УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ И ИНФОРМАЦИОННОЕ 8 страница

B) жеке тұлғааралық

C) шешім қабылдаумен байланысты

D) билік жүргізумен

E) кәсіпкерлікті жүргізумен

 

469. Ұйым түрлері:

A) ресми ұйымдар

B) күрделі ұйымдар

C) бейресми ұйымдар

D) перспективалық ұйымдар

E) кіші ұйымдар

 

470. Міндет - бұл белгіленген мерзім арасында бекітілген тәсілмен орындалуы қажет:

А) қызметтер

B) жұмыстар сериясы

C) жұмыстың бір бөлігі

D) бағдар

E) мақсат

F) басымдылық

 

471. Ұйымның әлсіз және күшті жақтарын анықтау үшін үхынылатын ұйымның функционалды салалары:

A) маркетинг

B) қаржы

C) өндіріс

D) жабдықтаушылар

E) қамтамасыз ету

F)технология

 

472. Ұйымдардың органикалық түрлерінің шарттары:

A) қоршаған орта теракты емес және күрделі

B) міндеттердің нақты шеқарасы жоқ

C) мақсаттар мен міндеттер белгісіз

D) кадрларды тандау критерийлері субъективті

E) сыйақы беру жүйесі субъективті

F) бейресми қарым-қатынас және жеке сипатта

G) еңбекақы ынталандырады

Н) бар билік мойындалады

 

473. А. Маслоудың қажеттіліктер теориясы бойынша адамдар қажеттіліктерін қандай түрлері:

A) физиологиялық, қауіпсіздік

B) құрметтеу, өзін-өзі көрсету

C) әлеуметтік

D) психологиялық, қорганыс

E) физиологиялық, психологиялық

F) физиологиялық, ішкі және сыртқы

G) ішкі және сыртқы

Н) әлеуметтік және эстетикалық

 

474. Қорытынды бақылау іс-шаралары:

A) жоспардың каншалықты дәл жасалғандығын бағаланады

B) мотивациялау

C) ақпараттық қамтамасыз ету

D) белгіленген ережелержүзеге асырылады

E) белгіленген процедуралар жүзеге асырылады

F) белгіленген жүріс линиясы жүзеге асырылады

G) жұмыс жағдайы және жоғары дәрежелі жауапкершілік анықталады

Н) адамдық, материалдық және қаржылық ресурстар анықталады

 

475. Коммуникациялық процестің 4 базалық элементі:

A) хабарлау

B) жіберуші және алушы

C) арна (канал)

D) пікір

E) сезім

 

476. Ғылыми басқару мектебінің Ф. Тейлор, Г. Гант сияқты өкілдері өндіріс процесін зерттеу барысында әртүрлі функцияларды қолдану арқылы көптеген қол еңбек операцияларын жаксартуға болады деп есептеген:

А) бақылау

В)талдау

C) өлшеу

D) мақсатқа жету

E) тұрақтандыру

 

477. Академик Н.П. Федоренконың анықтамасы бойынша «экономикалық жүйе» кең мағынасындағы ұғымында:

А) қоғамдық өндірістің жүйесі

B) өндіріс күштері

C) өндірістік қатынастардың жиынтығы

D) бөліктерден тұрады

E) бір бүтін тұтастық

F) игіліктер жиынтығы

 

478. Басқару деңгейлері ненің нәтижесінде пайда болады

A) тік еңбек бөлінісі процесінде

B) иерархия нәтижесінде

C) басқарушылардың функцияларын бөлу нәтижесінде

D) жоспарлау процесінде

E) бақылау процесінде

F) мотивация процесінде

 

479. Ұйым түрлері:

A) ресми ұйымдар

B) бейресми ұйымдар

С) күрделі ұйымдар

D) кіші ұйымдар

E) ірі ұйымдар

F) шаруашылықтық ұйымдар

G ) перспективалық ұйымдар

 

480. Томпсон бойынша технологиялар:

