УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ И ИНФОРМАЦИОННОЕ 5 страницаН) кері байланыс орнату D) қызмет барысындағы жоғарылау
275. Ұйым ішіндегі ақпарат алмасу түрлеріне жатпайтын байланыс түрі: A) басшы мен бәсекелестер арасындағы коммуникация B) басшы мен бәсекелестер арасындағы ресми емес коммуникация D) жоғарыдан төмен қарай вертикалды коммуникация E) бөлімшелер арасындағы коммуникация F) ресми коммуникация G) басшы мен жұмыс тобы арасындағы коммуникация Н) төменнен жоғары қарай вертикалды коммуникация
276. Классикалық (әкімшілік) басқару мектебінің өкілі А. Файольдің басқару қағидалары: A) Орталықтандыру B) Әділеттілік С) Оқыту E) Бұйыру D) Қадағалау
277. Өзінің алташқы мағынасында - грек тілінен аударғанда «жүйе» сөзі: А) көптеген әлементтерден құралады В) бөліктерден тұрады D) кері байланыс Е) тік байланыс С) игіліктер жиынтығы
278. Басшының ақпараттық рөлі: A) ақпаратты қабылдаушы B) ақпаратты таратушы D) келісім жүргіуші E) кәсіпкер F) ресурсты үлестіруші С) бас жетекші
279. Ұйымның жоғарғы буын деңгейіндегі шешілетін мәселелер: A) жалпы ұйымдық дамуды бағалауда қызмет атқару B) ұйымның бағыт-бағдарламасын қалыптастырып жасау С) шаруашылық мәселелерді шешу жолдарын қарастыру E) материалды және еңбек ресурстарын рационалды қолдануға бағытталған F) өндірістік оперцияларды орындау D) мақсаттардың орындалу тәртіптерін анықтау
280. Ұйым міндеттерінің қатегориясы: A) адамдармен жұмыс істеу B) заттармен жұмыс істеу. D) сыртқы ортадағы өзіңнің ағымдағы позицияңды білу E) сыртқы ортаның болашақгағы жағдайын болжау Ғ) сыртқы ортадан шикізат пен ресурстарды алу G) өнімді өндіру С) өнімді сыртқы ортаға жіберу
281. Іске асыру мерзімі бойынша жоспардың түрлері: А) экономикалық В)орта D) индикативтік E) қаржылық Ғ) ұзақ С)бизнес-жоспар
282. Ұйымдастыру функциясында бір-бірімен өзара байланысты қызметтерді бөліп көрсету: A) басқару объектісі мен субъектісі арасындағы байланыстарды ұйымдастыру B) басқару субъектісінің ішіндегі байланыстарды ұйымдастыру С) әр жұмыскердің өз рөлін білуі E) қажетті жұмыскердің болуы F) әр жұмыскердің жоспарын білуі G) ынталандыруды жүзеге асыруы Н) жоспарды құруы
283. Макклелланд теориясы қандай қажетгіліктерге негізделген: А) билік B) табыстылық D) сыйлау E) қауіпсіздік F) өзін-өзі көрсету G) қорғау С)көмек
284. Бақылаудың негізгі түрілері: A) ағымдық бақылау B) алдын ала бақылау D)талдау E) стандартты құру F) қол жеткізген нәтижелер ауытқыған болса өзгерту енгізу G) бағалау Н) нақты қол жеткізген нәтижелерді стандартпен салыстыру С) сыртқы ортаны талдау және бағалау
285. Ақпарат беру процессінде төмендегілердің қайсысы кедергілер көзі: А)семантика B) іс-қимыл С) қабылдаушы жасы E) вербалъды емес тіл F) басшы мен жұмысшы арасындағы статус айырмашылығы G) ресми емес коммуникация Н) вербальды тіл D) төменнен жоғары қарай вертикалды коммуникация
