Сущность, причины и назначение маркетинговых исследований

1. Сущность, значение, причины появления маркетинговых исследований.

2. Основные этапы проведения маркетинговых исследований.

3. Система маркетинговой информации. Методы сбора первичной информации.

4. Среда маркетинга

 

Темы рефератов и сообщений:

 

1. Основные направления маркетинговых исследований на рынке туризма

2. Особенности проведения маркетинговых исследований на рынках услуг

3. Роль маркетинговых исследований для туристических предприятий

4. Значение и учет факторов внешней среды для предприятий туризма

 

Ответить на вопросы:

 

1. Причины появления маркетинговых исследований

2. Что относится к источникам вторичной внутренней информации:

- данные Госкомстата

- внутренняя документация предприятия

- реклама

3. Выбрать из перечисленных самый распространенный метод сбора первичной информации:

- наблюдение;

- эксперимент;

- потребительская панель;

- опрос.

4. Для чего необходимо проводить анализ сильных и слабых сторон предприятия?

 

Раскрыть основные понятия:

 

- маркетинговые исследования

- качественные и количественные исследования

- маркетинговая разведка

- вторичная информация

- выборка

- интервьюирование

- анкета

- SWOT- анализ

 

Выполнить задание:

 

1. Определить проблему существующую на тур. предприятии и сформулировать цель проведения маркетингового исследования.

2. Разработать анкету. Цель составления анкеты – «Создание образа потребителя»

3. Какие наиболее важные факторы внешней среды необходимо учитывать предприятиям, производящим:

- тур. услуги;

- услуги гостиниц;

- услуги ресторанов.

 

 

Тема 3.

Последовательность этапов маркетингового исследования:

 

1. Основные принципы проведения маркетинговых исследований.

2. Характеристика этапов маркетингового исследования

3. Традиционный и количественный анализ

 

Темы рефератов и сообщений:

 

1. Маркетинговые исследования: сегодня и завтра.

2. Технологии проведения маркетинговых исследований

3. Маркетинговые исследования на рынке розничной торговли.

 

Ответить на вопросы:

 

1. Какой принцип маркетинговых исследований предлагает рассматривать их как систему?

2. Какая документация предприятия является источником вторичной внутренней информации?

3. Сообщите последовательность этапов маркетингового исследования.

4. Что завершает маркетинговые исследования?

 

Раскрыть понятия:

 

- проблема;

- гипотеза;

- информация;

- отчет;

- системный анализ

- комплексный подход

- редактирование анкет

 

Выполнить задание:

1. Кейс-стади «Ольгино кафе»

2. Дать рекомендации по кейс-стади «Ольгино кафе»

3. Провести анализ с помощью системы SPSS

 

Тема 4.