Структура учебной дисциплины. Общая трудоемкость дисциплины составляет 200 часов, в том числе:

Общая трудоемкость дисциплины составляет 200 часов, в том числе:

- по дневной форме обучения – аудиторных – 50 (лекций – 34 ч, практических занятий – 16 ч), самостоятельная работа – 96 ч.

Часов на экзамен - 54

 

Структура и трудоемкость дисциплины представлена в таблице 1.

Таблица 1 – Структура и трудоемкость дисциплины

№	Наименование разделов, тем	Дневная форма обучения
Аудиторные занятия (час)	Самост работа (час)	Формы текущего контроля
Лекции	Лабораторно-практические занятия
	Назначение, общая характеристика и классификация маркетинговых исследований				Самоконтроль, Собеседование
	Этические аспекты маркетинговых исследований				Индивидуальный опрос
	Маркетинговая информационная система				Самостоятельная работа
	Технологии маркетинговых исследований				Индивидуальный опрос
	Инструменты опроса				Самоконтроль, Индивидуальный опрос
	Организация обеспечения маркетинговых исследований				Самоконтроль
	Технологии выработки решений				Самоконтроль, Индивидуальный опрос
	Отчеты об исследованиях				Самоконтроль, Индивидуальный опрос
	Итого: Экзамен

 

График изучения дисциплины в течение семестра приведен в календарно-тематическом плане и размещен на портале электронных образовательных ресурсов в разделе «Ресурсы».

 

3.2. СОДЕРЖАНИЕ КУРСА

Тематика и содержание лекционных занятий по дисциплине

Тема 1. Назначение, общая характеристика и классификация

маркетинговых исследований

 

Основные принципы маркетингового подхода к ведению бизнеса. Область применения маркетинговых исследований и их роль в маркетинге. Понятие маркетингового исследования. Классификация маркетинговых исследований: по области применения, по дизайну.

Основные направления маркетинговых исследований.

Этапы комплексного маркетингового исследования. Краткая характеристика этапов.

 

Тема 2. Этические аспекты маркетинговых исследований

 

«Кодекс чести» маркетинговых исследований (ESOMAR). Права респондентов. Профессиональные обязанности исследователей. Взаимные права и обязанности исследователей и клиентов.

 

Тема 3. Маркетинговая информационная система (МИС)

 

Сущность, понятие, составные элементы маркетинговой информационной системы. Задачи и основные функции МИС. Маркетинговая разведка. Маркетинговые исследования. Система поддержки маркетинговых решений.

 

Тема 4. Технологии маркетинговых исследований

 

Методы и технологии маркетинговых исследований. Анализ документальных источников. Методы анализа документов. Контент-Анализ.

Наблюдение. Метод опроса. Интервью. Групповые интервью (фокус-группы). Электронные фокус-группы. Эксперимент.

 

Тема 5. Инструментарий опроса

Анкета, понятие, структура. Формы вопросов. Основные правила формулировки вопросов. Шкалы измерения. Основные типы шкал. Вопросы выбора шкал. Композиция анкеты. Правила кодирования анкет.

 

Тема 6. Организационное обеспечение маркетинговых исследований

 

Разработка плана исследования. Методы реализации маркетинговых исследований. Определение выборки.

Построение выборки. Типы плана выборочного контроля. Определение объема выборки.

 

Тема 7. Технологии выработки решений

Понятие маркетинговых решений. Эвристические методы. Методы творческого мышления. Групповая работа. Тренинг. Игровые методы. Работа с альтернативными решениями.

 

Тема 8. Отчеты об исследованиях

Критерии отчета об исследовании. Полнота. Точность. Ясность. Выразительность. Структура научного отчета. Критерии качества написания отчета.

 

Методические рекомендации по подготовке к

практическим занятиям

 

Основной целью практических занятий по курсу «Маркетинговые исследования» является контроль усвоения студентами теоретических аспектов курса, развитие у студентов самостоятельного мышления, формирования навыков в области проведения маркетинговых исследований для выработки управленческих решений.

Практические занятия проводятся по следующим направлениям:

- решение расчетных задач, в т.ч. составление «матрицы лояльности»; расчета объема выборки и т.п.;

- разработка анкеты опроса потребителей;

- кейс-стади;

- составление кроссвордов.

 

Методические рекомендации и задания по выполнению

семинарских и практических занятий

Тема 1