Задание 13

Вопрос 1. Последствиями конструктивного (положительно влияющего) конфликта может быть… (отметьте лишнее)

1. распад группы;

2. постановка новых целей и задач;

3. выбор “козла отпущения”;

4. удаление инакомыслящих членов группы;

5. образование подгрупп.

Вопрос 2. К объективным причинам конфликта относятся…

1. несправедливые решения руководителя;

2. нечеткое разделение функций и ответственности между членами коллектива;

3. наличие в группе конфликтных людей;

4. различие во взглядах у разных членов группы;

5. желание лидировать у кого-то из членов группы.

Вопрос 3. Как может руководитель предотвратить конфликт?

1. удалить из коллектива тех людей, которые слишком прямолинейны;

2. принимать во внимание все жалобы и “доносы”, чтобы быть в курсе всех событий;

3. ничего не делать, конфликт сам разрешится как-нибудь;

4. провести совещание с сотрудниками и убедить их не конфликтовать;

5. распознать конфликт и принять меры до открытого столкновения.

Вопрос 4. В какой конфликтной ситуации возможен такой стиль поведения, как сотрудничество?

1. когда один из конфликтующих готов решать проблемы, а другой избегает;

2. когда хочется сохранить отношения;

3. когда лучше уступить руководителю;

4. почти всегда

5. когда невозможно другому доказать свою точку зрения.

Вопрос 5. В каких ситуациях “мир любой ценой” является наилучшим выходом? (отметьте лишнее)

1. когда гораздо важнее сохранение дружеских отношений;

2. когда конфликт не затрагивает главные спорные вопросы;

3. когда конфликт создает препятствия для совместной деятельности;

4. когда другой человек настроен слишком агрессивно и не готов к переговорам;

5. когда вами овладевают эмоции и разумно решать проблему вы не готовы.