А) көп буынды технологиялар

В) делдалдық технологиялар

C) интенсивті технологиялар

D) көп сериялы өндіріс немесе жаппай өндіріс

E) үздіксіз өндіріс

F) ашық технология

G) кіші сериялы өндіріс немесе жеке тауарлар өндірісі

 

481. Жоспарлау тәсілдері:

А) шеңберлі жоспарлау

Б) төменнен жоғары жоспарлау

C) жоғарыдан төмен жоспарлау

D) ұйымдастыру

Е) бақылау

F) жоспарлау

G)тактика

Н) стратегия

 

482. Ұйымдастырудың тиімді жүзеге асырылуы:

А) әр жұмыскердің жоспарын білуі керек

В)әр жұмыскердің өз рөлін білуі керек

С) қажетті жұмыскердің болуы керек

D) жоспарды құруы керек

E) басқару субъектісінің ішіндегі байланыстарды ұйымдастыруы керек

Т) басқару жүйесін ұйымдастыруы керек

G)объекті мен субъекті арасындағы байланыстарды үйындастыруы керек

Н) ынталандыруды жүзеге асыруы керек

 

483. Фредерик Герцбергтің мотивация теориясы бойынша гигиеналық факторлары:

А) жұмыс жағдайы және еңбек ақы

В) фирма мен әкімшілік саясаты

C) басшылар, бағыныштылар және жеке адамдар арасындағы байланыс

D) творчестволық және іскерлік өсу мүмкіндіктері

E) қызмет барысында жоғарлау

F) жетістік, табыс

G)жоғары дәрежелі жауапкершілік

Н) еңбек нәтижесін тану, мақұлдау

 

484. Ұйымдарда алдын ала бақылаудың қолданылу салалары:

A) қаржылық ресурстарға қатысты

B) материалдық ресурстарға қатысты

С)адами ресурстарға қатысты

D) нақты қол жеткізген нәтижелерді стандартпен салыстыруға қатысты

E) қол жеткізген нәтижелер ауытқыған болса өзгерту енгізудге қатысты

 

485. Коммуникациялық процесс:

А)адамдардың мәліметтермен алмасуы

B) 2 және одан да кеп субъектілердің өзара ақпаратпен алмасуы

C) ақпараттың бір субъектіден екінші субъектіге берілуі

D) ұйым мақсатына жетуді қамтамасыз ететін процесс

E) альтернативаны тандау

 

486. Шешімнің жүзеге асырылу ұзақтығы жөніңен шешімдердің негізгі түрлері:

A) стратегиялық

B) ағымдағы

C) оперативті

D) орташа мерзімді

E) экономикалық

Ғ) ішкі фирмалық

 

487. Ресми топтардың түрлері:

A) комитеттер

B) өндірістік топтар

C) басшылардың тобы

D) техникалық персонал

E) бағынушылардың тобы

F) мамандар

 

488. МакГрегордың «X» теориясы бойынша орташа индивид ез табиғатына сай:

A) жұмыс істегенді жек көреді

B) адамдардың көпшілігін бағыттау, жазалау, қорқыту арқылы жұмыс істету керек

C) еңбек етуден қашады

D) жұмыскерлер арасында шығармашылық кең таралған

E) бұйрық жүргізуді ынталандырады

F) өкім шығарады

G) жұмысты орындауға дайын

 

489. Ұйымда келіспеушілікті тиімді басқару үшін:

A) келіспеушіліктің қандай түрлері болатының білу керек

B) келіспеушілікті қалай жоюға болатының білу керек

C) келіспеушіліктер қалай пайда болатының білу керек

D) танымдық келіспеушілік қалай пайда болатының білу керек

E) топ ішіндегі келіспеушілікті қалай жоюға болатының білу керек

Ғ) мақсаттардың келіспеушілігі қалай пайда болатының білу керек

G) тұлға аралық келіспеушілікті қалай жоюға болатының білу керек

 

490. Ұйымда келіспеушіліктің бірнеше түрін белгілейді:

