УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ И ИНФОРМАЦИОННОЕ 2 страницаА) фирма мен әкімшілік саясаты D) жетістікке жету қажеттілігі Е) қызмет барысындағы жоғарылау Ғ) билікке ұмтылу қажеттілігі G) жетістік, табыс Н) еңбек нәтижесін тану
74. Бақылаудың өз ақиқаттық міндетін атқару үшін қажетті сипаттамалары: А) бақылаудың уақытылы жүргізілуі D) қателіктерді жоюы Е) мәселелерді шешуі Ғ) түсінікті, жұмыскерлермен жақсы қабылданатын стандарттар құру G) екі жақты (басшы мен жұмыскер арасында) қатынас орнату Н) шамадан тыс бақылаудан аулақ болу
75. Ақпаратпен алмасу процесінің элементтері: А) арна D) семантика Е) шу Ғ) кері байланыс G) сыбыс Н) кодтау В) жоспар С) мақсат
76. Басқарудық процестік тәсілінің мәні: А) басқаруды өзара байланысты 4 функциялардың үздіксіз жиынтығы ретінде қарастыру D) белгілі мақсатқа жетуде қатаң әкімшілік қағида әдістерін пайдалану Е) ұйымдағы биресми топтардың рөлін анықтау, басқаруда психологиялық жэне әлеуметтік тәсілдерді қолдану Ғ) еңбек өнімділігін арттыру G) еңбек өнімділігімен еңбекке қанағаттандыруды арттыруда тұлға ара қатынастарын қолдану Н) басқарудың дамып жетілуінде қолданбалы және техникалық ғылым салаларының нәтижелері маңызды
77. Өндірісті басқаруда объекті ретінде маңызды орынды бейөндірістік салалар алады: А) денсаулық сақтау мен мәдениет D ) мезодеңгей Е) микродеңгей Ғ) басқару субъектісі G) зерттеу саласы Н) макродеңгей
78. Менеджмент - бұл басқару әдістерін қолдану жолымен: А) мақсаттарға жетуге бағытталған D) ұйымдық құрылымды жобалау әрі жасау Е) шаруашылық мәселелерді шешу жолдарын қарастыру Ғ) міндеттерді бөлу G) міндетті істердің аражігін дәл ажырату
79. Ұйымның жоғарғы буын деңгейіндегі шешілетін мәселелер: А) ұйымның жалпы стратегиясын анықтау D) басқару қағидаларын жүйелі үйлестіруге бағытталған Е) мақсаттардың орындалу тәртіптерін анықтау Ғ) шаруашылық мәселелерді шешу жолдарын қарастыру G) материалды және еңбек ресурстарын рационалды қолдануға бағытталған
80. Ұйымның сыртқы ортасын зерттеу қажеттілігі: А) сыртқы ортаның болашақтағы жағдайын болжау үшін D) ішкі ортаның ағымдық жагдайын аныктау үшін Е) нәтижеге жету үшін Ғ) ішкі ортаның жағдайы сыртқы ортаға сәйкес келуін бағалау үшін G) ішкі ортаның жағдайы ұйымның мақсатына сәйкес келуін бағалау үшін Н) мақсатқа жету үшін В) материалды және еңбек ресурстарын рационалды қолдануға бағытталған С) мәселелі жағдайды шешуге мақсатты бағытталу
81. Менеджменттің басқару деңгейлері бойынша жоспарлау түрлері: А) оперативтік D) қаржылық Е) ұзақ мерзімдік Ғ) маркетингтік В) қысқа мерзімдік
82. Ұйымдастыру функциясы: А) еңбекті мамандандырады D) жоспарлауды талдайды Е) жоспарды құрады Ғ) жоспарлауды бағалайды С) ынталандыруды жүзеге асырады
83. «Қажеттілік иерархиясы» теориясының авторы А. Маслоу адамдардың қажеттіліктерін топтарға жіктеген: А) Әлеуметтік қажеттіліктер D) Билікке деген қажеттілік Е) Жетістікке жету қажеттілігі Ғ) Әділеттілік В) Мақсат қою С) Нәтижеге жету