286. Басқару шешімдеріне қойылатын талаптар: A) мақсаттылық B) басқару шешімінің негізделуі D) шешім қабылдауда иерархияны сақтау E) процестер мен құбылыстарды түрлендіру (моделъдеу) С) нақтылық
287. Топтың мақсатына тиімді жетуге әсел ететін факторлар: A) оның мүшелерінің мәртебесі мен функционалдық рөльдері B) топтық нормалары мен жұмылу дәрежесі D) топтық нормалары мен мүшелерінің тәуелсіздігі E) ресми және биресми лидерлерінің саны С) мүшелерінің әлеуметгік және материалдық қажеттіліктері
288. Лидерлік бұл: A) мақсатқа жетуде жеке адамдар мен адамдар тобын жұмысқа ояту үшін оларға әсел ету қабілеттілігі B) бір индивидтің іс-әрекеті екінші бір индивидтің іс-әрекетіндегі қарым-қатынастарына өзгеріс енгізу С) бөлек тұлғалар мен топтарға ықпал ету және олардың қызметін ұйымның мақсатына жетуге жол сілтеу E) біреуден біреуге езінің көзқарасын тиімді беру D) жұмысшылардың алдына қойылған тапсырмалардың орындалуын қадағалауға бағытталған ой және физикалық процесс Н) бұл белгілі бір жағдайға ықпал ету мен адамдарға әсел етудің шынайы мүмкіндігі.
289. Топаралық жанжалдын себептері: A) кәсіподақ пен әкімшілік арасындағы қарым-қатынас B) ұйымда ресми және биресми топтардъің болуы D) адамдардың қажеттіліктерінің әртүрлілігі E) адамдардың күндылықтарының әртұрлілігі F) адамдардың көзқарастарының әртүрлілігі С) басшылардың шектеулі ресурстарға деген күресі
290. Дау-жанжалдын негізгі себептеріне қайсысы жатпайды: A) тапсырмалардың өзара байланыстылығы B) нашар байланыс С) оқиғалардың әртүрлілігі E) басшылардың білім деңгейлері F) білім деңгейлерінің көптігі G) құндылықтарының молдьпы D) қажеттіліктерінің әртүрлілігі
291. Бұл адами қарым-қатынас мектебінің өкілдері өндірістік процестегі еңбек өнімділігінің артуына үжымдағы жұмыскерлер арасындағы жағымды қарым-қатынастың орнатылуы әсер етеді деп зерттеген: А)М. Фоллет B) X. Мюнстерберг D) Г. Эмерсон E) А. Файоль F) Ф. Гилбрет G) Дж. Муни Н) Л. Гилбрет С) Т. Айдаров
292. Академик Н.П. Федоренконың анықтамасы бойынша «экономикалың жүйе» кең мағынасындағы ұғымында: A) қоғамдық өндірістің жүйесі B) өндірістік қатынастардың жиынтығы D) бір бүтін тұтастық E) итіліктер жиынтығы F) стандарттардан тұрады G) бөліктерден тұрады Н) икемділік С) жоспарлау
293. Менеджмент - алға қойған мақсатқа жету үшін: A) басқа адамдардың іс-әрекетін пайдалану B) еңбекті пайдалану С) топтастыру E) жұмысты ойластыру D) болжау
294. Ұйымдардың негізгі сипаттамалары: А) ресурстардың болуы В) ұйымның сыртқы ортаға тәуелділігі D)осы топтың мүшесі болатын көп дегенде 2 адамның болуы E) ұйымның сыртқы ортаға тәуелсіздігі С) ұйьім ішінде тек көлдеңінен еңбек бөлінісінің болуы
295.Ұйымның сыртқы ортасын зерттеу қажеттілігі: A) сыртқы ортадағы өзіңнің ағымдағы позициянды білу үшін B) сыртқы ортаның болашақтағы жағдайын болжау үшін D) ішкі ортаның ағымдық жағдайын анықгау үшін E) ішкі ортаның жағдайы сыртқы ортаға сәйкес келуін бағалау үшін С) мақсатқа жету үшін
