Мужчины 25 – 45 лет, Женщины после 35 лет

Основные клиенты, оставляют максимум денег в зале.

· Подход: стандартное поведение администратора при обслуживании клиента в зале

Игроки в возрасте от 18 до 22 лет (Студенты)

Играют на маленькие ставки. Как правило, ходят группами.

· Подход: Если группа большая, а в зале много народу – предупредить, что может остаться тот, кто играет, остальные должны подождать вне зала (или через 10-15 минут предложить то же самое, особенно, если шумная компания)

Из студентов со временем могут вырасти хорошие игроки – они заканчивают ВУЗ и начинают хорошо зарабатывать.

Люди семейные (с детьми)

· Обслуживание лиц до 18 лет запрещено. Ребенок не может находиться в зале игровых аппаратов с денежным выигрышем.

· Ссылаться на закон. Предложить сначала отвести ребенка домой, а потом прийти в зал. поиграть.

Парень с девушкой (муж с женой)

Девушки, как правило, не дают много проигрывать, отвлекают от игры и стараются побыстрее увести игрока

· Подход: Девушке (даже, если не играет) предложить стул и угощение. Можно предложить ей самой поиграть и объяснить все «как новичку», весьма часто затем они начинают ходить вместе (или отдельно, но играют уже двое)

Пожилые люди (чаще женщины)

Их трудно остановить («оставьте себе денег на жизнь, не играйте на всю пенсию») – его остановят здесь, он тут же пойдёт и проиграет в другом зале (попробует отыграться). Ценят внимание.

· Подход: Внимательное отношение