Задача 5. Оценка деятельности, отслеживание среды, внесение корректировок

Одна из основных обязанностей менеджеров – оценка эффективности организации и прогресса в ее деятельности. Менеджеры обязаны постоянно отслеживать внутреннюю и внешнюю среду компании. Низкая эффективность, недостаточный прогресс, важные новые обстоятельства требуют внесения изменений в долгосрочный курс развития компании, цели, модель бизнеса и/или стратегию.

Если реализация стратегии происходит не так, как планировалось, то менеджмент обращается к таким стандартным методам, как пересмотр бюджета, реорганизация отдельных видов деятельности и трудовых процессов, перестановка кадров, развитие новых возможностей, изменение корпоративной культуры и системы оплаты труда. Поэтому необходимо постоянно отслеживать прогресс в деятельности организации, искать новые пути развития и корректировать действия.

Тема 2. Стратегический анализ среды организации

 

 

План

 

1. Внешняя среда организации.

2. Непосредственное окружение организации.

3. Внутренняя среда организации.

 

В результате изучения темы студенты должны знать:

· сущность и основные характеристики среды деятельности организации;

· модели внешней и внутренней среды, применяемые в стратегическом менеджменте;

· компоненты внешней среды, непосредственного окружения и внутренней среды организации и их характеристику.

 

 

Внешняя среда организации

Стратегический менеджмент базируется на изучении отношений, которые можно охарактеризовать при помощи системы «среда-организация».

Внутренняя среда организации является источником ее жизненной силы. Она заключает в себе тот потенциал, который дает возможность организации функционировать, а следовательно, существовать и выживать в определенном промежутке времени. Но внутренняя среда может также быть и источником проблем и даже гибели организации в том случае, если она не обеспечивает необходимого функциониро­вания организации.

Внешняя среда – это те факторы, которые находятся за пределами организации и могут на нее воздействовать. Внешняя среда пребывает в непрерывном движении, подвержена изменениям. Способность организации реагировать и справляться с изменениями внешней среды является одной из наиболее важных составляющих ее успеха.

Анализ факторов внутренней среды – процесс, направленный на изучение ключевых внутренних факторов, которые могут быть как источником силы, так и слабости организации и позволяющий составить комплексное представление о внутренней среде организации, о ее сильных и слабых сторонах.

Анализ факторов внешней среды – процесс, направленный на изучение факторов внешней среды на перспективу, составление перечня возможностей и угроз, которые в дальнейшем позволят использовать благоприятные возможности, а так же найти действенные ответы на вызовы среды.

Цель стратегического анализа – оценка ключевых воздействий на нынешнее и будущее положение организации и определение их специфического влияния на стратегический выбор.

Стратегический менеджмент рассматривает окружение как совокупность трех сред: макроокружения, непосредственного окружения и внутренней среды организации.

Анализ макроокружения включает изучение влияния экономики, правового регулирования и управления, политических процессов, природной среды и ресурсов, социальной и культурной составляющих общества, научно-технического и технологического развития общества, инфраструктуры и т.п.

Непосредственное окружение анализируется по следующим основным компонентам: покупатели, поставщики, конкуренты, рынок рабочей силы.

Внутренняя среда анализируется по следующим направлениям:

· кадры фирмы, их потенциал, квалификация, интересы и т.п.:

· организация управления;

· производство, включающее организационные, операционные и технико-технологические характеристики и научные исследования и разработки;

· финансы фирмы;

· маркетинг;

· организационная культура.

Компоненты макроокружения