Показатели и характеристики для оценки эффективности системы управления
1. Коэффициент интеграции основного производства: где РП – объем продукции, реализованной на сторону; ТП – объем товарной продукции. 2. Коэффициент рациональности структуры: или , где Аф, Ан – количество подразделений в аппарате управления фактически и по основной структуре; Чф, Чн – численность работников системы управления фактически и по типовой структуре. 3. Уровень управляемости: где Уф – фактический уровень управляемости; Ун – норма управляемости. 4. Занятость персонала в аппарате управления: 0,1<Кз<0,5; где АУП – численность аппарата управления; ППП – численность промышленно-производственного персонала. 5. Степень централизации функций: чем ближе Кц к 1, тем сильнее централизация; где Рфц – количество принятых решений при выполнении данной функции на верхних уровнях управления; Рф – общее количество принятых решений при выполнении данной функции на всех уровнях управления. 6. Соотношение численности линейного и функционального персонала: где АУПл – численность руководителей среднего звена в организационной структуре управления; АУПф – численность работников всех функциональных служб. 7. Степень формализации труда работников: тем более формализован труд, где ПППн – численность работников, труд которых организован на основе нормативной документации. 8. Уровень механизации и автоматизации труда работников: Км должен повышаться, относительно предыдущего периода; где Тм.ав. – количество управленческой техники и оргтехники (в стоимостном выражении). 9. Производительность труда работающих: Должна повышаться. 10. Экономичность труда: или должна снижаться; где ЗАУП – общая сумма затрат на управление; Зобщ – общая сумма затрат на производство и реализацию продукции. 11. Показатели иерархичности управления — руководителей среднего звена: – руководителей среднего звена: тем меньше уровней, – функционального руководства: должен повышаться, где Нун – норма управляемости для руководителей низшего звена (количество исполнителей, подчиненных одному руководителю); Нус – средняя норма управляемости для руководителей высших ступеней (теоретически не более 7, но все зависит от уровня стандартизации работ); С – сменность работы; h – количество уровней иерархии; И – число исполнителей; hф – количество уровней функционального руководства. 12. Коэффициент полноты охвата функций управления: где Кф, Кн – количество работ, проводимых в аппарате управления фактически и по установленным положениям. 13. Коэффициент дублирования функций: должен снижаться, где Коз – количество работ, закрепленных за несколькими подразделениями. 14. Коэффициент надежности системы управления: где Кнер – количество нереализованных решений; Кобщ – общее количество решений, принятых в подразделении. 15. Коэффициент абсолютного использования информации: где Iисп, Iвход – общее количество случаев использования документа и общее количество имеющихся документов. 16. Коэффициент эффективного использования информации: где Iэф.исп– количество случаев эффективного использования документа. 17. Коэффициент нарушений ритмичности управленческого цикла: должен снижаться, где Dq – ежедневное отклонение от нормативного объема работ; Q – нормативное количество часов работы; Чрд – число рабочих дней в периоде. 18. Коэффициент качества выполнения управленческих функций: должен снижаться, где m – число функций управления; n – число подразделений; tn – потери производственного времени в производственных подразделениях из-за несвоевременного или некачественного выполнения функций; Тсм – сменный фонд времени в соответствующих производственных подразделениях. 19. Коэффициент оперативности управления: должен снижаться, где Di – установленный срок исполнения для соответствующих документов; di - удельный вес документов конкретного вида; Ki – отставание от принятого срока исполнения документов в днях. 20. Коэффициент пропорциональности аппарата управления: где n – число подразделений; tпер – время перерывов в работе по вине смежных подразделений; Тур – общий фонд работы.
|