Показатели качества управления. Факторы, определяющие качество управленческого решения

Кач-во упр-я – величина фактич. Отклонения производ. параметра от его заданного значения. Показатель безотказности реа-и программ и планов.

Под отказом понимается не выполнения объектом упр-я любой позиции планового задания.

Для определения качеств. Показателей:

- непосредственное констатация производственных фактов с последующим расчетов общих и частных показателей. Этот поход исп-ся при рассмотрении упр-я как вероятности динамической системы

- в моделировании процессов упр-я и постановки экспериментов на построенной модели для анализа поведения системы и оценки различных стратегий функционирования.

Эксперимент – Натуральный и Модельный(физические, аналоговые, математические)

Натуральный – берем объект и испытываем его с самим объектом.

Модельный – с искусственным заменителем объекта. Модельный делится на:

Физические – увеличенная или уменьшенная копия объекта, обладает какими-то cв-ми

Аналоговые – ведут себя как реальный объект но на него не похожи

Математические – решив систему мы можем сказать как ведут себя эти св-ва.

Преим-ва натурального:

Мы знаем что произойдет

Недостатки:

Объект может быть так искорежен что вернуться к исходному нельзя

Время (хотите узнать сколько едет машина, надо взять и проехать).

Преим-ва математической:

Не трогают реального объекта; ответ дается достатчно быстро.

Факторы кач-ва упр-я:

1)кач-во исходной инф-и: достоверность, достаточность, защищенность от ошибок, форма представления этой инф-и.

2) оптимальность хара-ра принимаемого решения

3) своевременность принимаемых решений: скорость раз-ки решений, скорость принятия решения, скорость передачи решения, скорость орг-и исп-я.

4)соотв-е принимаемых решений к действующему механизму упр-я

5)квалификация кадров осуществ. раз-ку принятия и исп-я решений.

6)готовность упр-й системы к исп-ю принятых решений.