Ситуация для анализа
eBay: король электронных аукционов 10358 Луис Марино University of Alabama Патрик Кризер University of Alabama Отложив утренний выпуск Wall Street Journal, Пьер Омидьяр, основатель и руководитель компании eBay, с беспокойством спросил себя, как долго будет продолжаться период ослепительного успеха его детища. Только что он прочитал статью о достижениях Amazon.com: ее объем продаж стремительно увеличивался и достиг 650 млн. долл. в последнем квартале 1999 года, превысив, таким образом, объем продаж всего предыдущего года. Еще больше огорчил Омидьяра тот факт, что электронные аукционы в 1999году стали самым быстрорастущим сектором Amazon.com. Появление новых конкурентов — Amazon.com, Yahoo! и еще ряда предприимчивых компаний, открывших электронные аукционы на своих Web-сайтах, привело в 1999 году к сокращению доли рынка eBay с 80 до 60%. К тому же о планах создания электронных аукционов объявили такие компании, как Microsoft и Dell, прежде не занимавшиеся этим видом бизнеса. Когда в 1995 году П. Омидьяр основал eBay, он и предположить не мог, что его компания достигнет такого успеха. Он продолжал ходить на прежнюю работу и после создания eBay, но очень скоро понял, что индустрия электронных аукционов представляет собой огромное, непочатое поле деятельности: eBay помогала коллекционерам подыскивать раритеты, продавцам — повышать доходы, а охотников за скидками привлекала возможность заплатить за вещь меньше, чем в магазине. И все-таки быстрый рост популярности eBay оказался неожиданностью для всех (табл. 10.1). Таблица 10.1. Некоторые показатели раста^а/в '1996-1999 годах ЩШКШЯШ1т^ 1996 1997 1998 1999
К 1999 году имя eBay уже прочно ассоциировалось с электронными аукционами. К началу 2000 года компания имела самую широкую в мире сеть Web-аукционов уровня С2С (покупатель—покупатель), позволяющую людям в непривычной, но увлекательной форме продавать и покупать самые разнообразные предметы: автомобили, драгоценности, высококачественную аппаратуру, уникальные предметы искусства, антиквариат, марки и монеты, куклы и статуэтки, керамику и стекло, спортивные награды, игрушки, бытовую технику и всякий хлам. К концу 1999 года на eBay выставлялось свыше трех миллионов предметов в 3000 категориях; продавцы и потенциальные покупатели могли сортировать списки по названию, категории, ключевым словам, имени продавца или датам аукциона. На Web-сайте компании было зарегистрировано около 10 миллионов пользователей, ежедневно на сайте фиксировалось 1,8 млн. посещений и просматривалось более 375 тыс. предметов. Но Пьер Омидьяр, Маргарет Уитмен (президент и глава компании) и все высшее руководство прекрасно понимали, что стабильности eBay постоянно угрожает изменение ситуации в отрасли электронных аукционов. И хотя команда eBay до сих пор успешно справлялась с трудностями, впереди была тяжелая борьба с конкурентами и новыми угрозами.
|
