DLJdirect предоставляла доступ к своему сервису через Internet и через крупные частные электронные сети ( America Online, Prodigy и CompuServe). Клиенты осуществляли биржевые операции также с помощью брокеров и по телефону, могли торговать акциями, опционами, облигациями и казначейскими билетами, к их услугам было 7000 взаимных фондов (теперь их число достигло 9500). Электронные инвесторы, имеющие на счету не меньше 100 тыс. долл., получали доступ к собственной аналитической информации DLJ, имели возможность приобретения акций, первый выпуск которых проходил под руководством или при участии компании. Кроме того, DLJdirect предлагала котировки в реальном времени, уведомления по акциям и портфелям, средства мониторинга.
DLJdirect позиционировала себя как “серьезную компанию для серьезных инвесторов”. 13 марта 2000 года она получила высшую оценку Barron’s (четыре звездочки) из 27 ведущих электронных брокеров, которые оценивались по таким параметрам, как процесс выполнения биржевой операции, простота и удобство использования, надежность, диапазон предложений, комиссионные. В IV квартале 1999 года Lafferty Group изучила около 500 Web-сайтов в разных секторах мировой индустрии финансовых услуг и присудила DLJdirect высшую отметку— пять звездочек (компания получила 46 баллов из 50 возможных). В этом же году DLJdirect была названа лучшим электронным брокерским агентством такими изданиями и агентствами, как Forbes, Time Digital, Worth, Keynote Web Brokerage Index и Gomez Advisors.
