Теории потребностей

 

В 1930-е годы появляются интересные теории, рас­ширившие круг человеческих потребностей, задающих и объясняющих способы поведения. Так, представитель гуманистичес-кой психологии А. Маслоу, показал дина­мику появления в процессе индивидуального развития человека генетически обусловленных потребностей. Онтогенетическая череда потребностей Маслоу такова: физиологические потребности, потребность в безопасно­сти и защите, потребность в принадлежности и любви, потребности самоуважения (значение и компетентность), потребность в самоактуализации.

В основе этой схемы лежит допущение, что доминирующие потребности, рас­положенные внизу, должны быть более или менее удовлетворены до того, как человек может осознать наличие и быть мотивированными потребностями, распо­ложенными вверху. Следовательно, потребности одного типа должны быть удовлетворены полностью прежде, чем другая, расположенная выше, потребность проявится и станет действующей. Удовлетворение потребностей, расположенных внизу иерархии, делает возможным осознание потребностей, расположенных выше в иерархии, и их участие в мотивации. Таким образом, физиологические потребности должны быть в достаточной степени удовлетворены прежде, чем возникнут потребности безопасности; физиологические потребности и потребности безопасности и защиты должны быть удовлетворены до некоторой степени прежде, чем возникнут и будут требовать удовлетворения потребности принад­лежности и любви. По Маслоу, это последовательное расположение основных нужд в иерархии является главным принципом, лежащим в основе организации мотивации человека. Он исходил из того, что иерархия потребностей распрост­раняется на всех людей и что чем выше человек может подняться в этой иерар­хии, тем большую индивидуальность, человеческие качества и психическое здо­ровье он продемонстрирует.

Маслоу допускал, что могут быть исключения из этого иерархического рас­положения мотивов. Он признавал, что какие-то творческие люди могут разви­вать и выражать свой талант, несмотря на серьезные трудности и социальные проблемы. Также есть люди, чьи ценности и идеалы настолько сильны, что они готовы скорее переносить голод и жажду или даже умереть, чем отказаться от них.

Наконец, Маслоу предполагал, что некоторые люди могут создавать собственную иерархию потребностей благодаря особенностям своей биографии. Например, люди могут отдавать больший приоритет потребностям уважения, а не потребностям любви и принадлежности. Таких людей больше интересует престиж и продвижение по службе, а не интимные отношения или семья. В целом, однако, чем ниже расположена потребность в иерархии, тем она сильнее и приоритетнее.

Ключевым моментом в концепции иерархии потребностей Маслоу является то,что потребности никогда не бывают удовлетворены по принципу «все или ничего». Потребности частично совпадают, и человек одновременно может быть мотивирован на двух и более уровнях потребностей. Маслоу видит следующее соотношение удовлетво­рения потребностей средним человеком: 85% – физиологические, 70% – безопасность и защита, 50% – любовь принадлежность, 40% – самоуважение и 10% – самоактуализация.

К тому же потребности, появляющиеся в иерархии, возникают постепенно. Люди не просто удовлетворяют одну потребность за другой, но одновременно частично удовлетворяют и частично не удовлетворяют их. Следует также отметить, что неважно, насколько высоко продвинулся человек в иерархии потребностей: если потребности более низкого уровня перестанут удовлетворяться, человек вернется на данный уровень и останется там, пока эти потребности не будут достаточной мере удовлетворены.

Теперь давайте рассмотрим категории потребностей Маслоу и выясним, что включает в себя каждая из них.

Физиологические потребности. Самыми основными, сильными и неотложными из всех человеческих потребнос­тей являются потребности, существенные для физического выживания. В эту группу включаются потребности: в пище, питье, кислороде, в физической активно­сти, сне, защите от экстремальных температур и в сенсорной стимуляции. Эти физиологические потребности непосредственно касаются биологического выжи­вания человека и должны быть удовлетворены на каком-то минимальном уровне прежде, чем любые потребности более высокого уровня станут актуальными. Человек, которому не удается удовлетворить эти основные потреб­ности, достаточно долго не будет заинтересован в потребностях, занимающих выс­шие уровни иерархии.

