Базові управлінські навики.Виконуючи зазначені вище функції менеджменту, менеджери покладаються на цілу низку навиків. Такі як: Ø Технічні навики. Це навики, потрібні для виконання або розуміння специфічних видів роботи в організації. Ці менеджери навчають підлеглих і відповідають на питання щодо проблем, пов'язаних з роботою. Ø Міжособові навики. Менеджер потребує між особових навиків - здатності спілкуватися, розуміти та мотивувати окремих людей і групи, тому що значну частину часу спілкується з людьми як в середині, так і поза організацією. Ø Навики концептуального мислення. Менеджери повинні мати абстрактне мислення, щоб розуміти суть роботи організації та її середовище, збагнути, як усі частини організації існують разом, і розглядати організацію схоластичним способом. Це дає змогу думати стратегічно, бачити картину в цілому й ухвалювати обгрунтовані рішення, корисні для організації. Ø Діагностичні навики. Це навики, що дають змогу передбачати найбільш ймовірне реагування на ситуацію. Менеджер повинен діагностувати й аналізувати проблему в організації за допомогою вивчення її симптомів, а тоді відшукати її вирішення. Ø Комунікативні навики. Ці навики дають змогу менеджеру передавати ідеї підлеглим, завдяки чому ті знають, що від них очікують, координувати роботу з колегами для доброї співпраці, та інформувати менеджерів вищого рівня про стан речей. Також ці навики допомагають прислухатися до того, що кажуть інші, розуміти підтекст листів, електронної пошти, звітів та ін. Ø Навики ухвалення рішень. Ці навики передбачають правильне виявлення і визначення проблеми та можливості, а тоді вибирати оптимальний напрям дій, щоб вирішити проблеми і перетворити можливості у капітал. Ø Уміння правильно розподіляти час. Ці навики полягають у спроможності менеджера визначати пріоритети у роботі, працювати ефективно і доручати, відповідно, роботу іншим. 2. Середовище організації Середовище організації Зовнішнє середовище організації складається з двох головних частин. Загальне середовище - це величезна сукупність чинників навколо організації, яка створює її загальний контекст. Робоче середовище - це окремі організації і групи поза конкретною організацією, які безпосередньо впливають на неї. Крім цього, організації мають внутрішнє середовище.
|
