Описание производственного процесса

Основной вид деятельности, который будет выполняться на предприятии – диспетчерское обслуживание физических и юридических лиц посредством предоставления автотранспортных услуг в области грузовых и пассажирских перевозок.

Обязательное условие существования диспетчерской службы – это гарантия качества работы любого автотранспортного предприятия. Без слаженных, отточенных, высокоорганизованных действий диспетчеров ни один автоперевозчик просто не сможет обойтись. Служб такси это касается в первую очередь. В наше время не всякое предприятие способно содержать отдельную диспетчерскую службу, в особенности это касается малых предприятий и индивидуальных предпринимателей. Именно с целью оказания данных услуг для предприятий, не имеющих в своем составе диспетчерских служб, создается наше предприятие.

Диспетчерская служба — это, собственно, предприятие-посредник, предоставляющее перевозчикам информационные услуги и выполняющее функцию координатора действий пассажира и таксиста. Заказ, принятый по телефону, по радио передается водителю. Радиофицированное такси является взаимовыгодным источником дохода, как для таксиста, так и для диспетчерской службы такси. Все большее количество водителей заключают договора с фирмами, предоставляющими такие услуги. Работа диспетчерской службы состоит в объединении тех таксистов, которые хотят работать более эффективно. Проще говоря, диспетчеры службы принимают информацию о желающих воспользоваться услугами такси и передают ее за определенную плату непосредственно водителю такси. Владение информацией в несколько раз увеличивает эффективность работы такси.

Диспетчерские работают на разных условиях: обслуживают существующие автопарки; объединяют в одну компанию машины, сдаваемые в аренду, или заключают договоры с водителями, которые перевозят пассажиров на своих или арендованных автомобилях. Водитель, заключивший договор с подобной фирмой, платит ей определенный процент за каждый заказ или заранее оговоренную фиксированную сумму.

Работники диспетчерской службы должны быть организованны, уметь оперативно реагировать на разные, в том числе нестандартные ситуации, и моделировать продуманную эффективную логистическую цепочку от автоперевозчика к клиенту.

Предприятие готово производить управление транспортом клиентов с максимальной эффективностью и выгодой для всех участников.