Миссия и цели стратегического менеджмента и их роль в формировании управленческого решения.

Миссия организации часто называется стратегической установкой. Стратегическая установка отвечает на вопрос: «в чем состоит конечный смысл деятельности организации». Миссия имеет масштабный характер, часто выглядит как описание долгосрочных перспектив предприятия.

Миссия стараются выразить в кратких лаконичных формулировках.

Миссия – носит общий характер, определяет смысл существования организации, выявляет перспективы, может оформляться письменно или устно.

Общие цели организации – корпоративные цели.

Цели отличаются от миссии тем, что они гораздо более конкретны и часто цели выражаются в стоимостном выражении.

Цели:

- желаемые уровни прибыли

- темпы роста

- размеры дивидендов

Цели формулируются собранием акционеров, ген. директором.

В качестве целей м/б:

1) предоставить потребителю качественно новый продукт

2) расширить географию продаж

3) найти альтернативные источники

4) получить прибыль на капитал не менее 30%

5) сохранить рост прибыли, пропорциональный росту объема продаж.

Цель – выражает ожидания акционеров и высшего руководства. Часто представляется в стоимостном выражении.

Задачи – несут более краткосрочный характер, связаны с планированием текущей д-ти и имеют отношение к отдельным частям организации и подразделениям. Их больше, чем целей, и несут оперативный характер.

Задачи – относятся к уровню подразделений, обычно многочисленны.

Пример РЖД:

Миссия компании компании состоит в удовлетворении рыночного спроса на перевозки, повышении эффективности деятельности, качества услуг и глубокой интеграции в евро-азиатскую транспортную систему.

Главные цели деятельности общества - обеспечение потребностей государства, юридических и физических лиц в железнодорожных перевозках, работах и услугах, оказываемых железнодорожным транспортом, а также извлечение прибыли.