Практическое занятие 4

Прогнозирование потребительского спроса.

1.Подготовка по вопросам

· Что такое спрос?

· Что такое конъюнктура?

· Как рассчитать темп роста, темп прироста статистического показателя?

· Как построить прогноз развития рыночного элемента? Какие методы прогнозирования знаете?

· Что такое корреляция? Как определяется коэффициент корреляции?

 

Литература

1. Годин, А. М. Маркетинг: учебник / А. М. Годин. – изд.5-ое, перераб. и доп., М.: Дашков и К, 2007.

2. Маслова, Т. Д. Маркетинг: учебник / Т. Д. Маслова. – изд.3-ое, доп. и перераб. СПб.: Питер, 2009.

3. Соловьев, Б. А. Маркетинг: учебник / Б. А. Соловьев. – М.: ИНФРА-М, 2007.

Дополнительная литература

1. Беляев, В. Н. Маркетинг: основы теории и практики: учебник / В. Н. Беляев. – М.: КноРус, 2007.

2. Электронный учебник «Беляев, В. Н. Маркетинг: основы теории и практики»: М: КноРус, 2009. – 1 электронный оптический диск.

3. Слиньков, В. Н. Практический маркетинг: учеб. пособие / В. Н. Слиньков. – Киев: КНТ, 2005.

4. Кузьмина, Е. Е. Теория и практика маркетинга: учебник / Е. Е. Кузьмина. – М.: КноРус, 2005.

Периодические издания:

1. Маркетинг в России и за рубежом: журнал.

сайт: http://www.marketing.spb.ru/lib-research/interact/index.htm энциклопедия маркетинга

сайт: http://www.hi-edu.ru/e-books/xbook096/01/part-009.htm Васнев С.А. Статистика Учебное пособие

Предполагается самостоятельное решение практических задач с применением формул статистики

 

Тема 4.Товарная политика предприятия. Управление ассортиментом.

Практическое занятие 5. Измерение отношения потребителей к различным маркам продукта.

1.Подготовка по вопросам

1. Отношение к продукту и способы его измерения;

2. Методы анализа данных (модель А. Фишбейна)

Предварительная работа студентов.

В подгруппе студентов (6 чел.) определяется конкретный вид продукта (лучше использовать дорогостоящий товар предварительного выбора, например, бытовая техника, турпутевка, автомобиль) и возможные марки (3-4) данного продукта, отношение к которым будут исследоваться далее. Должен быть выбран критерий (или критерии) для отбора респондентов.

Исследовательская работа.

1)Подгруппа должна разработать программу исследования (цель, задачи, показатели, инструменты сбора и анализа данных).

Важнейшим элементом будет анкета: 7-10 вопросов, основной целью которой будет выявление отношения респондентов к различным маркам продукта

Тематика вопросов в анкете может быть следующая:

1)Знание о марках (знаю – не знаю)

2)Оценка отношения (нравится – не нравится)

3)Частота приобретения (сколько раз)

4)Приобретение в последний период (за 1 год – 3 года)

5)Атрибуты продукта – цвет, форма, дизайн, вместимость, размер, гарантии, комфорт, скорость и пр. (в зависимости от продукта) и их значимость для потребителя;

Примечание. Значимость определяется путем распределения 1 (то есть каждый атрибут по значимости представляет собой значение от 0 до 1, в сумме значимостей всех атрибутов должна быть 1)

Образец вопроса анкеты - таблица 1.

Оцените значимость атрибутов стиральных машин и их выраженность по 5- балльной шкале в различных марках продукта

Таблица 1. – Пример определения показателей исследования

АТРИБУТ	ЗНАЧИМОСТЬ	марка X	марка Y	марка Z
Компактность	0,2
Невысокая цена	0,4
Бесшумность	0,2
Дизайн	0,1
Вместимость	0,1

6)Намерения приобрести в ближайший период (в течение года)

Обработка результатов

2)Построение матрицы «Приписываемая важность/воспринимаемая выраженность атрибута»

Матрица. «Приписываемая важность/воспринимаемая выраженность атрибута»

Степень восприятия важности	Ложные силы (хорошо представлены в марке, но не важны для потребителя)	Сильные стороны (важны и хорошо представлены в марке)
Ложные проблемы (слабо выражены и не значимы для потребителя)	Слабые стороны (отсутствуют в марке, но важны для потребителя)
Степень приписываемой важности

3)Расчет привлекательности марки

П марки= , где n – количество атрибутов, a - значимость атрибута, b – выраженность атрибута в марке

Примечание: количество оценок привлекательности должно соответствовать количеству исследуемых марок.

4) Дать рекомендации по развитию марок (тех, что исследовали)

5)сделать общий вывод по отношению потребителей к исследуемым маркам

6)Разработать презентацию для защиты результатов исследования.

Литература

http://www.smartcat.ru/Marketing/consumerbehaviorFF.shtml

http://www.marketing.spb.ru/lib-mm/tactics/marketing_ratios.htm