Принятие решений в условиях неопределенности, способы ее уменьшения.
В процессе реализации УР также возможны непредвиденные ситуации, затрудняющие точное его выполнение.
Неопределенность -не вполне отчетливый, неточный, неясный или уклончивая информация о каком-либо объекте или процессе Неопределенности разделяются на две группы: объективные и субъективные. Объективные не зависят от руководителя специалиста, разрабатывающих или реализующих УР, при них источник неопределенностей находится вне организации. Субъективные возникают из-за профессиональных ошибок, несогласованности. Можно выделить три уровня неопределенности: − низкий, не влияющий на процедуры РУР; −средний, требующий пересмотра существующих процедур РУР; − высокий, требующий разработки новых процедур РУР. Неопределенности возникают по следующим причинам: − ограничение ресурсов − форс-мажорные обстоятельства − субъективные фактор - отсутствие релевантной информации (т.е. нужной) - проф. подготовка Н. связ. с подготовкой УР, это основная причина появления рисков. И риск и неопр. измер. в % Действия руководителя в усл. неопр.: - найти возможное получение дополнит. информации для снижения новизны проблемы - действовать на основе прошлого опыта
|
