Информационные системы в Replacements

Самой первой системой учета клиентов и их заявок был ящик с карточками 7,5 х 12,5 см, которые Боб заполнял вручную. Она же использовалась в Replacements на начальном этапе существования компании. Однако года через три эта система учета перестала соответствовать возросшему количеству клиентов и объемам запасов.

В 1985 году Replacements купила свой первый мини-компьютер Data General (DG), на котором компания установила программу учета фарфора и столовых приборов и списков клиентов.

В 1987 году в компании был создан собственный отдел разработки программного обеспечения для автоматизации основных операций и наняты штатные программисты. Этот отдел занимался также разработкой первых систем обмена информацией в режиме реального времени, получивших шутливое название green screen-COBOL-interactive.

В 1993 году компания установила первую локальную компьютерную сеть, и на смену терминалам пришли персональные компьютеры. Хотя это были достаточно мощные машины, на них по старинке использовался интерфейс эмуляции терминала, что существенно ограничивало их возможности. Со временем система DG увеличилась до 300 машин, из которых 220 были класса персональных компьютеров.

Но уже в том же 1993 году масштабируемость системы DG была исчерпана. Руководство подготовило два варианта дальнейшего развития.