296. Жоспардың күрамдас бөліктері: А) бағдарламалар В) нормативтер С) жоспарлауды талдау Е) жоспарлауды бағалау Ғ)құжаттандыру D)басқарудың қауіпсіздігін қамтамасыз ету
297. Ұйымдардың механистикалық түрлерінің шарттары: A) міндеттер қарапайым және анық B) мақсаттар мен міндеттер белгілі D) әр жұмыскердің ез рөлін білуі E) қарым-қатынас формальды Ғ) сыйақы жүйесі объективті G) кадрларды тандау критерийлері объективті С) қажетті жұмыскердің болуы
298. «Қажеттілік иерархиясы» теориясының авторы А.Маслоу адамдардың қажеттіліктерін топтарға жіктеген: A) Әлеуметтік қажеттіліктер B) Қауіпсіздікті қамтамасыз ету С) Мақсат қою E) Әділеттілік Ғ) Нәтижеге жету G) Билікке деген қажеттілік Н) Жетістікке жету қажеттілігі D) Қызмет барысындағы жоғарылау
299. У.Ньюменнің менеджерлерге бақылауды тиімді жүргізуге арналған ұсыныстары: A) түсінікті, жұмыскерлермен жақсы қабылданатын стандарттар құру B) шамадан тыс бақылаудан аулақ болу С) нәтижеге бағдарлануы E) бақылаудың стратегиялық бағытталуы D) бақылаудың икемділігі
300. Коммуникациялық процесс: A) ақпараттың бір субъектіден екінші субъектіге берілуі B) 2 және одан да көп субъектілердің өзара ақпаратпен алмасуы D) басшы еркімен құрылған топтық қатынас С) адамдарды қызметке ынталандыру Е) альтернативаны таңдау G) ұйым мақсатына жетуді қамтамасыз ететін процесс Н) ықпал ету мүмкіндігі 3 деңгей (дұрыс жауаптар «А», «В», «С»)
301. Бихевиористік (мінез-құлықтық) басқару мектебінің дамуына өз үлестерін қосқан ғалымдар: A) К. Альдерфер B) Д. МакКлелланд C) А. Маслоу D) Г. Ғант E) Ф. Тейлор F) А. Файоль G) К. Арджирис Н) Г. Форд
302. Басқару субъектісі: А) цех басшысы B) басқарушы кіші жүйе C) ұйым бірінші басшысы D) персонал E) жоғары білімі бар цех жұмысшысы F) басқарылушы кіші жүйе G) басқару процесіне қатысушылардың барлығы Н) лауазымы бар ғана тулғалар
303. Менеджменттің соңғы мақсаты ұйымдағы: A) кадрлық потенциалды тиімді қолдану B) өндірістік процесті рационалды ұйымдастыру C) пайданы әкелетін іс-әрекетті қамтамасыз ету D) ұжымды құру E) адамдарды үрейлендіру F) ахуалды қалыптастыру G) нотижені байқамау Н) жұмысты тарқату
304. Ресмн ұйымдар - бұл... адамдар тобы: A) басшылық еркімен құрылған B) үрдісі жүйелі үйлестірілетін C) нақты құрылымға ие D) әлеуметтік қатынастарға байланысты қү.рылатын E) үрдісі жүйесіз үйлестірілетін
305. Ұйымның ішкі ортасыньвд құраушылары: A) технология B) ұйым мақсаты С) ұйымдық құрылым D) тұтынушылар E) экономикальгқ жағдай
306. Менеджмент фунциялары: A) жоспарлау B) ұйымдастыру С) бақылау D) құрылымды белгілеу E) мақсатты анықтау F)тактика
307. Ұйымдардың механистикалық түрлерінің шарттары: A) жұмысты өлшеуге болады B) бар билік мойындалады C) еңбекақы ынталандырады D) басқару субъектісінің ішіндегі байланыстарды ұйымдастыру E) қажетті жұмыскердің болуы F) басқару жүйесін ұйымдастыру G) әр жұмыскердің өз рөлін білуі
308. Мотивация теориясының мазмұндылық бағытының өкілдері: A) А.Маслоу B) Д.Макклелланд С) К.Альдерфер D) Дж.Адамс E) В.Скиннер Ғ) Э.Лок G) Л.Портер