84. Қорытынды бақылау іс-шаралары: А) мотивациялау D) жұмыс жағдайы және жоғары дәрежелі жауапкершілік анықталады Е) белгіленген процедуралар жүзеге асырылады Ғ) белгіленген ережелержүзеге асырылады G) адамдық, материалдық және қаржылық ресурстар анықталады Н) белгіленген жүріс линиясы жүзеге асырылады В) тұлға аралық келіспеушілікті қалай жоюға болатынын білу керек С) келіспеушіліктің қандай түрлері болатынын білу керек
85. Ақпарат беру процесіндегі кедергілер: А) іс-қимыл D)басшы мен жүмысшы арасындагы статус айырмашылығы Е) қабылдаушы жасы Ғ) ресми емес коммуникация G) вербальды емес тіл
86. Шешім қабылдау процесі әртүрлі элементтерден тұрады, бірақ оның ішінде жиі кездесетіндері: А) баламалар мен баламаны таңдау D) бағыттар Е) даму жолдарын таңдап алу Ғ) шығармашылық нәтиже G) мәселелі жағдайды шешуге мақсатты бағытталу
87. Ұйымдағы ресми топтың негізгі түрлері: А) басшы топтары D) экономикалық топтар Е) саяси топтар Ғ) техникалық топтар G) мәдени топтар Н) технологиялық
88. Билік формалары: А) мәжбүрлеуге негізделген D) мотивация Е) ынталандыруға негізделген Ғ) үйымдастыру G) жоспарлау Н) бақылау
89. Ұйымда келіспеушілікті тиімді басқару үшін: А) келіспеушіліктің қандай түрлері болатынын білу керек D) танымал келіспеушілік қалай пайда болатынын білу керек Е) мақсаттардың келіспеушілігі қалай пайда болатынын білу керек Ғ) танымдық келіспеушілік қалай пайда болатынын білу керек G) топ ішіндегі келіспеушілікті қалай жоюға болатынын білу керек Н) тұлға аралық келіспеушілікті қалай жоюға болатынын білу керек
90. Келіспеушіліктің көздері ретінде табылатындар: А) нашар коммуникация D) тігінен келіспеушіліктің орын алуы Е) басшының көптігі Ғ) басшының аздығы G) басшының жоқтыгы Н) көлденең келіспеушіліктің орын алуы
91. Бұл адами қарым-қатынас мектебінің өкілдері өндірістік процестегі еңбек өнімділігінің артуына үжымдағы жүмыскерлер арасындағы жағымды қарым-қатынастың орнатылуы әсер етеді деп зерттеген: А) М. Фоллет D) А. Файоль Е) Ф. Гилбрет Ғ) Л. Гилбрет G) Дж. Муни Н) Г. Эмерсон В) Самуэльсон С) Стэнли Л. Брю
92. Басқару сатылары неғүрлым жоғары болған сайын, басқарылатын жүйенің басқару жүйесімен кері байланысы: А) ақпарат бұрмалана түседі D) жеңілдейді Е) тиімді болады Ғ) кері байланыс жақсарды G) кері байланыстың тиімділігі артады
93. Менеджмент - бұл А) адамдарды басқару В) адамдарды топтастыру арқылы өзгерістер тиімділігі Е) жұмысты ойластыру Ғ) нәтижені көру G) болжау
94. Мақсатты орындаудағы ресми ұйымдар: А) басқару қағидаларын жүйелі үйлестіруге бағытталған D) материалды жэне еңбек ресурстарын рационалды қолдану Е) міндеттердің орындалу тәртіптерін аныктауға бағытталған Ғ) шаруашылық мәселелерді шешу жолдарын қарастыру G) мақсаттардың орындалу тәртіптерін аныктау Н) нәтижеге жетуге бағытталған
95. Ұйымға тікелей әсер ету факторлары: А) бәсекелестер D) мақсаттар Е) ұйымдық құрылым Ғ) кадрлар G) үйымдық мәдениет Н) міндеттер
