ПРОГРАММА ПРАКТИЧЕСКИХ ЗАНЯТИЙ
Работа с клиентами: • как расположить к себе клиента • искусство убеждения • деловая этика на службе успеха • методы расширения клиентуры • видеотренинг общения с клиентом Работа с персоналом: • как увеличить отдачу персонала • создание сплоченной команды • искусство критики: исцелять, не раня • скрытое управление и манипулирование в служебных отношениях • предотвращение и разрешение конфликтов • психология мужчины и женщины • хорошее выступление (доклад): как это делается • как сделать совещание более эффективным, но менее продолжительным Ведение переговоров: • скрытое управление партнерами • защита от манипулирования • приемы накопления преимуществ и достижения превосходства • создание благоприятного имиджа • «чтение» собеседника по его мимике, жестам и позам • видеотренинг ведения переговоров Занятия проводятся по технологии активного группового обучения, разработанной профессором В.П. Шейновым, включающей сюжетно-ролевые игры, тренинги, деловые игры, видеотренинг.
Занятия по этой технологии проведены более чем в 200 предприятиях и фирмах России, Беларуси, Украины, Латвии, Болгарии, Чехии и Словакии. По указанным программам подготовлено более 5000 руководителей и менеджеров. Практические навыки вырабатываются в процессе решения проблем, актуальных для обучающихся. Программы корпоративных тренингов формируются заказчиками из перечисленных тем, исходя из собственных потребностей. Время, необходимое на проработку одной темы, — от 4 до 8 учебных часов (уч. час — 40 мин.). Обучаемым предоставляется возможность приобрести последние издания книг В.П. Шейнова. Ознакомиться с программами тренингов можно на сайте в Интернете www.nihe.niks.bv/sheinov или sheinov.at.tut.bv Вопросы организации обучения можно решить по e-mail: sheinovl@mai1.ru и по телефонам (+375)-17-271-86-55, (+375)—29— 621-69-50.
|
