Этот критерий предполагает возможность определения клиентуры, на которую рассчитаны результаты бизнеса, отличающейся по ряду критериев от клиентуры той же фирмы, но ассоциированной с ее другим бизнесом. Например, можно утверждать, что услуги по ремонту энергетического оборудования, выполняемые автомобилестроительной фирмой, имеют круг потребителей, отличный от потребителей выпускаемых этой фирмой автомобилей. Отличие, при этом, важно понимать правильно. Оно нисколько не означает, что один и тот же клиент как физическое или юридическое лицо не может являться потребителем одновременно и услуг по ремонту энергетического оборудования, и выпускаемых автомобилей. В данном случае важно, что одно и то же лицо характеризуется в разных случаях разным набором потребительских предпочтений.
Различимый круг конкурентов
Этот критерий предполагает возможность достаточно полного и точного определения тех конкурентов, которые представляют или могут представлять для фирмы определенную угрозу в процессе осуществления ею данного вида бизнеса. На корпоративном уровне выделить конкурентов фирмы практически невозможно, а угроза ее существованию исходит фактически от всего ее окружения в целом.