96. Стратегияны жүзеге асыру үшін керекті компоненттер: А) процедуралар С) жоспарлауды бағалау Е) жоспарлауды талдау F) реттілік G) кұжаттандыру Н) басқарудың қауіпсіздігін қамтамасыз ету
97. Ұйымдардың механистикалық түрлерінің шарттары: А) міндеттер қарапайым және анық D) қажетті жұмыскердің болуы Е) қарым-қатынас формальды Ғ) кадрларды таңдау критерийлері объективті G) әр жұмыскердің өз рөлін білуі Н) сыйақы жүйесі объективті В) басқарудың қауіпсіздігін қамтамасыз ету
98. Мотивация анықтамасы: А) бір бағыттағы мақсатқа жету үшін адамдардың белгілі бір дәрежеде жұмсаған ынта жігері, көрсеткен табандылығы жэне талпыну деңгейі немесе әркімнің өз мақсаттарына және ұйым мақсаттарына жету үшін өзін және өзгелерді қызметке тарту процесі D) ұжымға қатыстылық сезімін тәрбиелеу Е) жұмысшының ұйым ісіне қатысуы Ғ) адамдардың мұқтаждықтарын талдау процесі G) бағыныштылардың қажеттіліктерін зерттеу процесі Н) ұйым мақсатын таңдау процесі 99. Ұйымдарда алдын ала бақылаудың қолданылу салалары: А) адами ресурстарға қатысты С) стратегияға қатысты Е) стандартты құруға қатысты Ғ) қол жеткізген нәтижелер ауытқыган болса өзгерту енгізудге қатысты G) нақты қол жеткізген нәтижелерді стандартпен салыстыруга қатысты Н) жоспарға қатысты В) бөлімшелер арасындағы коммуникация С) жүйелік сипатта болуында
100. Ұйым ішіндегі ақпарат алмасу түрлеріне жатпайтын байланыс түрі: А) басшы мен бәсекелестер арасындагы коммуникация D) басшы мен жұмыс тобы арасындағы коммуникация Е) ресми коммуникация С) жоғарыдан темен қарай вертикалды коммуникация В) бөлімшелер арасындағы коммуникация
101.1885-1950 жылдары аралығында басқарушылық ойдың ғылыми мектептері: А) Ғылыми басқару мектебі D) Маркетинггік мектеп E) Технологиялық мектеп F) Физиологиялық мектеп G) Ақпараттық мектеп Н) Инновациялық мектеп
102. Жабық жүйелердің ерекшелігі: A) ретсіздікке ұмтылуында В) жоспарлы болуында Е) ашық жүйеге айнала алуында F) ретгілікке ұмтылуында С) жүйелік сипатта болуында
103. Басшының ақпараттық рөлі: A) өкіл D) ресурсты үлестіруші E) кәсіпкер F) байланыстыратын бөлімше (звено) G) бас жетекші Н) келісім жүргіуші
104. Ұйымдарға тән міндеттерді орындау барысындағы сипаттамалар; А) сыртқы ортадан тәуелділігі D) осы топтың мүшесі болатын кем дегенде бес адамның бар болуы E) барлығының алдына қойылған ортақ қағиданың болуы Ғ) осы топтың мүшесі болатын кем дегенде он адамның бар болуы G) осы топтың мүшесі болатын кем дегенде жеті адамның бар болуы Н) барлытының алдына қойылған ортақ міндеттің болуы'
105. Ұйымның ішкі ортасының құраушылары: A) ұйым мақсаты D) экономикалық жағдай Ғ) жабдықтаушылар G) бәсекелестер Н) тұтынушылар В) миссия С) нарық
106. Миссия - ол: A) фирманың мәртебесін нақтылайды және мақсат пен стратегияны анықтау үшін бағыттарды қамтамасыз етеді D) мақсаттардың үзақ мерзімді нақты анықталғандығы E) мекеменің кредосы Ғ) ұйымдардың даму процесін құрайды В) қызметкерлердің мінез-құлық кодексі