309. Бақылау процесі кезендері: А) нақты қол жеткізген нәтижелерді стандартпен салыстырудан В) стандартты құрудан С) қол жеткізген нәтижелер ауытқыған болса өзгерту енгізуден D) бағалаудан Е)талдаудан F) қорытынды бақылаудан G) ағымдық бақылаудан Н) алдын ала бақылаудан
310. Коммуникациялық процесс: А) ақпараттың бір субъектіден екінші субъектіге берілуі B) адамдардың мәліметтермен алмасуы С) 2 және одан да көп субъектілердің өзара ақпаратпен алмасуы Р) альтернативаны таңдау Е) ұйым мақсатына жетуді қамтамасыз ететін процесс Ғ) ықпал ету мүмкіндігі G) басшы еркімен құрылған топтық қатынас Н) адамдарды қызметке ынталандыру
311. Шешімдердің қабылдау шарттары: А) анықталғандық жағдайда В) анықталмағандық жағдайда C) бақылау жағдайында D) билік жағдайда E) коммуникациялық жағдайда F) тәуекел жағдайда G) лидерлік жағдайда Н) мотивациялық жағдайда
312. Адамдардың бейресми ұйымға кіруінің негізгі себептері: A) өзара көмек және қорғау B) тиістілік сезімі C) өзара тығыз қарым-қатынас мен қызыгушылық D) өндірістік топ стандарты E) комитет қызметі 313. Ұйымдағы «тиімді» көшбасшының (лидердің) қасиеттері: A) әр жұмыскермен тығыз байланыс орнатады B) ашық келіспеушілікке шыдамды қарайды C) марапаттау жүйесіне көңілді үнемі аударады D) тек өз пікірін алға тартады E) өз біліктілігін арттыруға көңіл бөледі
314. Ұйымда келіспеушілікті тиімді басқару үшін: А) келіспеушіліктер қалай пайда болатының білу керек В) келіспеушіліктің қандай түрлері болатының білу керек С) келіспеушілікті қалай жоюға болатының білу керек D) танымдық келіспеушілік қалай пайда болатының білу керек E) топ ішіндегі келіспеушілікті қалай жоюға болатының білу керек Ғ) танымал келіспеушілік қалай пайда болатының білу керек
315. Ұйымдағы келіспеушілікті шешу жолдары: А) күштеу В) жанжалдан кету С) сендіру D) сезіну Е) ойлану Ғ) пікірлесу
316. Басқарудың жүйелік тәсілінің негізгі бағыты: A) объектінің немесе ұйымды өзара бір біріне тәуелді байланысқан әлементтің жиынтығы ретінде сипатталады B) ұйым қызметін адамдар, құрылым, міндеттер және технология сияқты әлементтер жиынтығы беретін іс-әрекет түрінде қарастыру C) ұйымды ашық және жабық деп бөліп қарастырады D) басқарудың дамып жетілуінде қолданбалы және техникалық ғылым салаларының нәтижелері маңызды E) белгілі мақсатқа жетуде катаң әкімшілік қағида әдістерін пайдалану Ғ) басқаруды өзара байланысты 4 функциялардың үздіксіз жиынтығы ретінде қарастыру G) ұйымдағы биресми топтардың рөлін анықтау, басқаруда психологиялық және әлеуметтік тәсілдерді қолдану
317. Өндірістің басқару мәселелерін мемлекеттік органдар шешеді: A) билік органдары (өкілдікті органдар) B) министрліктер С) мемлекеттік комитеттер D) шетел азаматтары Е) зейнеткерлер Ғ) денсаулық сақтау саласы G) микродеңгей өкілдері