A) ішкі тұлғалық келіспеушілік

B) тұлға аралық келіспеушілік

C) топ ішіндегі келіспеушілік

D) мақсаттардың келіспеушілігі

E) әртүрлі пікірге байланысты келіспеушілік

Ғ) танымдық келіспеушілік

G) сезімдік келіспеушілік

Н) әділетсіздікке байланысты келіспеушілік

 

491. Қай мектеп өкілдері қадағалауды, өлшеуді, логиканы және талдауды қолдану арқылы көптеген колдық еңбек операцияларын жетілдірді

A) Тейлор негізін қалаған мектеп

B) 1885-1920 жылдар аралығында дамыған мектеп

C) Ғылыми басқару мектебі

D) Классикалық

E) Басқарудың классикалық мектебі

Ғ) Мінез-құлық ғылымының мектебі

G) Адам қарым-қатынастар мектебі

Н) Басқару ғылымының мектебі

 

492. Басқару субъектісі:

А) цех басшысы

В) ұйым бірінші басшысы

С) басқарушы кіші жүйе

D) басқарылушы кіші жүйе

E) жоғары білімі бар цех жұмысшысы

Ғ) басқару процесіне қатысушылардың барлығы

G) лауазымы бар ғана тұлғалар

Н) персонал

 

493. Минцберг басқарушының ұйымда жүзеге асыратын рөльдерін қандай үш топқа бөліп көрсетеді:

A) шешім қабылдаумен байланысты

B) ақпараттық

C) жеке тұлғааралық

D) еңбекті бөлумен

E) кәсіпкерлікті жүргізумен

 

494. Биресми ұйымдар - бұл... адамдар тобы:

A) ішкі себептерге байланысты құрылатын

B) қызмет барысындағы әлеуметтік қатынастарға байланысты құрылатын

C) ойламаған жерден құрылатын

D)нақты құрылымға ие

Е) басшылық еркімен құрылған

 

495. Сыртқы орта факторлары:

А) ғылыми-техникалық прогресс

В) мәдени құндылықтар

С) әлеуметтік белгілер

D) құрылым

E) мақсаттар

F)міндет

 

496. Стратегиялық жоспарлаудың басқарушының қызметтері:

A) ішкі үйлестіру

B) ресурстарды бөлу

C) сыртқы ортаға бейімделу

D) жоспар құруда жеке тұлға мақсаттарына емес, үжым мақсатына бағытталуы

E) тек орталықсыздандыруға назар аудару

F) жоспардың ғылыми негізделуі

 

497. Ұйымдастыру функциясында бір-бірімен өзара байланысты қызметтерді беліп көрсету:

А) басқару жүйесін ұйымдастыру

В)басқару объектісі мен субъектісі арасындағы байланыстарды ұйымдастыру

С) басқару субъектісінің ішіндегі байланыстарды ұйымдастыру

D) ынталандыруды жүзеге асыруы

Е) жоспарды құруы

Ғ) әр жұмыскердің жоспарын білуі

G) қажетті жұмыскердің болуы

 

498. Мотивация теориясындағы Портер-Лоулер моделі бойынша еңбек нәтижелерінің ауыспалылығы:

A) еңбек процесінде өз бейнесін сезіну

B) жұмсалған күш-жігер

С)қабілеттілік пен мінез-қүлық

D) қол жеткізген сыйақылардың құндылығы

Е) еңбек шығындары мен нәтижелер

Ғ) еңбекақы

G) нәтижелер мен сыйақылар

 

499. Бақылаудың өз ақиқаттық міндетін атқару үшін қажетті сипаттамалары:

А) бақылаудың икемділігі

B) бақылаудың қарапайындылығы

C) бақылаудың уақытылы жүргізілуі

D) түсінікті, жұмыскерлермен жақсы қабылданатын стандарттар құру

E) екі жақты (басшы мен жұмыскер арасында) қатынас орнату

Ғ) шамадан тыс бақылаудан аулақ болу

G) қателіктерді жоюы

Н) мәселелерді шешуі

 

500. Коммуникациялық процестің 4 базалық әлементі:

А)арна (канал)

