У разі коли суб'єкт господарської діяльності не може виконати замовлення споживача, він зобов'язаний повідомити про це замовника не пізніше ніж за п'ять днів.

Замовнику забороняється приносити до закладу (підприємства)
ресторанного господарства продовольчу сировину, харчові продукти,
у тому числі алкогольні та безалкогольні напої, а також залучати
сторонніх осіб до приготування страв.

3.9. Забороняється встановлювати мінімум вартості замовлення
й пропонувати споживачу обов'язковий асортимент продукції.

У закладах (підприємствах) ресторанного господарства (незалежно від типу і класу) для осіб, які не курять, відводиться не менше ніж половина площі громадських місць цих закладів, розміщеної так, щоб тютюновий дим не поширювався на цю територію. На території для осіб, які не курять, персоналу та споживачам забороняється куріння будь-яких тютюнових виробів, а також розміщення попільничок. У разі відведення суб'єктом господарської діяльності спеціальних місць для куріння ці місця мають бути обладнані витяжною вентиляцією або іншими засобами для видалення тютюнового диму, а також розміщена в куточку споживача наочна інформація про розташування таких місць та про шкоду, яку завдає здоров'ю людини куріння тютюнових виробів.

{ Пункт 3.10 в редакції Наказів Міністерства економіки N 170
(z0624-06) від 17.05.2006, N 1239 (z1059-09) від 10.11.2009 }

3.11. Суб'єкти господарської діяльності зобов'язані
забезпечити збереження речей споживачів у гардеробі. За зникнення
речей з гардеробу суб'єкти господарської діяльності несуть
відповідальність згідно із законодавством.

3.12. Книга відгуків і пропозицій установленого зразка
повинна знаходитися на видному та доступному для споживачів місці.
Суб'єкти господарської діяльності зобов'язані обладнати на видному
місці Куточок споживача, де вміщується інформація для споживачів.

4. Ціни і ціноутворення

4.1. Продаж продукції суб'єктами господарської діяльності у
сфері ресторанного господарства здійснюється за цінами, що
встановлюються відповідно до законодавства.

5. Контроль за роботою суб'єктів господарської діяльності

5.1. Контроль за якістю і безпекою продукції, додержанням
норм і правил, установлених для закладів (підприємств)
ресторанного господарства, а також цих Правил здійснюється
органами місцевого самоврядування, а також іншими органами в межах
їх компетенції, наданої законодавством.