Методы стратегического управленияДинамика внешней среды требует от организации более детализированных систем управления, и для управления в условиях рынка. Методы I. Управление посредством выбора стратегических позиций и ранжирование стратегических задач. В условиях внешней нестабильности организация выбирает ту стратегию, которая лучше всего отвечает ее целям. Успех стратегии зависит от внутренних возможностей. Возможности делят на две взаимодополняющие группы: первая группа – функциональные возможности (опытно-конструкторские разработки, маркетинг, производство), вторая группа – общеуправленческие возможности (то, что дает аппарат управления). Планирование и изменение возможностей сочетается с планированием стратегии развития. Здесь выделяют пять взаимосвязанных компонентов, на которых базируются возможности общеорганизационного управления: 1. Квалификация и уровень подготовки управленческого аппарата 2. Внутриорганизационный климат и культура организации 3. Иерархия и структура власти 4. Организационная структура и методы работы 5. Организаторские способности управленческого персонала Управление на основе ранжирования задач представляет процесс, затрагивающий все уровни организации, и в рамках управления с использованием ранжирования выполняются следующие мероприятия: 1. Постоянное отслеживание тенденций изменения внешней среды – слабый сигнал, который может перерасти в сильный 2. Анализ выявленных тенденций и оценка срочности принятия решений 3. Руководство ранжирует результаты по четырем категориям: 3.1.Срочные и важные задачи, требуют безотлагательного решения 3.2.Важные задачи, имеют среднюю срочность 3.3.Важные и несрочные 3.4.Неважные и несрочные – несущественные, требующие дальнейшего рассмотрения 4. Оценка и обновление списка возникающих проблем II. Управление по сильным и слабым сигналам Проблемы, которые очевидны и конкретны для организации, называются сильными сигналами. Проблемы, неточные по признакам наступления важных событий, называются слабыми сигналами. Они имеют тенденцию с течением времени стать сильными. При высоких уровнях нестабильности среды, возникает необходимость подготовки решения при слабых сигналах. По мере того, как сигналы набирают силу, поступает больше информации для принятия активных контр-мер и реализации программы, уменьшающей уязвимость. Обычная реакция означает решение проблемы первичными средствами – структурные и процедурные. Спонтанная реакция предполагает быстрые спонтанные меры, перестают действовать обычные правила и процедуры. Выбор стратегии реагирования зависит от скорости развития ситуации во внешней среде III. Управление в условиях стратегических неожиданностей. Некоторые проблемы могут ускользнуть из наблюдения, когда мы их не отслеживаем или отслеживаем ненадлежащим образом, и превращается в стратегические неожиданности. Это означает следующие три последствия: 1. Проблема возникает внезапно и вопреки ожиданиям 2. Проблема ставит новые задачи, не соответствующие прошлому опыту организации 3. Контр-меры должны быть приняты срочно, но существующий в организации порядок действий этого не позволяет Если уровень нестабильности высок, то реализуется план чрезвычайных мер, основными чертами которого являются: 1. Включение коммуникационной сети связей при чрезвычайных ситуациях, пересекающую границу подразделений, фильтрующую информацию, и распределяющее ее по всем инстанциям 2. Перераспределение обязанностей руководства – одна группа поддерживает морально-психологический климат, которая ведет работу с минимальными срывами 3. Для выработки чрезвычайных мер вводятся специальные подразделения, которые занимаются отслеживанием информации во внешней среде. Связь между оперативными группами и управляющими высшего звена строятся напрямую. IV. Управление стратегическими задачами Стратегическая задача представляет собой будущее событие, как внутри организации, так и за ее пределами, способное повлиять на достижение целей. Организация проводит пересмотр стратегии раз в несколько лет. Анализируется деятельность прошлых лет и путем экстраполяции возможно предвидеть будущие тенденции. Особое внимание уделяется выявлению стратегических задач. Основным в стратегическом планировании становится решение проблем, связанных с влиянием внешней среды, поэтому процесс выбора стратегии сопровождается анализом стратегических задач, в связи с этим формируется система управления стратегическими задачами и система мероприятий по быстрому реагированию. Система управления предполагает, что решение стратегических должно происходить непрерывно, что предполагает пересмотр и корректировку стратегических задач. Непрерывное отслеживание экстренных проблем в промежутках между корректировками и незамедлительное реагирование на них. Быстрое реагирование - уполномочия по управлению возлагаются на группу менеджмента, которая имеет соответствующие знания и полномочия. Система реагирования может идти в разрез с системой иерархии в организации, если проблемная ситуация не вписывается в управленческие рамки, то создаются экспертные группы в распоряжении ресурсами и взаимодействиями с подразделениями. Система управления предполагает решения, корректировку и пересмотр стратегических задач, а не планирование реакции. Этапы анализа стратегических задач предусматривает, что на первом этапе выделяют три источника информации о возможных стратегических задачах. Три источника информации о возможных стратегических задачах: 1. Информация о тенденциях изменения во внешней среде (тенденции мирового рынка, конкуренция, экономические и политические тенденции). 2. Внутриорганизационная оценка ситуации (организационная структура, стиль руководства, подготовка персонала) 3. Информация о тенденции к изменению показателей организации, которая должна быть согласована с целями ее развития На втором этапе происходит оценка последствий и срочности принимаемых мер. Целесообразно использовать метод экспертных оценок. Обязанности при решении стратегических задач распределяется между штабом, общим руководством и функциональными подразделениями. Штаб представляет собой группу сотрудников, изучающих динамику внешней среды, выявление стратегических задач и их первичную оценку. Общее руководство оценивает важность этих задач и распределяет полномочия по их решению. Проектным и функциональным службам представлено право заниматься решением стратегических задач в рамках своих подразделений. Суть метода управления стратегическими задачами заключается в заполнении пробелов ежегодного планирования.
|