В) хабарлау

С)жіберуші және алушы

D) марапаттау

Е) қабылдау

Ғ) идея

G) пікір

Н) сезім

 

501. Басқарудың классикалық мектебінің көрнекті өкілдері:

A) Д. Муни

B) Д.Урвик

С) A. Файоль

D) М. Фоллет

Е) Ф. Тейлор

F) Э. Мэйо

G) Л. Гилбрет

Н) Г. Гант

 

502. Жүйелі тәсілдемені қолданудың негізіндегі басқару ісі үш тізбекті кезеңді қамтиды, соның бірінші кезеңінде:

A) салалар анықталады

B) басқару субьектілері қызметінің ауқымы мен саласы нақтыланады

С) қызметтік ақпараттық қажеттілігінің баламалы (бағадарлы) салалары мен ауқымдары белгіленеді

D) сараптамалық, бағалаулар, оның ішінде тауелсіз сараптама қолданылады

E) әрбір міндет бойынша оңтайлы куска тандап алынады

 

503. Басқарушының шешім қабылдаумен байланысты рөлі:

A) кәсіпкер

B) келісім жүргізуші

C) ресурстарды үлестіруші

D) лидер

E) өкіл

 

504. Ұйымның ортаңғы буын деңгейіндегі шешілетін мәселелер:

A) жоғарғы буын анықтаған ұйымның жалпы мақсатын жүзеге асырады

B) функционалдық міндеттерді атқарады

C) бөлімшелер қызметін үйлестіреді

D) жалпы ұйымдық дамуды бағалау да қызмет атқару

Е) Ұйымның жалпы стратегиясын анықтау

Ғ) Ұйымның бағыт-бағдарламасын калыптастырып жасау

 

505. Ұйымның ішкі ортасын сипаттайтын айнымалылар:

А) құрылым

В) міндеттер

С) мақсаттар

D) серіктестер

E) мәдени құндылықтар

F) заңдар

 

506. Жоспардың құрамдас бөліктері:

A) бағдарламалар

B) мақсаттар

C) нормативтері

D) реттілік

Е) жоспарлауды бағалау

Ғ) құжаттандыру

G) жоспарлауды талдау

 

507. Ұйымдастыру функциясы:

A) міндеттерді бөледі

B) еңбек тиімділігін арттырады

C) еңбекті мамандандырады

D) ынталандыруды жүзеге асырады

Е) жоспарлауды бағалайды

Ғ) жоспарлауды талдайды

G) басқарудың қауіпсіздігін қамтамасыз етеді

 

508. Мотивация анықтамасы:

А) адамдардың бойындағы мотивтерді қорғау арқылы оларға әсер ету процесі

В) жеке немесе ұйым мақсаттарына жету үшін өзін және басқаларды

ынталандыру процесі

C) бір бағыттағы мақсатка жету үшін адамдардың белгілі бір дәрежеде жумсаған ынта жігері, көрсеткен табандылығы және талпыну деңгейі немесе әркімнің ез мақсаттарына және ұйым мақсаттарына жету үшін езін және езгелерді қызметке тарту процесі

D) бағыныштылардыч қажеттіліктерін зерттеу процесі

E) ұжымға қатыстылық сезімін тәрбиелеу

F) адамдардың мұқтаждықтарын талдау процесі

G) жұмысшының ұйым ісіне қатысуы

Н) Ұйым мақсатын тандау процесі

 

509. Бақылаудың негізгі түрлері:

А) ағымдық бақылау

В) алдын ала бақылау

С) қорытынды бақылау

D)талдау

Е) стандартты құру

G) бағалау

G) қол жеткізген нәтижелер ауытқыған болса өзгерту енгізу

Н) нақты қол жеткізген нәтижелерді стандартпен салыстыру

 

510. Вербалды емес коммуникация:

A) көзқараспен алмасу

B) бет әлпеті

C) күлкі

D) мотивация

E) семантика

F) сөз

G) биресми ақпарат

Н) жазбаша ақпарат

 

511. Басқарушылық шешімдер:

А) баламаны тандау

B) даму жолдарын тандал aлy

C) бірнеше варианттың ішінен біреуіне токталу

D) жағдайды бағалау

E) шешім қабылданарда жагалай талданып орындалуы да қарастырылады

 

512. Ресми топтардың түрлері:

А) басшылардың тобы

В) комитеттер

C) өндірістік топтар

D) техникалың персонал

E) мамандар

 

513. Фидлердің жетекшілік етудің ситуациялық моделінің факторлары:

A) лауазымдық өкілеттілігі

B) тапсырманың құрылымы

С) басшы мен ұжым мүшелерінің арасындағы қарым-қатынас

D) өндірістің мүддесін ескеру дәрежесі

Е) орындаушының «жетілуінің деңгейі»

Р) ситуациялық факторлар

 

514. Топаралық жанжалдын себептері:

A) сызықтық және штабтық персоналдардың әртурлі көзқарастары

B) кәсіподак; пен әкімшілік арасындағы қарым-қатынас

C) ұйымда ресми және биресми топтардың болуы

D) адамдардың қажетгіліктерінің әртүрлілігі

E) адамдардың көзқарастарының әртүрлілігі

F) адамдардың білім деңгейлерінің әртүрлілігі

 

515. Дау-жанжалды шешудің жеке адам аралық стильдері:

A) мәжбүрлеу

B) жанжалдан қашу

C) компромисс

D) жұмысқа түсінік беру

E) жаңа шешім табу және соған мәжбурлеу

F) сыйақы беру

G) механизм пайдалану

 

516. Классикалық (әкімшілік) басқару мектебінің екілі А. Файольдің басқару қағидалары:

A) әділеттілік

B) Орталықтандыру

C) Тәртіп

D) Орналастыру

E) Кеңес беру

F) Бұйыру

G) Оқыту

 

517. Басқару субьектісі:

A) ұйым бірінші басшысы

B) басқарушы кіші жүйе

C) цех басшысы

D) жоғары білімі бар цех жұмысшысы

Е)персонал

F) басқару процесіие қатысушылардың барлығы

G) лауазымы бар ғана тұлғалар

Н) басқарылушы кіші жүйе

 

518. Менеджменттің қамтамасыз ететін маңызды бөліктері:

A) ic-әрекетте еркін болу әрі ереже бойынша жұмыс істеу

B) бәсекеге жарамдылық пен тұтынушыға бағдарлану

C) еңбек өнімділігін арттыру

D) шаруашылық мәселелерді шешу жолдарын қарастыру

E) білімді бағалау

F) фирма дамуының нақты мақсаттарын анықтау

G) мақсаттардың орындалу тәртіптерін анықтау

Н) стратегияны құру

 

519. Мақсатты орындаудағы ресми ұйымдар:

A) басшылық еркімен құрылған адамдар тобы

B) нақтылы құрылымға ие болатын ұйым

C) басқару қағидаларын жүйелі үйлестіруге бағытталған

D) міндеттердің орындалу тәртіптерін анықтауга бағытталған

E) материалды және еңбек ресурстарын рационалды қолдану

 

520. Ұйымның сыртқы ортасын зерттеу қажеттілігі:

A) сыртқы ортаның ағымдағы жағдайын анықтау үшін

B) сыртқы ортадағы өзіңнің ағымдағы позицияцды білу үшін

C) сыртқы ортаның болашақтағы жағдайын болжау үшін

D) ішкі ортаның ағымдық жағдайын анықтау үшін

E) ішкі ортаның жағдайы сыртқы ортаға сәйкес келуін бағалау үшін

 

521. Саясат:

A) Штейнер мен Майнердің айтуынша, саясат - әрекеттердің қандай бағытта жүзеге асуын анықтайтын «Заңдар кодексі»

B) Мақсатка жету үрдісін жеңілдететін, басқару шешімін қабылдау және іс-әрекеттерді анықтау үшін құрылатын жалпы басшылық

C) Стратегиллық және тактикалық жоспарларды дұрыс талқылау үшін компанияның стратегиясы мен тактикасына косымша бағыт

