Приложение 3. Фирма «Р» появилась на туристском рынке России в 1994 г
Ситуация «Конкуренция»
Исходная информация
Фирма «Р» появилась на туристском рынке России в 1994 г. Первое время фирма «Р» занималась исключительно работой с корпоративными клиентами (обслуживание конгрессов, семинаров и конференций), но позднее стала обслуживать и индивидуальных туристов. Далее было принято решение организовывать групповые поездки, и это принесло ощутимые результаты. Были взяты блоки мест на самолеты и в отелях, расширился ассортимент. Фирма вышла на принципиально новый уровень работы.
Согласно прогнозам «Р» должна была увеличить объем продаж на 95 — 100%. Но, к сожалению, данные ожидания не оправдались.
Основной причиной стала жесточайшая конкуренция в отрасли и перенасыщенность рынка (см. табл. П.ЗЛ^-П.3.3). Регионы тоже не оставались в стороне. Самолеты стали летать из Перми, Екатеринбурга, Тюмени, т. е. практически из всех более или менее крупных городов страны, где были аэропорты.
В результате дефолта резко упали объемы продаж, фирма несла убытки из-за скачков курса валют и т.п.
Почти все агентства работали с двумя или более операторами одновременно. В связи с этим возникли «перебронировки», отказы и т. п.
Были слишком большие квоты в отелях (до 75 номеров в неделю в одном отеле); недостаточное количество рекламы, в то время когда конкуренты проводили агрессивную рекламу; отсутствие гибкого планирования.
По итогам прошедшего сезона фирма «Р» не смогла более конкурировать с такими фирмами, как «А» и «П». Две эти фирмы представляют из себя лидеров по всем показателям, а «Р» заняла позицию «догоняющей». В настоящее время основными конкурентами «Р» по-прежнему являются такие фирмы, как «А», «Т», «П». Все эти фирмы были образованы почти в одно и то же время и имеют сравнительно одинаковые цели.
Фирма «Т» была создана на основе большой компании. Первые небольшие группы фирма стала отправлять в 1994 г. В отличие от «Р» «Т» никогда активно не работала с корпоративными клиентами.
Что касается фирмы «А», то здесь ситуация несколько иная. «А» как организация создана на год ранее, но первоначально работала только на турецком рынке. Затем «А» начала осваивать другие направления, но происходило это достаточно стихийно, и о каких-либо заметных объемах говорить не приходилось. «А» серьезно заявила о себе лишь через 3 года, но принцип работы у этой компании значительно отличается от принципов работы «Р» и «Т».
Фирма «Т» вскоре стала для многих фирм серьезным конкурентом, упрочила свои позиции, перейдя из разряда фирм-новичков на рынке в разряд устойчивых фирм, прочно закрепившихся в своей нише.
Исходная информация по направлениям турбизнеса фирм-конкурентов и используемым маркетинговым инструментам представлена в табл. П. 3.1 \ П. 3.3.
Задание
1. Ознакомьтесь с ситуацией на рынке туруслут и определите основные тенденции активности предложений фирм по различным странам.
2. Каковы ценовые диапазоны, в которых действуют фирмы на разных рынках?
3. Чем отличаются предложения турпродуктов фирм, конкурирующих с фирмой «Р»?
4. Каковы конкурентные позиции фирмы «Р» по видам туров?
5. Определите направления стратегических решений фирмы
«Р» и их приоритеты на основе построения конкурентного про
филя.
Таблица П.3.1 Фирма «Р»
Страна
| Кол-во предложений
| Программа
| Цена, усл. ед.
| Греция
|
| Шоп-туры, отдых, экскурсии, новогодние туры
| От 210
| Продолжение
Страна
| Кол-во предложений
| Программа
| Цена, усл. ед.
| Египет
|
| Отдых, экскурсии
| 210-700
| ОАЭ
|
| Отдых, шоп-туры
| 268 - 650
| Франция
|
| Отдых, экскурсии, шоп-туры, горные лыжи, новогодние туры, образование
| 550- 1125
| Канарские о-ва
|
| Отдых
| 360 - 800
| Австрия
|
| Горные лыжи, экскурсии, отдых, лечение
| От 780
| Италия
|
| Горные лыжи, отдых, экскурсии, шоп-туры, образование
| 330 - 795
| Кипр
|
| Отдых
| 380 - 500
| Мальдивские о-ва
|
| Отдых
| От 1100
| Турция
|
| Отдых, шоп-туры
| 290 - 450
| Финляндия
|
| Экскурсии, отдых, горные лыжи
| 199 - 420
| Чехия
|
| Лечение, экскурсии
| 285 - 529
| Болгария
|
| Отдых, лечение, экскурсии
| 165-515
| Таиланд
|
| Отдых
| От 695
| Великобритания
|
| Экскурсии, образование, спортивные туры
| 550-1130
| Венгрия
|
| Экскурсии, отдых, лечение, образование
| 195 - 444
| Израиль
|
| Экскурсии, лечение, отдых
| 532 - 730
| Испания
|
| Экскурсии, отдых, спортивные туры, образование
| 290 - 506
| Таблица П.3.2 Фирма «Т»
Страна
| Кол-во предложений
| Программа
| Цена, усл. ед.