318. Менеджменттің қай деңгейі көбінесе бағдарланбаған шешімдер қабылдайды? A) top-менеджерлермен B) жоғарғы менеджмент C) жоғарғы буын басшыларымен D) қызметкерлермен Е) төменгі менеджмент F) супервайзерлермен G) ортаңғы менеджмент Н) комитеттермен 319. Мақсатты орындаудағы ресми ү-йымдар: A) нақтылы құрылымға ие болатын ұйым B) басшылық еркімен құрылған адамдар тобы C) басқару қағидаларын жүйелі үйлестіруге бағытталған D) материалды және еңбек ресурстарын рационалды қолдану E) міндеттердің орындалу тәртіптерін анықтауға бағытталған F) нәтижеге жетуге бағытталған G) мақсаттардың орындалу тәртіптерін анықтау Н) шаруашылық мәселелерді шешу жолдарын қарастыру
320. Ұйымның сыртқы ортасына тән сипаттама: A) сыртқы ортаның күрделілігі B) сыртқы орта факторларының өзара байланыстылығы C) сыртқы ортаның қозғалмалылығы D) сыртқы ортаның қарапайымдылығы E) сыртқы ортаның анықтылығы Ғ) сыртқы ортаның ашықтығы G) тәуекелі Н) сыртқы ортаның тұрақтылығы
321. Стратегияны жүзеге асыру үшін керекті компоненттер: A) процедуралар B) ережелер С) әдістер D) жоспарлауды талдау E) реттілік Ғ) жоспарлауды бағалау. G) құжаттандыру Н) басқарудың қауіпсіздігін қамтамасыз ету
322. Ұйымдардың органикалық түрлерінің шарттары: A) қоршаған орта тұрақты емес және күрделі B) мақсаттар мен міндеттер белгісіз C) міндеттердің нақты шеқарасы жоқ D) бейресми қарым-қатынас және жеке сипатта E) бар билік мойындалады
323. Мотивация теориясының өкілі Ф.Герцбергтің ынталандырушы факторларының құрамы: A) қызмет барысындағы жоғарылау B) жетістік, табыс C) жұмыс– жағдайы D) фирма мен экімшілік саясаты E) билікке ұмтылу қажетгілігі
324. Бақылаудың өз ақиқаттық міндетін атқару үшін қажетті сипаттамалары: A) нәтижеге бағдарлануы B) қызметке (іске) сай болуы C) бақылаудың стратегиялық бағытталуы D) мәселелерді шешуі E) екі жақты (басшы мен жұмыскер арасында) қатынас орнату Ғ) қателіктерді жоюы
325. Коммуникациялық процестің кезендері: A) идеяның туындауы B) хабарды декодтау C) шартты белгілердің және арналардың таңдалуы D)қызмет Е) ұйымның бюджетін қалыптастыру Ғ) кері байланыс
326. Басқарудың процестік тәсілінің мәні: A) басқаруды өзара байланысты 4 функциялардың үздіксіз жиынтығы ретінде қарастыру B) басқаруды тізбектей бірінен кейін бірі орындалатын процестің жиынтығы ретінде сипатталады C) жоспарлау, ұйымдастыру, мотивация, бақылау функцияларының жүзеге асуы D) ұйымдағы биресми топтардың рөлін анықтау, басқаруда психологиялық және әлеуметтік тәсілдерді қолдану E) еңбек өнімділігімен еңбекке қанағаттандьфуды арттыруда тұлға ара қатынастарын қолдану F) еңбек өнімділігін арттыру G) басқарудың дамып жетілуінде қолданбалы және техникалық ғылым салаларының нәтижелері маңызды
327. Басқару сатылары неғұрлым жоғары болған сайын, басқарылатын жүйенің басқару жүйесімен кері байланысы: A) шешім қабылдау кешіге түседі B) күрделенеді C) ақпарат бүрмалана түседі D) кері байланыс жақсарды E) кері байланыстың тиімділігі артады F) тиімді болады G) жеңілдейді
