Основные параметры диагностирования. Методы диагностики кризиса.Управленческая диагностика кризисных состояний организации Внешняя среда: 1) с точки зрения сложности; 2) с точки зрения изменения ее факторов;
1 – Массовое производство продуктов питания. Кризисы возникают на основе прошлого опыта. Диагностика проводится редко. 2 – Много факторов, они не изменяются. Упор делается на диагностику факторов. Производство бытовой техники, университеты, химическая промышленность, деревообработка. 3 – Производство одежда, информационные технологии, аудио- и видеозаписи. Антикризисный аудит необходимо производить постоянно. 4 – Электронные фирмы, программные продукты, авиастроение. Антикризисное управление – основная функция данной организации. Существуют различные методы анализа внешней среды (SWOT, ПЭСТ и пр.), методы анализа ситуаций внешней и внутренней среды. Анализ внутренней среды организации – факторы внутренней среды рассматриваются с точки зрения вероятности возникновения кризисной ситуации и серьезности последствий кризиса.
Управление по сильным сигналам – методы ранжирования задач. Управление по слабым сигналам – ситуация неопределенная, а может быть и неожиданная. Слабые сигналы – руководитель на уровне интуиции чувствует, что что-то должно произойти, но не представляет источник опасности. Необходимо отличать слабый сигнал от «шума» (текущей информации о состоянии организации). Слабый сигнал может быть ложной тревогой. Если уровни сигнала увеличиваются, следовательно, происходят изменения во внутренней и внешней среде организации. Сила сигнала растет, значит кризисная ситуация выделяется из общего состояния. Восприятие сигнала – явление существует, конкретная возможность или опасность установлена, величина сигнала достаточна для того, чтобы определить новые тенденции. Управление по слабым сигналам подразумевает разработку стратегии «слабых реакций» (реакция фирмы на внутреннюю и внешнюю среду). Реакция на слабые сигналы: 1. Реакция на осведомленность об обстановке. 2. Реакция обеспечения гибкости. 3. Реакция готовности к действиям. Технология реализации метода: 1) Наблюдение (каким образом изменяются показатели, какая информация поступает). 2) Выявление слабых сигналов (определяется относительная сила и слабость сигналов). 3) Идентификация проблем и оценка их последствий(снижение уязвимости организации к возникающим слабым сигналам). 4) Разработка альтернатив слабых реакций и выбор предпочтительной реакции на сигнал. 5) Установление возможных ответных мер и динамики реагирования. 6) Диагностика готовности к реакциям.
|
