Классификация управленческих решений. При классификации решений вид (тип) решения определяется, исходя из характера задачи принятия решений.

При классификации решений вид (тип) решения определяется, исходя из характера задачи принятия решений.

Общепринятыми критериями деления задач принятия решений и соответственно решений являются следующие:

-степень определённости информации;

- количество лиц, принимающих решение;

- степень охвата объекта управления;

- длительность действия и характер целей;

- содержание задачи принятия решения;

- количество целей.

Рассмотрим общепринятые классы управленческих решений, выделенные в соответствии с указанными критериями.

Определённость информации. Определённость информации характеризуется полнотой и достоверностью данных, используемых при принятии решения. По этому признаку решения подразделяются на три группы:

- решения, принимаемые в условиях определённости;

- решения, принимаемые в условиях вероятностной определённости (основанные на риске);

- решения в условиях неопределённости (ненадёжные).

Принятие решений в условиях определённости производится при наличии полной и достоверной информации о проблемной ситуации, целях, ограничениях и последствиях реализации решений.

Роль человека в выработке такого решения сводится к приведению реальной ситуации к типовой задаче математического программирования и утверждению решения.

Принятие решений в условиях вероятностной определённости базируется на теории статистических решений. Здесь неполнота и недостоверность информации дополняется путём рассмотрения случайных событий и процессов. Закономерности поведения случайных объектов описываются с помощью вероятностных характеристик. Общим критерием нахождения оптимального решения является средний риск.

Математические модели, рассматриваемые в задачах принятия решений в условиях определённости и вероятностной определённости, описывают простейшие ситуации в развитии социально-экономических объектов и поэтому имеют ограниченное применение. Для основного класса задач характерна неполнота и недостоверность информации, которая не позволяет построить адекватные модели решения задач по определению оптимального решения.

Основную роль в поиске решения в задачах с информационной неопределённостью играет человек. Формальные методы и технические средства используются им лишь в качестве вспомогательных средств.

По количеству лиц, принимающих решение (классификация по субъекту управления), различают следующие решения:

- единоначальные (принимаемые единым начальником);

- коллегиальные (принимаемые совещательным органом, например, советом директоров);

- коллективные (принимаемые всем коллективом, например, собранием акционеров).

Степень охвата объекта управления. В зависимости от степени охвата объекта, в отношении которого принимается решение, выделяют следующие решения:

- общие, охватывающие весь объект и затрагивающие, как правило, жизненно важные стороны его деятельности;

- частные, касающиеся отдельных сторон деятельности;

- локальные, принимаемые в отношении какого-то отдельного элемента организационно-экономической системы, например, отдела, цеха и т. д. Эти решения не затрагивают деятельность всей системы, однако для коллектива той подсистемы, в отношении которой они принимаются, они могут носить характер общих или частных решений.

Длительность действия и характер целей. По длительности действия и характеру целей решения могут быть подразделены на:

- стратегические;

- тактические;

- оперативные.

Стратегические решения обычно касаются коренных проблем. Они принимаются в масштабе объекта управления и выше, рассчитаны на длительный отрезок времени, на решение перспективных задач.

Тактические решения, как правило, обеспечивают реализацию стратегических задач. По времени они не превышают одного года.

Оперативные решения связаны с осуществлением текущих целей и задач. По времени они рассчитаны на период, не превышающий одного месяца.

Содержание задачи принятия решений. По признаку содержания задачи принятия решений различают:

- экономические;

- организационные;

- технические;

- технологические;

- политические и другие решения.

Сфера их деятельности обусловливает специфические требования к принимаемому решению.

Количество целей. По признаку количества целей выделяют решения:

- одноцелевые;

- многоцелевые.

Реальные экономико-управленческие решения по управлению производством, как правило, являются многоцелевыми. При принятии этих решений возникает проблема согласования противоречивых целей, что значительно усложняет процесс принятия решений.