Изучение имиджа организации как работодателя

Изучается образ организации на внешнем и внутреннем рынке труда. На основе данного анализа разрабатываются мероприятия по улучшению образа работодателя в глазах потенциального персонала по сравнению с конкурентами.

В ходе исследования фирме необходимо понять какие социальные и психологические факторы влияют на решения потенциальных претендентов на вакансии или о закреплении имеющихся в наличии сотрудников организации.

Инструментарий исследования:

ü опрос мнений работников фирмы, партнеров, потребителей и других групп людей;

ü анализ кампаний найма;

ü изучение претензий, высказываемых работником в процессе деловой оценки, адаптации;

ü целенаправленный анализ данных исследования рынка труда.

Благодаря выполнению информационной функции фирма получает необходимую информацию для обеспечения себя персоналом на стратегическую перспективу. Решения, принятые на основе полученной информации, определяют коммуникационную функцию маркетинга персонала.

Коммуникационная функция маркетинга персонала

Для эффективного выполнения коммуникационной функции необходимо осуществить сегментирование рынка труда, которое будет в данном случае заключаться в разделении спроса на персонал и его предложения на отдельные элементы, отличающиеся сходной реакцией на определенный мотив занятости. Эти элементы будут целевыми группами, с которыми в дальнейшем предстоит работать фирме.

Основными методами сегментирования рынка труда являются факторный и кластерный анализ. Факторный анализ выявляет критерии формирования целевых групп (географический, демографический, экономический, психографический, поведенческий), а кластерный анализ выделяет носителей определенных признаков, отличающихся однородностью.

Сегментирование дает возможность оперативно установить и использовать источники и методы покрытия потребности в персонале.

В свою очередь, источники покрытия потребности в персонале делятся на внешние и внутренние.

Внешние источники – объекты социальной и профессиональной инфраструктуры.

Внутренние источники – возможности организации в самообеспечении потребности в персонале.

Методы покрытия бывают активными и пассивными.

Активные методы характеризуются тем, что предприятие предпринимает активные действия по поиску персонала – сотрудничает с ВУЗами, биржами труда, агентствами по подбору персонала и т.д.

Пассивные методы характеризуются тем, что фирма дает какую-либо информацию на рынок труда и ждет, когда потенциальные кандидаты на нее откликнуться. (Более подробно источники и методы будут рассмотрены ниже)

Этапы маркетинговой работы по выбору путей покрытия потребности в персонале:

ü установление источников покрытия потребности;

ü определение путей привлечения персонала;

ü анализ источников и путей с точки зрения их соответствия требованиям качественных и количественных параметров потенциальных сотрудников, а также затрат, с использование того или иного источника и пути привлечения персонала;

ü выбор альтернативных или комбинированных вариантов источников и путей.