| Греция
|
| Бизнес, отдых, новогодние туры, шоп-туры
| От 50
| Египет
|
| Новогодние туры, отдых, экзотика
| 226 - 300
| ОАЭ
|
| Новогодние туры, отдых, сафари, экскурсии
| 242 - 400
| Франция
|
| Бизнес-туры, горные лыжи, отдых, экскурсии, новогодние туры
| 295- 750
| Канарские о-ва
|
| Отдых
| 295 - 635
| Австрия
|
| Горные лыжи
| 294 - 520
| Кипр
|
| Отдых
| 270 - 593
| Мальдивские о-ва
|
| Отдых
| | Турция
|
| Охота, отдых, шоп-туры, экскурсии
| 290- 450
| Финляндия
|
| Отдых
| 70 - 630
| Чехия
|
| Экскурсии, лечение, отдых, спортивные туры
| 165 - 495
| Болгария
|
| Горные лыжи
| 290 - 360
| Таиланд
|
| Новогодние туры, отдых, горные лыжи, экскурсии
| 350 - 740
| Великобритания
|
| Новогодние туры, экскурсии
| 540 - 850
| Венгрия
|
| Новогодние туры, лечение
| 260 - 395
| Израиль
|
| Новогодние туры, круиз, экскурсии, лечение, отдых
| 230 - 780
| Испания
|
| Экскурсии, отдых, шоп-туры, новогодние туры
| 290 - 506
| Таблица П.3.3 Фирма «А»
Страна
| Кол-во предложений
| Программа
| Цена,
усл. ед.
| Греция
|
| Отдых, экскурсии, шоп-туры, образование, спортивные туры
| От 50
| Египет
|
| Отдых, экскурсии
| 160-480
| ОАЭ
|
| Отдых
| 290 - 365
| Франция
|
| Отдых, экскурсии, образование
| 445 - 1050
| Канарские о-ва
|
| Отдых
| 350 - 500
| Австрия
|
| Экскурсии, отдых, лечение, спортивные туры, образование
| 300 - 520
| Италия
|
| Новогодние туры, горные лыжи, экскурсии, шоп-туры
| 280 -750
| Кипр
|
| Круиз, горные лыжи, новогодние туры
| 270 - 593
| Мальдивские о-ва
|
| Отдых, новогодние туры, экзотика
| 270 - 593
| Турция
|
| Отдых, горные лыжи
| 190 - 400
| Финляндия
|
| Новогодние туры, экскурсии, отдых, горные лыжи
| 100 - 675
| Чехия
|
| Новогодние туры, лечение, экскурсии, горные лыжи
| 235 - 335
| Болгария
|
| Отдых, экзотика, новогодние туры
| 320 - 708
| Великобритания
|
| Экскурсии, образование
| 690-1160
| Продолжение
Страна
| Кол-во
предложений
| Программа
| Цена, усл. ед.
| Венгрия
|
| Экскурсии, отдых, лечение
| 245-315
| Израиль
|
| Экскурсии, лечение, отдых, паломнические туры
| 532 - 790
| Испания
|
| Экскурсии, отдых, образование
| 520 - 795
| Таиланд
|
| Отдых, экзотика, новогодние туры
| 320 - 708
|
Приложение 4. Ситуация «Отель»
Композиция из абстрактных геометрических фигур Данная композиция состоит из линий, штриховки, абстрактных геометрических форм...
|
Важнейшие способы обработки и анализа рядов динамики Не во всех случаях эмпирические данные рядов динамики позволяют определить тенденцию изменения явления во времени...
|
ТЕОРЕТИЧЕСКАЯ МЕХАНИКА Статика является частью теоретической механики, изучающей условия, при которых тело находится под действием заданной системы сил...
|
Теория усилителей. Схема Основная масса современных аналоговых и аналого-цифровых электронных устройств выполняется на специализированных микросхемах...
|
|
Пункты решения командира взвода на организацию боя. уяснение полученной задачи; оценка обстановки; принятие решения; проведение рекогносцировки; отдача боевого приказа; организация взаимодействия...
Что такое пропорции?
Это соотношение частей целого между собой. Что может являться частями в образе или в луке...
Растягивание костей и хрящей. Данные способы применимы в случае закрытых зон роста.
Врачи-хирурги выяснили...
|
|
Анализ микросреды предприятия Анализ микросреды направлен на анализ состояния тех составляющих внешней среды, с которыми предприятие находится в непосредственном взаимодействии...
Типы конфликтных личностей (Дж. Скотт) Дж. Г. Скотт опирается на типологию Р. М. Брансом, но дополняет её. Они убеждены в своей абсолютной правоте и хотят, чтобы...
Гносеологический оптимизм, скептицизм, агностицизм.разновидности агностицизма Позицию Агностицизм защищает и критический реализм. Один из главных представителей этого направления...
|
|