Психологические феномены принятия УР.

Психологические феномены – это специфические особенности поведения людей, связанных с взаимным наложением индивидуальных и групповых особенностей выработки решения.

Выделяют две группы:

А) феномены, проявляющиеся в условиях, когда для возникновения группы не требуется внутренняя организация. К этой группе относят: 1. Феномен Ирвина. Проявляется в завышении значимости желательного результата решения и занижении вероятности нежелательного. 2. Феномен позитивного сдвига риска или феномен Стоунера. Состоит больше рискованности групповых решений по сравнению с индивидуальными (в группах ответственность размыта, и она рискует больше). 3. Феномен аналитического паралича. Проявляется в том, что сбор и анализ информации и средства нахождения решения превращается в самоцель. 4. Ослепление решением. Самоцелью становится ранжирование альтернатив. 5. Феномен излюбленной альтернативы. Является следствием стереотипного виденья руководителя, проблем и способов их решения. 6.групповое мышление. характеризуется следующими признаками: а) иллюзия неуязвимости. Разделяется всеми членами группы и является следствием излишнего оптимизма и повышенного риска. б) группа стремится дать рациональное объяснение выбранному решению, отбрасывая всевозможные альтернативы. в) группа безусловно верит в собственные нормы поведения и игнорирует любые другие моральные последствия. г) члены группы имеют стереотипный взгляд на соперников, как на людей слабых и недостойных, это препятствует взаимодействию и ведет к тому, чтобы помешать им достичь своей цели. д) члены группы, выдвигающие возражения испытывают открытое давление со стороны большинства. е) самоцензура членов группы. ж) иллюзия единодушия относительно мнений и принятого решения. з) появление самозваных хранителей духа группы, которые защищают ее от неблагоприятной информации. 7. Феномен схождения. Сближение мнений в ходе дискуссий. 8. Феномен расхождения. Поляризация мнений. 9. Эффект состава. Проявляется в количественной и качественной характеристике группы. Для принятия эффективных решений: группа должна быть от 4 до 8 человек и не быть максимально однородной, максимально неоднородной.

Б) феномены, проявляющиеся в группах, имеющих орг.структуру. 1. Избегание лидерства. Проявляется в том, что руководитель под влиянием ответственности пытается переложить свои полномочия на других членов группы. 2. Гипертрофированное доверие лидеру. Проявляется в предположениях членов группы. Что руководитель владеет ситуацией лучше других. 3. Феномен ложного согласия. Проявляется в том, что отдельные члены группы в силу своей слабости или некомпетентности не принимают конструктивного участия в разработке ур и демонстративно подчеркивает свое согласие с большинством. 4. Феномен демонстративного несогласия. Противоположность предыдущему. 5. Феномен виртуального решателя. То есть субъекта, которого нет, но который, по мнению членов группы, может появиться и решить все проблемы.

Вывод: влияние иерархии на разработку ур проявляется в том, что организованные группы лучше решают детерминированные задачи и хуже вероятностные. Они тратят меньше времени на разработку равных по сложности задач, однако, их решения характеризуются меньшей новизной, оригинальностью и больше стереотипностью.