Защита информации, являющейся собственностью компании

Ценообразование, заключение контрактов, выставление счетов

Компании по-разному заявляют о своих системах ценности и этических стандартах²³⁴. Организации с прочными традициями и богатой историей больше полагаются на вербальные методы внушения и силу традиций. Кроме того, сегодня многие компании рассказывают о своих ценностях и этических принципах акционерам и партнерам в ежегодных отчетах, на Web-страницах и в документах открытого пользования. Ценности и принципы обязательно изучают все новые работники на ознакомительных курсах и менеджеры и сотрудники компании на курсах повышения квалификации. Появившаяся в последнее время тенденция широкого распространения информации о ценностях и этических принципах компаний объясняется, с одной стороны, возросшим пониманием руководством роли вербальных коммуникаций при построении культуры, а с другой — повышением требовательности потребителей не только к изделиям компании, но и к ее корпоративной сознательности, социальной позиции, общественной полезности. Потребители таким образом заставляют компании “лучше вести себя”.

Ценности и этические стандарты нужно не только широко декларировать, но и внедрять в корпоративную культуру.

Однако существует значительная разница между формальным отношением к этике бизнеса (удачная формулировка ценностей или этических принципов) и действительно этичным и социально ответственным управлением компанией. Последнее предполагает превращение этичного поведения в фундаментальный компонент корпоративной культуры. Заявления имеют под собой реальную почву, в них четко определены намерения и цели компании. С их помощью компания оповещает о своих требованиях как внешних партнеров, так и собственных сотрудников.

После того как ценности и принципы этики полностью сформулированы, их необходимо систематически внедрять в политику и практику компании, а также в поведение работников. Для этого можно использовать следующие меры.

• Включение формулировки ценностей и кодекса этики в программы обучения и переподготовки работников.

• Внимательное отношение к ценностям и этическим принципам кандидатов на работу, отсев кандидатов, не разделяющих принципы корпоративной культуры компании.

• Разъяснение работникам ценностей и этических принципов компании, требование следовать этим принципам.

• Участие менеджмента во внедрении принципов корпоративной культуры, контроль со стороны менеджмента за их соблюдением, начиная с главы компании и заканчивая линейными менеджерами.

• Личный пример главы компании.

• Внедрение корпоративной культуры с помощью примеров из истории компании.

Во врезке “Система ценностей и культура компании SmithKline Beecham"; рассказывается об усилиях одного из мировых лидеров производства фармацевтической продукции, когда в культуру и практику компании внедряются высокие этические стандарты.