107. Ұйымдардың механистикалық түрлерінің сипаттамалары: A) ресми қарым-қатынас D) басқару субъектісінің ішіндегі байланыстарды ұйымдастыру E) қажетті жұмыскердің болуы Ғ) басқару объектісі мен субъектісі арасындағы байланыстарды ұйымдастыру G) әр жұмыскердің өз рөлін білуі С) басқару жүйесін ұйымдастыру В) фирманың стратегиясы
108. Мотивацияның мазмұндылық теориялары: А) Ф. Герцберг теориясы С) Күту теориясы E) Портер-Лоулер моделі Ғ) валенттілік теориясы G) әділеттілік теориясы Н) сыйлық беру теориясы
109. Алдын-ала бақылауға сипаттама: A) жұмыстың нақты басталуынан бұрын жүзеге асырылатын бақылау В) жұмыс процесінің соңында жүзеге асырылатын бақылау E) нақты нәтижеге жету процесінде жүзеге асырылатын бақылау F) ақпараттық және мотивация функциялары жүзеге асырылатын бақылау G) пайда болған мәселені дер кезінде шешу үшін жүзеге асырылатын бақылау Н) жұмыс процесі жүріп жатқанда жүзеге асырылатын бақылау
110. Вербальды емес коммуникацияның формалары: А) іс-қимыл D) мәселелерді шешу E) идеяны, мәліметті жіберу F) пікір айту С) ойды ауызша айту
111. Шешім қабылдау процесі әртүрлі әлементтерден тұрады, бірақ оның ішінде жиі кездесетіндері: A) баламалар мен баламаны тандау С) мәселелер E) мәселелі жағдайды шешуге мақсатты бағытталу F) шығармашылық нәтиже В) бағыттар
112. Адамдардың ресми ұйымға кіруінің негізі себептері: A) өз үлесін қосуы В) ұйымда жұмыс істеу беделіне қызығуы E) заңды билік F) басқару әдістері G) міндеттер Н) лидерлік
113. Билік формалары: A) мәжбүрлеуге негізделген В) мотивация E) бақылау F) ұйымдастыру G) жоспарлау Н) ынталандыруға негізделген С) жолдау D) миссия
114. Ұйымдағы келіспеушілікті шешу жолдары: А) күштеу Б) жұбату E) пікірлесу F) ойлану В) қажеттілігін қанағаттандыру
115. Топаралық жанжалдын себептері: A) ұйымда ресми және биресми топтардың болуы D) басшылардың шектеулі ресурстарға деген күресі E) адамдардың құндылықтарының әртүрлілігі С) адамдардың көзқарастарының әртүрлілігі В) адамдардың қажеттіліктерінің әртүрлілігі
116. Басқарудың классикалық мектебінің үлесі қандай жағдайлармен байланысты: A) ұйымды бөлімшелерге немесе жұмысшы топтарға бөлу С) жұмыстың ұтымды функциялары E) мақсатқа қол жеткізу үшін ең қолайлы қызметкерлерді таңдау F) адам ресурсының тиімділігін жоғарлату арқылы кәсіпорынның тиімділігін жрғарлату G) ұйымды әлеуметтік жүйе ретінде сипаттау Н) жоғарғы менеджмента ұйымдастырудың қызметі мен әрекетін жағдайлық позициямен сипаттау В) адамдардың білім деңгейлерінің әртүрлілігі
117. Барлық жүйелерді шартты түрде үш түрге бөлуге болады: А) әлеуметтік-экономикалық С) қоғамдық В) статистикалық Е) әлемдік G) математикалық
118. Менеджмент функциялары: A) мотивация және бақылау В) әртүрлі жағдайда кәсіпорынды дұрыс басқару E) стратегияны құру Ғ) білімді бағалау G) кадрлық потенциалды тиімді қолдану Н) адамдарды басқару С) демографиялық D) әлеуметтік-экономикалық
