Задоволеність роботою спричиняють лише мотиваційні фактори.

Отже, згідно теорії “мотиваційної гігієни”, для того, щоб створити ситуацію мотивації, керівник має забезпечити наявність не тільки гігієнічних, але і мотиваційних факторів.

Мотиваційні фактори пов’язані із характером та сутністю самої роботи. На цьому зв’язку Ф. Герцбергом був запропонований метод "збагачення праці". Метод "збагачення праці" базується на припущенні, що працівники повинні бути персонально зацікавлені у виконанні тієї чи іншої роботи. Для створення ситуації персональної зацікавленості необхідно, щоб виконувана робота відповідала трьом вимогам:

1.Робота має бути значущою, тобто працівник на підставі власної системи цінностей повинен розуміти важливість виконання саме цієї роботи.

Іншими словами, робота повинна:

· пред’являти до працівника вимоги, що мобілізують його здібності;

· мати певну завершеність, тобто конкретний результат.

2. Передбачати конкретно визначену долю відповідальності виконавців. Ступінь цієї відповідальності визначає інтерес працівника до виконуваної роботи. Зокрема, працівник повинен відчувати, усвідомлювати:

• свободу дій у плануванні своєї роботи;

· можливість вибору способу її виконання;

· певну свободу і незалежність від дріб’язкової опіки, однозначних жорстких критеріїв контролю зі сторони керівника.

3. Наявність зворотного зв’язку. При цьому, суттєвим є як спосіб, так і оперативність отримання працівником інформації про результати та якість власної праці.

Рис.8.5. Вплив гігієнічних та мотиваційних факторів у теорії

Ф. Герцберга