Студопедия — Обслуживание в номере
Студопедия Главная Случайная страница Обратная связь

Разделы: Автомобили Астрономия Биология География Дом и сад Другие языки Другое Информатика История Культура Литература Логика Математика Медицина Металлургия Механика Образование Охрана труда Педагогика Политика Право Психология Религия Риторика Социология Спорт Строительство Технология Туризм Физика Философия Финансы Химия Черчение Экология Экономика Электроника

Обслуживание в номере






• Дважды мы заказывали завтрак; еду доставляли через 45 и 37 минут, хотя на это должно
уходить не более 20 минут.

• При заказе обеда служащий, принимавший заказ, забыл упомянуть фирменные блюда.

• Заказ по телефону неоднократно прерывался просьбами подождать и громким шумом.

Ресторан А

• Во время всех наших визитов в ресторан отеля служащие настойчиво интересовались нашими именами и записывали их в журнал посещений, но никогда не использовали их при обращении к нам.

• Очень приятное впечатление произвело меню завтраков, все продукты свежие и выгляде­ли очень аппетитно.

• Один раз обслуживание за обедом было ужасным от начала до конца; было заметно, что
метрдотель совершенно не контролирует ситуацию.

• Обслуживание в целом неважное, официанты неприветливы, несколько раз нас по ошиб­ке усаживали за столы, предназначавшиеся другим гостям. Мы слышали, как администра­тор прервала жалобы гостей словами "Я подойду через минуту", а вновь прибывшим ве­лела: "Подождите вон там".

 

Бар

• В четырех из пяти посещений обслуживание было из рук вон плохим.

• Во вторник вечером обслуживание у стойки было особенно невнимательным; получит)
напитки удавалось только очень настойчивым клиентам.

• Столик с использованными подносами был очень грязным, несмотря на то, что мимо все
время ходили посетители.

• Когда нас подвели к столику, он оказался неубранным. Официант не заметил или не обрати;
внимания, что не у всех посетителей за одним и тем же столом есть подставки под тарелки.

 







Дата добавления: 2015-08-12; просмотров: 259. Нарушение авторских прав; Мы поможем в написании вашей работы!



Практические расчеты на срез и смятие При изучении темы обратите внимание на основные расчетные предпосылки и условности расчета...

Функция спроса населения на данный товар Функция спроса населения на данный товар: Qd=7-Р. Функция предложения: Qs= -5+2Р,где...

Аальтернативная стоимость. Кривая производственных возможностей В экономике Буридании есть 100 ед. труда с производительностью 4 м ткани или 2 кг мяса...

Вычисление основной дактилоскопической формулы Вычислением основной дактоформулы обычно занимается следователь. Для этого все десять пальцев разбиваются на пять пар...

Шов первичный, первично отсроченный, вторичный (показания) В зависимости от времени и условий наложения выделяют швы: 1) первичные...

Предпосылки, условия и движущие силы психического развития Предпосылки –это факторы. Факторы психического развития –это ведущие детерминанты развития чел. К ним относят: среду...

Анализ микросреды предприятия Анализ микросреды направлен на анализ состояния тех со­ставляющих внешней среды, с которыми предприятие нахо­дится в непосредственном взаимодействии...

Патристика и схоластика как этап в средневековой философии Основной задачей теологии является толкование Священного писания, доказательство существования Бога и формулировка догматов Церкви...

Основные симптомы при заболеваниях органов кровообращения При болезнях органов кровообращения больные могут предъявлять различные жалобы: боли в области сердца и за грудиной, одышка, сердцебиение, перебои в сердце, удушье, отеки, цианоз головная боль, увеличение печени, слабость...

Вопрос 1. Коллективные средства защиты: вентиляция, освещение, защита от шума и вибрации Коллективные средства защиты: вентиляция, освещение, защита от шума и вибрации К коллективным средствам защиты относятся: вентиляция, отопление, освещение, защита от шума и вибрации...

Studopedia.info - Студопедия - 2014-2024 год . (0.009 сек.) русская версия | украинская версия