119. Ұйым ретінде қарастыру үшін қажетті талаптар: А) ортақ мақсаттар D) жағымды мінез-қртық E) ортақ қағидалар Ғ) ортақ міндеттер G) ортақ стратегия
120. Ұйымның ішкі ортасын сипаттайтын айнымалылар; A) міндеттер D) серіктестер Е) заңдар С) әлеуметтік белгілер G) мәдени құндылықтар Н)бәсекелестер В)ұйымдастыру
121. Мақсаттар мынадай талаптарға сай болуы тиіс: А)өлшенетін D) бағдарланған Е) ұтымды В) бағдарланатын G) күрделі Н) интуитивті
122.Ұйымдардың органикалық түрлерінің шарттары: А)жоғарғы қажеттіліктердің ынталандырылуы D) қарым-қатынас формальды емес және жеке сипатта E) еңбекақы ынталандырады F) сыйақы беру жүйесі субъективті G) бар билік мойындалады Н) кадрларды таңдау критерийлері субъективті
123. Мотивация теориясының өкілі Ф. Герцбергтің ынталандырушы факторларының кұрамы: A) қызмет барысындағы жоғарылау В) еңбекақы E) жетістікке жету қажеттілігі F) фирма мен әкімшілік саясаты G) билікке ұмтылу қажеттілігі Н) жұмыс жағдайы
124. Ұйымдарда алдын ала бақылаудың қолданылу салалары: A) материалдық ресурстарға қатысты D) стратегияға қатысты E) стандартты құруға қатысты Ғ) нақты қол жеткізген нәтижелерді стандартпен салыстыруға қатысты G) жоспарға қатысты Н) қол жеткізген нәтижелер ауытқыған болса өзгерту енгізудге қатысты В) басшылық еркімен құрылған С) ұйымның бюджетін қалыптастыру
125. Ақпаратпен алмасу процесінің әлементтері: A) жіберуші D) шу Е)семантика В) кодтау С) сыбыс Н) кері байланыс
126.Басқарудың классикалық мектебінің көрнекті өкілдерін атаңыз: A) А. Файоль D) Ф. Тейлор Е) Г. Гант F) Л. Гилбрет G) Э. Мэйо Н) М, Фоллет В) Самуэльсон С) Т. Айдаров
127. Экономикалық жүйе: A) экономикалық қатынас В) адам E) бір бүтін тұтастық үлгісі F) өндірістің стратегиясы G) өндіріс күштері
128. Басшының ақпараттық рөлі: A) ақпаратты қабылдаушы С) ресурсты үлестіруші E) кәсіпкер F) келісім жүргіуші Е) бас жетекші D) байланыстыратын бөлімше (звено) В) қоғамдық өндірістің жүйесінің әлементі
129. Биресми ұйымдар - бұл... адамдар тобы: А) қызмет барысындағы әлеуметтік қатынастарға байланысты құрылатын D) нақты құрылымы жоқ E) үрдісі жүйесіз үйлестіретірілетін F) нақты құрылымға ие G) үрдісі жүйелі үйлестіретірілетін
130. Ұйымның ішкі ортасының құраушылары: A) технология D) тұтынушылар Е) мемлеметтік органдар F) экономикалық жағдай Н) жабдықтаушылар
131. Стратегиялық жоспарлау процесінің негізгі сатылары: А) ұйымның миссиясы мен мақсаттарын анықтау D) ұйымдардың даму процесін жасау E) ұйымның бюджетін қалыптастыру F) мақсатқа қол жеткізу үшін қызметкерлерді баулу G) стратегияны жоспарлау Н) құрылымды бағалау В) басшылық еркімен құрылған С) ұйымның бюджетін қалыптастыру
132. Ұйымдардың механистикалық түрлерінің шарттары: A) қоршаған орта түрақты және күрделі емес D) әр жұмыскердің өз рөлін білуі E) сыйақы жүйесі объективті С) қажетті жұмыскердің болуы В) қарым-қатынас формальды