Потребности безопасности и защиты. Когда физиологические потребности в достаточной мере удовлетворены, для чело­века приобретают значение другие потребности, часто называемые потребностя­ми безопасности и защиты. Сюда включены потребности: в организации, ста­бильности, в законе и порядке, в предсказуемости событий и в свободе от таких угрожающих сил, как болезнь, страх и хаос. Эти потребности отра­жают заинтересованность в долговременном выживании.

Маслоу предположил, что проявление потребностей безопасности и защиты проще всего наблюдать у младенцев и маленьких детей ввиду их относительной беспомощности и зависимости от взрослых. Младенцы, например, демонстрируют реакцию испуга, если их неожиданно уронят или испугают громким шумом или вспышкой света.

Другой показатель потребности в безопасности – предпочтение ребенком определенного рода зависимости, стабильного распорядка. По мнению Маслоу, маленькие дети наиболее эффективно функционируют в семье, где до опре­деленной степени, установлены четкий режим и дисциплина. Так же Маслоу рассматривал родительские ссоры, случаи физического оскорбления, разлуку, развод и смерть в семье в качестве моментов, особенно вредных для благополучия ребенка. Эти факторы делают его окружение нестабильным, непредсказуемым и, следователь­но, ненадежным.

Потребности безопасности и защиты также в большой мере влияют и на пове­дение людей, вышедших из детского возраста. Предпочтение надежной работы со стабильным высоким заработком, создание сберегательных счетов можно рассматривать как поступки, отчасти мотивированные поисками безопасности. Другое про­явление потребности в безопасности и защите можно видеть, когда люди сталки­ваются с реальными чрезвычайными обстоятельствами – войны, на­воднения, землетрясения, восстания, общественные беспорядки и тому подобное.

Потребности принадлежности и любви. Эти потребности, составляющие третий ряд в пирамиде Маслоу, начинают действовать, когда физиологические потреб­ности и потребности безопасности и защиты удовлетворены. На этом уровне люди стремятся устанавливать отношения привязанности с другими, в своей семье и/или в группе. Групповая принадлежность становится доминирующей целью для человека. Следовательно, человек будет остро чувствовать муки одиночества, общественного остракизма, отсутствия дружбы и отверженности, особенно когда они вызваны отсутствием друзей и любимых.

Потребности принадлежности и любви играют значительную роль в нашей жизни. Ребенок страстно хочет жить в атмосфере любви и заботы, в которой все его потребности удовлетворяются, и он получает много ласки. Подростки, стремящиеся найти любовь в форме уважения и признания своей независимости и самостоятельности, тяготеют к участию в религиоз-ных, музыкальных, спортивных, академических или других сплоченных группах. Молодые люди испытывают потребность в любви в форме сексуальной близости, то есть необычных переживаний с лицом противоположного пола.

Маслоу отвергал идею Фрейда о том, что любовь и привязанность являются производными от сублимированных сексуальных инстинктов; для Маслоу любовь – не синоним секса. Скорее он настаивал на том, что зрелая любовь подразумевает здоровые, нежные взаимоотношения между двумя людьми, основанные на взаимном уважении, восхищении и доверии. Быть любимым и признанным важно для здорового чувства достоинства. Когда вас не любят, появляется пустота и враждебность.

Потребности самоуважения. Когда наша потребность любить других и быть ими любимыми достаточно удов­летворена, степень ее влияния на поведение уменьшается, открывая дорогу потребностям самоуважения. Маслоу разделил их на два основных типа: самоуважение и уважение другими. Первый включает такие понятия, как компетент­ность, уверенность, дости-жения, независимость и свобода. Человеку нужно знать, что он достойный человек, может справляться с задачами и требованиями, кото­рые предъявляет жизнь. Уважение другими включает в себя такие понятия, как престиж, признание, репутация, статус, оценка и приятие. В этом случае человеку нужно знать, что-то, что он делает, признается и оценивается значимыми другими.

Удовлетворение потребностей самоуважения порождает чувство уверенности в себе, достоинство и осознание того, что вы полезны и необходимы в мире. Напротив, фрустрация этих потребностей приводит к чувству неполноценности, бессмыслен­ности, слабости, пассивности и зависимости.

