Наблюдение

5. Характерной чертой наблюдения как метода получения маркетинго­вой информации является:

а) активное участие наблюдателя в изучаемом процессе;

б) использование естественных условий для проведения исследо­вания;

в) пассивная регистрация событий;

г) все ответы верны;

д) правильного ответа нет.

6. Достоинством наблюдения как метода получения маркетинговой информации является:

а) высокая репрезентативность;

б) селективный отбор объектов исследования;

в) эффект наблюдения;

г) все ответы верны;

д) правильного ответа нет.

7. Исследование поведения людей в магазине предполагает следую­щую форму наблюдения:

а) лабораторную;

б) кабинетную;

в) полевую;

г) все ответы верны;

д) правильного ответа нет.

8. В случаях, когда необходимо обеспечить стабильность условий про­ведения исследования, используется такая форма наблюдения, как:

• а) полевая;

б) лабораторная;

в) с непосредственным участием исследователя;

г) все ответы верны;

д) правильного ответа нет.

9. По способу восприятия объекта исследования различают наблюде­ния:

а) персональные;

б) открытые;

в) прямые;

г) все ответы верны;

д) правильного ответа нет.

10. Наблюдение, использующее жестко заданную схему регистрации событий, называется:

а) персональным;

б) структурированным;

в) скрытым;

г) все ответы верны;

д) правильного ответа нет.

11. Ситуация, когда исследователь сам участвует в изучаемом процессе, означает использование в качестве метода получения маркетинго­вой информации:

а) эксперимент;

б) наблюдение с непосредственным участием исследователя;

в) открытое наблюдение;

г) все ответы верны;

д) правильного ответа нет.

12. Наблюдение является единственно возможным методом сбора ин­формации в случаях, когда:

а) объект отказывается от сотрудничества;

б) необходимо избежать субъективности оценок поведения;

в) необходимо воспринимать неосознанное поведение людей;

г) все ответы верны;

д) правильного ответа нет.

13. Эффект наблюдения проявляется в том, что:

а) исследователь осуществляет селективный отбор объектов наблю­дения;

б) исследуемое поведение тщательно детализируется;

в) наблюдаемое поведение становится неестественным;

г) все ответы верны;

д) правильного ответа нет.

14. Основным недостатком наблюдения, который не может быть устра­нен, является:

а) селективный отбор объектов наблюдения;

б) низкая репрезентативность;

в) независимость от объекта исследования;

г) трудности в обеспечении стабильности внешней среды;

д) правильного ответа нет.

15. Непрямое наблюдение предполагает, что:

а) наблюдаемый человек не знает о проведении исследования;

б) наблюдается поведение человека со стороны;

в) наблюдается поведение человека с помощью приборов;

г) наблюдается результат поведения человека;

д) правильного ответа нет.

16. Единица наблюдения представляет собой:

а) некоторое действие исследуемого объекта;

б) некоторое действие исследуемого объекта в определенной ситуа­ции;

в) некоторое действие объекта в определенной последовательности;

г) все ответы верны;

д) правильного ответа нет.

17. Рамки наблюдения означают:

а) количество уровней наблюдаемого поведения;

б) количество единиц наблюдения;

в) количество элементов поведения, которые учитываются в ходе структурированного наблюдения;

г) все ответы верны;

д) правильного ответа нет.

18. Одним из условий проведения наблюдения является короткий пе­риод времени проведения исследования, выполнение этого условия необходимо для:

а) быстрого получения результатов наблюдения;

б) соблюдения стабильности внешних условий;

в) снижения эффекта наблюдения;

г) все ответы верны;

д) правильного ответа нет.

19. В качестве цели проведения наблюдения не может быть заявлено:

а) изучение предпочтений потребителей в отношении разных ма­рок товара;

б) изучение процесса использования товара потребителем;

в) изучение отношения потребителей к имиджу торговой марки;

г) все ответы верны;

д) правильного ответа нет.