| Критерии
| Классы решений
|
| Степень структурированности
| Слабо структурированные (непрограммируемые) Высоко структурированные (программируемые)
|
| Содержание
| Экономические, социальные, организационные, технические, научные и т. д.
|
| Количество целей
| Моноцелевые, многоцелевые
|
| Длительность действия
| Стратегические, тактические, оперативные
|
| Лица, принимающие решение
| Индивидуальные, групповые
|
| Уровень принятия решения
| Организация в целом, ее структурные подразделения, функциональные службы, отдельные работники
|
| Глубина воздействия
| Одноуровневые, многоуровневые
|
| Сложность
| Стандартные, бинарные, многовариантные, инновационные
|
| Способ принятия
| Уравновешенный, импульсивный, инертный, рискованный
|
| Формы подготовки
| Единоличные, коллегиальные, коллективные
|
| Масштаб воздействия
| Общие, частные
|
| Степень определенности ситуации
| В условиях определенности, неопределенности
|
| Направление решения
| Внутрь организации как системы, за ее пределы — во внешнюю среду
|
Факторы качества управленческих решений:
1.Методлогия разработки, которая принимается
2.Конкретные методики разработки
3.Организация разработки
4.Информац обеспечение
5.Субъективные факторы
6.Организация управления на предприятии
7.Квалификаия кадров, которыми располагает фирма
8.Метды управления, используемые на предприятии
9.Соц-псих климат в коллективе
10.время разработки и время осуществления упр решения
Коэффициенты результативности и качества решений:
Kр = Pф/Рn, где Pф – фактическое достижение результата решения, Рn – запланир результат
К>= 1 – Это +
К< 1 - Это –
Ккр = (УРв – Урн)/УРпр (К стремится к 1)
УРв – выполненные УР, Урн – невыполненные, УРпр – общие принятые решения