133. Мотивацияның мазмүндылық теориялары - бұл: А) Маслоудың қажеттіліктер теориясы D) Портер-Лоулер моделі Е) Әділеттілік теориясы Ғ) Күту теориясы G) Сыйлық беру теориясы
134. Алдын-ала бақылауға сипаттама: А) адамдық, материалдық және қаржылық ресурстар бойынша бағалау жүзеге асырылатын бақылау D) жұмыс процесінің соңында жүзеге асырылатын бақылау: E) жұмыс процесі жүріп жатқанда жүзеге асырылатын бақылау Ғ) нақты нәтижеге жету процесінде жүзеге асырылатын бақылау G) пайда болған мәселені дер кезінде шешу үшін жүзеге асырылатын бақылау В) ақпараттық және мотивация функциялары жүзеге асырылатын бақылау
135. Коммуникациялық процесс: A) 2 және одан да кеп субъектілердің өзара ақпаратпен алмасуы D) басшы еркімен құрылған топтық қатынас E) адамдарды қызметке ынталандыру F) ұйым мақсатына жетуді қамтамасыз ететін процесс G) ықпал ету мүмкіндігі В) альтернативаны таңдау
136. Басқарушылық шешімдер: A) даму жолдарын таңдап алу D) жағдайды бағалау E) басқару субъектісі іс-әрекетінің циклді жүйесі Ғ) шешім қабылданарда жағалай талданып орындалуы да қарастырылады G) таңдау критерийлерін анықтау Н) мәселелердің идентификациясы В) басқару әдістері С) білім деңгейлерінің көптігі
137. Адамдардың ресми ұйымға кіруінің негізі себептері: А) өз үлесін қосуы D) басқару әдістері E) заңды билік С) иерархияның болуы В) міндеттер
138. Лидердік бұл: А)бір индивидтің іс-әрекеті екінші бір индивидтің іс-әрекетіндегі қарым- қатынастарына өзгеріс енгізу В) бөлек тұлғалар мен топтарға ықпал ету және олардың қызметін ұйымның мақсатқа жетуге жол сілтеу Ғ) жұмысшылардың алдына қойылған тапсырмалардың орындалуын қадагалауга бағытталған ой және физикалық процесс Е) бұл белгілі бір жағдайға ықпал ету мен адамдарға әсел етудің шынайы мүмкіндігі. G) біреуден біреугс өзінің көзқарасын тиімді беру Н) басқаларға ықпал ету мүмкіндігі
139. Ұйымда келіспеушілікті тиімді басқару үшін: А) келіспеушіліктің қандай түрлері болатының білу керек С) танымдық келіспеушілік қалай пайда болатының білу керек Е)мақсаттардың келіспеушілігі қалай пайда болатының білу керек В) тұлға аралық келіспеушілікті қалай жоюға болатының білу керек D) топ ішіндегі келіспеушілікті қалай жоюға болатының білу керек
140. Дау-жанжалдын негізгі себептеріне жатпайтын жағдайлар: А) нашар байланыс D) қажеттіліктерінің әртүрлілігі E) оқиғалардың әртүрлілігі С) басшылардың білім деңгейлері G) білім деңгейлерінің көптігі Н) күндылықтарының молдығы В) танымал келіспеушілік қалай пайда болатының білу керек
141. Классикалық мектептің үстанған бағыты: А) белгілі мақсатқа жетуде қатаң әкімшілік қағида әдістерін пайдалану D)еңбек өнімділігін арттыру Е) еңбек өнімділігімен еңбекке қанағаттандыруды арттыруда тұлға ара қатынастарын қолдану С) ұйымдастырудың тиімділігін арттыруда жеке адамдардың мүмкіндіктеріне ықпал ету G) ұйымдағы биресми тоитардың рөлін анықтау, басқаруда психологиялық және әлеуметтік тәсілдерді қолдану В) басқарудың дамып жетілуінде қолданбалы және техникалық ғылым
|
