Классификация потребностей. Потребности, удовлетворяемые товарами: понятия и классификация потребностей, факторы, влияющие на формирование потребностей и типологию потребителей.
ТЕМА 1. Потребности, удовлетворяемые товарами: понятия и классификация потребностей, факторы, влияющие на формирование потребностей и типологию потребителей.
Вопрос Потребности - это отражение объективно необходимого потребления населения, обусловленного социальными условиями жизни и материального благополучия.
Потребности, удовлетворяемые непродовольственными товарами, подразделяются на: 1 физиологические - потребности, обусловленные строением и функционированием организма человека. Это потребности в веществе и энергии, удовлетворяемые с помощью пищи, одежды, жилища, без чего невозможно самосохранение индивида, рода и человека как вида. 2 социальные - это потребности в определенном образе жизни, определенных условиях и характере труда, общении с другими людьми, самоутверждении, развитии интеллекта. 3 духовные потребности человека заключаются в духовном развитии, творчестве, эстетическом познании окружающего мира. А. Маслоу предложена иерархия потребностей человека, в соответствии с которой они подразделяются на пять уровней: основу составляют потребности существования (физиологические), затем потребности обеспечения, социальные, потребности в признании и потребности самовыражения. Классификация потребностей Потребности, удовлетворяемые товарами, подразделяются на: 1 конкретные потребности - осознанная необходимость в конкретном материальном благе или услуге. 2 общие - необходимость, охватывающая процессы жизнедеятельности. Например, потребность в питании, одежде, жилье 3 личные потребности в предметах потребления - это конкретные потребности каждого отдельно взятого человека. К ним относятся физические, духовные, социальные потребности, содержание которых в совокупности определяется образом жизни человека, уровнем его доходов, психологическими и социальными установками, вкусами и привычками, другими факторами. 4 общественные потребности - это потребности в конкретных товарах (одежде, обуви, радиотоварах, мебели и т.д.) в общественном масштабе. Они играют исключительно важную роль в формировании качества и ассортимента товаров, развитии их производства. Товары, соответствующие общественным потребностям, являются общественно полезными.
Степень настоятельности потребностей - это сравнительная мера их необходимости. Она зависит от уровня доходов потребителей, их предпочтений, социального положения, состава семьи и множества других факторов, в той или иной степени влияющих на формирование самих потребностей. По степени настоятельности потребности подразделяются на: 1 жизненно важные (самые насущные), 2 необходимые (насущные), 3 обычные, 4 второстепенные, 5 дополнительные.
По степени удовлетворения потребности могут быть: 1 удовлетворяемыми - потребности, удовлетворение которых не ограничивается ни материальными возможностями субъекта, ни товарным предложением. 2 потенциально удовлетворяемыми (действительными) потребности - это потребности, которые могут быть удовлетворены при создании соответствующих условий. Например, в данный момент в магазине отсутствует изделие нужного размера, цвета, конструкции. Или желаемое изделие имеется, но еще недостаточно средств для его приобретения. 3 неудовлетворяемыми (абсолютными) потребности - это теоретичес-кий потолок потребностей, их удовлетворение для данного субъекта невозможно по объективным и субъективным причинам.
По эластичности (способности удовлетворения одной и той же потребности разными товарами) потребности подразделяются на: 1 неэластичные, 2 малоэластичные потребность в средствах для мытья волос, удовлетворяемая большинством потребителей с помощью шампуней. 3 среднеэластичные. Примером может служить потребность в получении видеоинформации, удовлетворяемая с помощью телевизионных приемников, кинопроекционных аппаратов, диапроекторов. 4 высокоэластичные является потребность в одежде, так как она может быть удовлетворена изделиями из тканей, трикотажа, нетканых полотен, кожи, меха, комбинации этих материалов.
по характеру проявления: - непосредственные - опосредованные, проявляющиеся через другие потребности; по способу удовлетворения - индивидуальные - групповые; по рациональности - рациональные (их удовлетворение развивает личность), - нерациональные (мешают развитию); по продолжительности проявления - постоянные, - временные, - периодические; по степени новизны -традиционные - новые; по цикличности - суточные, - недельные, - месячные, - годовые.
Вопрос
|