328. Басқарушының шешім қабылдаумен байланысты рөлі: A) ресурстарды үлестіруші B) кәсіпкер C) келісім жүргізуші D)лидер Е) өкіл F) бас жетекші G) байланыстырушы үзбе Н) ақпаратты қабылдаушы
329. Биресми ұййымдар - бұл адамдар тобы: А) ішкі себептерге байланысты құрылатын B) қызмет барысындағы әлеуметтік қатынастарға байланысты құрылатын C) ойламаған жерден құрылатын D) үрдісі жүйесіз үйлестіретірілетін Е) үрдісі жүйелі үйлестіретірілетін Ғ) нақты құрылымға ие G)басшылық еркімен құрылған Н) нақты құрылымы жоқ
330. Ұйымның сыртқы ортасына тән сипаттама: A) сыртқы орта факторларының өзара байланыстылығы B) сыртқы ортаның күрделілігі C) сыртқы ортаның қозғалмалылығы D) сыртқы ортаның ашыктығы Е) сыртқы ортаның тұрақтылығы F) тәуекелі G)сыртқы ортаның анықтылығы Н) сыртқы ортаның қарапайымдылығы
331. Мақсаттар мынадай талаптарға сай болуы тиіс: A) уақытпен шектеулі B) нақты C) өлшенетін D) бағдарланатын E) ұтымды
332. Ұйымдардың механистикалық түрлерінің сипаттамалары: A) жұмыс ереже бойынша жүргізіледі B) құқықтар мен жауапкершіліктер нақты белгіленген C) жұмыстар мамандандырынған D) әр жұмыскердің жоспарын білуі Е) әр жұмыскердің өз рөлін білуі
333. Мотивация теориясындағы Портер-Лоулер моделі бойынша еңбек нәтижелерінің ауыспалылығы: A) жұмсалған күш-жігер B) қабілеттілік пен мінез-құлық C) еңбек процесінде өз бейнесін сезіну Р) еңбекақы E) нәтижелер мен сыйақылар F) қол жеткізген сыйақылардың құндылығы
334. Алдын-ала бақылау кәсіпорында неге қатысты жүзеге асырылады: А) қаржыларға В) адам ресурстарына C) құралдарға D) өндірілген өнімге E) стандарттарға қатысты Ғ) стратегияға
335. Басқарушылық шешімдерді қабылдау процесінің баламаны таңдау кезеңіндегі қолданылатын тәсілдер: A) зерттеу және талдау B) өткен тәжірибені есепке алу C) жаңа тәжірибе жүргізу D) мәселелі жағдайды шешуге мақсатты бағытталу E) шығармашылық нәтижесін талдау F) таңдау критерийлерін анықтау G) мәселелердің идентификациясын қарастыру
336. Ұйымдағы ресми топтың негізгі түрлері: A) комитеттер B) басшы топтары C) өндірістік топтар D) мәдени топтар E) саяси топтар F) техникалық тоггтар G) экономикалық топтар
337. Көшбасшылықтың мінез-құлықтық тәсіліне тән теориялар: A) Мичиған университетінің зерттеулері немесе Лайкерт жүйесі B) Огайо штатының университетінің жүргізген зерттеулері C) Блэйк және Мутонның басқарушылық торы D) Р. Маннның зерттеулері E) Р. Лордтың зерттеулері F) Ф. Фидлердің ситуациялық моделі G) П. Херси және К. Бланшардың теориясы Н) P. Стогдиллдің зерттеулері
338. Ұйымда келіспеушілікті тиімді басқару үшін: A) келіспеушілікті қалай жоюға болатының білу керек B) келіспеушіліктер қалай пайда болатының білу керек C) келіспеушіліктің қандай түрлері болатының білу керек D) топ ішіндегі келіспеушілікті қалай жоюға болатының білу керек E) танымал келіспеушілік қалай пайда болатының білу керек F) тұлға аралық келіспеушілікті қалай жоюға болатының білу керек G) мақсаттардың келіспеушілігі қалай пайда болатының білу керек
|
