Приложение. Уважаемый респондент!

Уважаемый респондент!

В связи с проведением маркетинговых исследований потребительского рынка услуг такси просим Вас ответить на предоставленные вопросы:

Предлагаем Вам принять участие.

1. Как часто вы пользуетесь услугами такси?

a. Регулярно

b. По мере необходимости

c. Редко

d. Никогда

 

2. В каких случаях вы прибегаете к услугам такси?

¨ Исключительно по праздникам

¨ Для поездок за покупками, семейного отдыха

¨ Когда опаздываю куда-либо

¨ Добраться в аэропорт, на вокзал

¨ Добираться на работу, с работы

¨ Другое________________________________

 

3. Придерживаетесь ли вы определенной фирмы-перевозчика?

a. Да

b. Чаще, да

c. Нет

 

4. Перечислите пожалуйста, какие фирмы-перевозчики города Омска Вам знакомы?

_____________________________________________________________

_____________________________________________________________

_____________________________________________________________

 

5. Что для Вас является решающим в выборе фирмы-перевозчика?

¨ Известность фирмы

¨ Безопасность

¨ Комфорт

¨ Культура обслуживания

¨ Цена

¨ Скорость подачи автомобиля

¨ Приверженность к определенной фирме

 

6. Что вам не нравится при осуществлении перевозки?

_____________________________________________________________

_____________________________________________________________

 

7. Как обычно вы узнаетё о фирмах-перевозчиках?

¨ Реклама в справочниках, газетах, журналах

¨ Увидел на улице, запомнил номер телефона

¨ Интернет

¨ Объявление в подъезде дома

¨ От знакомых

¨ Реклама на улицах города

¨ Другое__________________________________________________

 

8. Какими из нижеперечисленных дополнительных услуг вы бы стали пользоваться?

¨ Автозаявка (заказ такси без участия диспетчера)

¨ Услуга «бумеранг» (не платите за исходящий звонок)

¨ Возможность заказать машину через интернет

¨ Возможность заказать машину с детским сидением

 

 

9. Ваш возраст

a. 16-20

b. 20-23

c. 24-27

d. 30-45

e. 45-60

f. Более 60

 

10. Ваш род деятельности:

a. Учащийся

b. Домохозяйка

c. Государственный/муниципальный служащий

d. Социальная сфера

e. Частный предприниматель

f. Работник в сфере частного бизнеса

g. Другое__________________________________________________

 

11. Ваш среднемесячный доход:

a. До 15 тыс. рублей

b. 15 – 20 тыс. рублей

c. 20 – 30 тыс. рублей

d. 31 – 40 тыс. рублей

e. 41 – 50 тыс. рублей

f. Свыше 51 тыс. рублей

 

 

Благодарим Вас за участие в опросе!

Ваше мнение очень важно для нас.