Предложение новых идей, поиск новых возможностей, разработка новых товаров и услуг — задачи не исключительно менеджмента. Это задачи всей организации, особенно если это крупная корпорация. Одна из самых важных задач стратегического лидерства — обеспечение постоянного притока “снизу вверх” свежих идей и рационализаторских предложений и повышение творческого потенциала менеджеров и работников. Внутренняя структура компании, отличающаяся гибкостью, адаптивностью и готовностью к восприятию всего нового, становится ключевым фактором в динамичных высокотехнологичных отраслях, для которых характерен короткий жизненный цикл товаров, а рост зависит от внедрения новой продукции, особенно в широко диверсифицированных компаниях (в которых возможности подразделений неодинаковы и рассредоточены), на рынках инновационных товаров, в отраслях, лидерство по издержкам в которых определяется постоянным совершенствованием бизнес-процессов. Нельзя создать творческую атмосферу в компании простыми призывами “совершенствовать технологии”.
Чем изменчивее внешняя среда компании, тем больше внимания менеджеры должны
уделять развитию новаторских и адаптивных способностей организации.