Потребности самоактуализации. Если все вышеупомянутые потребности в достаточной мере удовлетворены, на передний план выступают потребности самоактуализации. Самоактуализироваться – значит стать тем человеком, которым мы можем стать, достичь вершины нашего потенциала. Говоря словами Маслоу: «Музыканты должны играть музы­ку, художники должны рисовать, поэты должны сочинять стихи, если они, в конце концов, хотят быть в мире с самими собой. Люди должны быть тем, кем они могут быть. Они должны быть верны своей природе».

Чтобы проиллюстрировать самоактуализацию в действии, предположим, что Надя посещает факультативный курс, входящий в долговременный план обуче­ния по специальности «клиническая психология». Вот как некоторые теоретики могли бы объяснить это. Фрейд мог бы сказать, что это связано с глубоко подавленным в детстве любопытством к сексу. Скиннер, с другой стороны, мог бы сказать, что это результат ее истории научения. Маслоу, однако, настаивает на том, что Надя, вероятно, движется к тому, чтобы стать таким человеком, каким она действительно хочет быть – то есть ее привела к этой карьере потребность самоактуализации.

Американский исследователь мотивации Г. Маррей наряду с перечнем органических, или первичных, потребностей, идентичных основным инстинктам, предложил список вторичных (психогенных) потребностей, возникающих на базе инстинктоподобных влечений в результате воспитания и обучения. Этот список включает: потребности достижения успехов, аффилиация (потребность в общении, в эмоциональных контактах), агрессия, потребности независимости, противодействия, уважения, унижения, защиты, доминирования, привлечения внимания, избегания вредных воздействий, избегания неудач, покровительства, порядка, игры, неприятия, осмысления, сексуальных отношений, помощи, взаимопонимания. Кроме этих двух десятков потребностей автор приписал человеку и следующие шесть: приобретения, отклонения обвинений, познания, созидания, объяснения, признания и бережливости.

Представитель факторной концепции личности Дж. Гилфорд выделяет следующие виды и уровни потребностей:

1) органи­ческие потребности (в пище, сексуальное побуждение, общая активность);

2) потребности, относящиеся к условиям среды (в комфорте, приятном окружении);

3) потребности, связанные с работой (общее честолюбие, упорство и т.д.);

4) потребности, связанные с положением индивида (потребность в свободе);

5) со­циальные потребности (потребность в других людях).

Во второй половине XX в. теории потребностей человека были дополнены рядом специаль-ных мотивационных концепций, представленных в трудах Д. Макклелланда, Д. Аткинсона,
Г. Хекхаузена, Г Келли, Ю. Роттера. Общими для всех них являются следующие положения:

1. Отрицание принципиальной возможности создания единой универсальной теории мотивации, одинаково удовлетворительно объясняющей как поведение животных, так и человека.

2. Убежденность в том, что редукция напряжения как основной мотивационный источник целенаправленной активности поведения на уровне человека не работает, во всяком случае не является для него основным мотивационным принципом.

3. Утверждение вместо редукции напряжения принципа активности, согласно которому человек в своем поведении не реактивен, а изначально активен, что источники его имманентной активности – мотивации – находятся в нем самом, в его психологии.

4. Признание наряду с бессознательным существенной роли сознания человека в детерминации его поведения. Вывод сознательной регуляции человеческих поступков на первый план.

5. Стремление ввести в научный оборот специфические понятия, отражающие особенности человеческой мотивации. Такими понятиями стали, например, социальные потребности, мотивы
(Д. Макклелланд, Д. Аткинсон, Г. Хекхаузен), жизненные цели (К. Роджерс, Р. Мей), когнитивные факторы (Ю. Роттер, Г. Келли и др.).

6. Отрицание адекватности для человека таких методов изучения (порождения) мотивационных состояний, которые применяются на уровне животных, в частности, пищевой, биологической депривации, физических стимулов типа ударов электрическим током и других чисто физических наказаний.

Таким образом, несмотря на многочисленные теории потребностей, эти теории, если их рассматривать в отдельности, в состоянии объяснить лишь небольшую часть вопросов, возникающих в этой области психологических исследований. Только интеграция всех теорий с глубоким анализом и вычленением всего того положительного, что в них содержится, способна дать более полную картину детерминации человеческого поведения.