Совместная продажа товаров в Internet и в традиционных магазинах все чаще используется Internet-компаниями, стремящимися увеличить прибыльность своих Web-сайтов.
INTERNET-СТРАТЕГИИ для традиционного БИЗНЕСА В будущем даже компании, не участвующие сегодня в Internet-экономике, будут вынуждены использовать Internet-технологии в своем бизнесе, что приведет к исчезновению различий между электронным и традиционным бизнесом. Уже всем понятно, что Internet навсегда изменила способы распространения информации, общения и совершения сделок. Пожалуй, не осталось больше отраслей, которые могут обойтись без Internet в своей деятельности. Остается только определить, как и в какой степени Internet будет применяться в традиционном бизнесе компании. Сейчас еще рано делать окончательные выводы О наиболее успешных Internet-стратегиях в традиционном бизнесе, но уже сегодня широко распространены следующие конкурентные инициативы, связанные с электронной коммерцией. • Использование 1п1ете!-технологий для эффективного общения и тесного взаимодействия с поставщиками и потребителями. Речь идет об установке специальных информационных Систем, с помощью которых компания в режиме реального времени получает информацию от поставщиков и потребителей, усиливая интеграцию всех участников цепочки поставок. Такие системы ускоряют обмен данными между участниками цепочки поставок и приводят к резкому снижению складских издержек и накладных расходов. • Реорганизация отраслевой и корпоративной цепочки ценности. Компаниям придется изменить одни виды деятельности и полностью исключить другие. • Увеличение доли производства и сборки под заказ. Автомобилестроение уже активно использует преимущества этого подхода. • Создание систем обработки, комплектации и доставки индивидуальных заказов. В первую очередь они нужны компаниям, которые продают товары индивидуальным потребителям и создают Web-сайты для электронной торговли. • Использование Internet в качестве дополнительного канала связи с имеющимися и потенциальными покупателями. Традиционным компаниям выгодно предоставлять потребителям разные способы получения информации о товарах и услугах, осуществления покупок или решения возникших проблем. • Использование Internet в качестве еще одного канала распространения для привлечения новых потребителей и освоения новых региональных рынков. Многие традиционные компании при попытке внедрить (наряду с обычной) торговлю через Internet сталкиваются с серьезными проблемами в традиционных каналах — возникают так называемые конфликты в каналах распространения. Дело в том, что переход на электронные методы продажи подрывает бизнес традиционных дистрибьюторов и дилеров. От перехода компании на электронные продажи конечным потребителям страдают ее традиционные каналы сбыта, которые либо теряют часть своего рынка, либо вовсе лишаются его. Обращение к электронной торговле при сохранении традиционных каналов распространения требует продуманной стратегии. • Получение информации о вкусах и поведении потребителей, проведение маркетинговых исследований и использование полученной информации для более полного удовлетворения покупателей. Изучение поведения пользователей Internet дает много ценных сведений.
|
