Бизнес-модели и стратегии для медийных компаний и контент-провайдеров

Медийные компании используют интеллектуальный капитал для создания текстов, видеофильмов, игр и музыки. Некоторые компании, например, издатель Wall Street Journal, предоставляют доступ к своим электронным изданиям на основе подписки, другие взимают плату за каждое обращение на сайт, что обеспечивает постоянное поступление прибыли. Производство цифрового контента обходится сравнительно недорого, поэтому можно работать с прибылью даже при скромном объеме продаж. Поскольку большинство пользователей принципиально не желают платить за информацию в Internet, основными клиентами электронных медиакомпаний стали так называемые контент-провайдеры.

Контент-провайдеры, например Yahoo, занимаются в основном сбором информации и поддержкой порталов. Их бизнес-модель заключается в создании информационного продукта, способного привлечь пользователей, и продаже рекламного пространства компаниям, желающим вступить в рекламный контакт с пользователями контента (стандартная бизнес-модель газет и телевидения). Чем больше количество зрителей, читателей, пользователей (другими словами, чем шире аудитория), тем лучше продается рекламное пространство и тем дороже оно стоит. Компании наподобие Charles Schwab и America Online приобретают информацию у медиакомпаний и предоставляют ее пользователям бесплатно, благодаря чему посещаемость сайтов растет, что позволяет компаниям проводить подписку (AOL) или предлагать свои услуги ( Charles Schwab — электронная брокерская компания). Кроме того, контент-провайдеры постоянно расширяют ассортимент товаров и услуг, надеясь тем самым стимулировать рост объема продаж и соответственно прибыли — за счет взимаемых комиссионных. В бизнесе информационных электронных компаний два фактора играют решающую роль — создание сообщества пользователей и поставка информации в удобном и привлекательном виде. Желая привлечь новых посетителей Web-порталы Yahoo!, Excite и Alta Vista предоставляют не только услуги поисковых систем, но и новости, данные о погоде и курсах ценных бумаг, услуги электронной почты, электронных календарей и записных книжек, чаты, персонализированные Web-страницы и возможности совершения покупок через Internet.

Excite@Home за 780 млн. долл. приобрела компанию Bluemountain.com — лидера отрасли электронных поздравительных открыток; на сайте Bluemountain.com посетители выбирают поздравительные открытки, пишут текст и бесплатно отправляют адресату; можно писать текст на восьми языках. Бесплатная служба рассылки поздравительных открыток привлекала в 1999 году в среднем около 9 миллионов пользователей ежемесячно, обеспечив Bluemountain.com 65% рынка электронных открыток и третью по величине аудиторию пользователей после Amazon.com и eBay. Hallmark и American Greetings предлагают аналогичные бесплатные услуги. Купив Bluemountain.com, компания Excite@Home приобрела новые возможности получения прибыли за счет:

• продажи рекламного пространства на сайте Bluemountain.com;

• предложения новых услуг для пользователей сайта Bluemountain.com — электронной почты, электронных календарей и адресных книжек, а также возможности совершения покупок;

• использования сайта Bluemountain.com для продвижения и совместной продажи услуг широкополосного доступа в Internet и товаров, рекламируемых на Web-портале Excite и в ее поисковой системе.