечивает информационную поддержку системы и её контроль, распределение дискового пространства, модификацию структур БД, оптимизацию производительности, формирование и визуализации отчетности, подготовку и загрузка данных из внешних источников в хранилище данных, обеспечивать поддержку пользователей и т.д. Требования к квалификации персонала
К квалификации персонала, эксплуатирующего АИС «1С: Управление предприятием ЖКХ» предъявляются следующие требования. - конечный пользователь (оператор) – знание предметной области, уверенное пользование ПК. - администратор АИС – знания методологии проектирования хранилищ данных, знание СУБД, знание языка запросов SQL, опыт администрирования СУБД, знания и навыки операций архивирования и восстановления данных и т.д. Требуемый режим работы персонала
Персонал, внедряющий АИС и выполняющий функции её сопровождения и обслуживания должен работать в соответствии с основным рабочим графиком подразделений Заказчика.
|
