Задоволеність роботою спричиняють лише мотиваційні фактори.

Отже, згідно теорії “мотиваційної гігієни”, для того, щоб створити ситуацію мотивації, керівник має забезпечити наявність не тільки гігієнічних, але і мотиваційних факторів.

Мотиваційні фактори пов’язані із характером та сутністю самої роботи. На цьому зв’язку Ф. Герцбергом був запропонований метод " збагачення праці ". Метод "збагачення праці" базується на припущенні, що працівники повинні бути персонально зацікавлені у виконанні тієї чи іншої роботи. Для створення ситуації персональної зацікавленості необхідно, щоб виконувана робота відповідала трьом вимогам:

1.Робота має бути значущою, тобто працівник на підставі власної системи цінностей повинен розуміти важливість виконання саме цієї роботи.

Іншими словами, робота повинна:

· пред’являти до працівника вимоги, що мобілізують його здібності;

· мати певну завершеність, тобто конкретний результат.

2. Передбачати конкретно визначену долю відповідальності виконавців. Ступінь цієї відповідальності визначає інтерес працівника до виконуваної роботи. Зокрема, працівник повинен відчувати, усвідомлювати:

• свободу дій у плануванні своєї роботи;

· можливість вибору способу її виконання;

· певну свободу і незалежність від дріб’язкової опіки, однозначних жорстких критеріїв контролю зі сторони керівника.

3. Наявність зворотного зв’язку. При цьому, суттєвим є як спосіб, так і оперативність отримання працівником інформації про результати та якість власної праці.

Рис. 8. 5. Вплив гігієнічних та мотиваційних факторів у теорії

Ф. Герцберга