D) Мекеменің кіші тактикасы

E) Файоль негізін қалыптастырған тұжырымдама

F) Мекемеде шыққан ахуалдар кезінде не істеу керек екенің анықтайтын жоспар

 

522. Ұйымдардың механистикалың түрлерінің шарттары:

А) міндеттер қарапайым және анық

B) мақсаттар мен міндеттер белгілі

C) қоршаған орта тұрақты және күрделі емес

D) сыйақы жүйесі обьективті

E) кадрларды тандау критерийлері обьективті

F) қажетті жұмыскердің болуы

 

523. В. Врум бойынша күту теориясының. үш өзара байланысты көрсеткіштері:

A) қол жеткізген сыйақылардың құндылығы

B) еңбек шығындары - нәтижелер

C) нәтижелер - сыйақылар

D) еңбек нәтижесін ғану

E) жетістік, табыс

F) қызмет барысындағы жоғарылау

G) жұмыс жағдайы

 

524. Бақылаудың өз ақиқаттық міндетін атқару үшін қажетті сипаттамалары:

A) бақылаудың уақытылы жүргізілуі

B) бақылаудың қарапайымдылығы

C) бақылаудың икемділігі

D) қателіктерді жоюы

E) мәселелерді шешуі

F) шамадан тыс бақылаудан аулак болу

G) түсінікті, жұмыскерлермен жақсы қабылданатын стандарттар құру

 

525. Коммуникациялық процестің 4 базалық әлементе

А)хабарлау

B) арна (канал)

C) жіберуші және алушы

D) сезім

E) идея

Г) қабындау

G) марапаттау

Н) пікір

 

УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ И ИНФОРМАЦИОННОЕ

ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ

1. Басовский Л.Е. Менеджмент: Учебное пособие – М.: ИНФРА – М, 2003-216с.

2. Веснин В.Р. Основы менеджмента: Учебник – М.: ООО “Т.Д.” Элит-2000, 2002. – 560с.

3. Гончаров В.И. Менеджмент: Учеб.пособие. – МН.: Мисанта, 2003. – 624с.

4. Кабушкин Н.И. Основы менеджмента: Учебное пособие – Мн.: Новое знание, 2002. – 336с.

5. Казанцев А.К., Подлесных В.И., Серова С.И Практический менеджмент. Учебное пособие, - М.: ИНФРА – М, 1998. - 367 с.

6. Кричевский Р.Л. Если Вы руководитель … Элементы психологии менеджмента в повседневной работе.- М.: Дело, 1993.

7. Менеджмент. Учебник для вузов / под ред. Виханского О. –М.: ГАРДАРИКА.-2002.

8. Менеджмент. Учебник/ Под ред. В.В. Томилова.- М.: Юрайт- Издат, 2003. – 591с.

9. Уткин Э.А. Основы менеджмента. М.: 2000

10. Цыпкин Ю.А., Люкшинов А.Н., Эриашвили Н.Д. Менеджмент: Учеб. пособие для вузов / Под ред. проф. Ю.А. Цыпкина. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001

 

2 Методические указания студентАМ

При изучении курса «Менеджмент» студентам необходимо уделять внимание приобретению практических навыков и умений. Достижению поставленной цели помогут вопросы к семинарским занятиям по изучаемым темам, а также задания для самостоятельной работы студентов.

Формы работы студентов: посещение лекций, работа на семинарских и практических занятиях, выполнение домашних заданий, написание рефератов.

Для подготовки к семинарским занятиям необходимо использовать литературу, достаточную для изучения предлагаемого курса «Менеджмент». При этом следует иметь в виду, что нужна литература различных видов:

а) учебники, учебные и учебно-методические пособия.

б) монографии, сборники научных статей, публикаций в экономических журналах, представляющие эмпирический материал, а также многообразные аспекты анализа современного экономического развития;

в) справочная литература - энциклопедии, экономические словари, раскрывающие категориально понятийный аппарат.

При выполнении практических заданий студенты могут пользоваться конспектами лекций и конспектами семинарских занятий, а также учебниками по данной дисциплине.