Производственная среда

Руководство НГУ создает и обеспечивает позитивное влияние производственной среды, необходимое для достижения требований процессов жизненного цикла на основании действующих нормативных документов (Коллективный договор, СанПин, Правила внутреннего распорядка и др.).

Производственная среда включает в себя физические, социальные, психологические и экологические факторы, позитивно влияющие на мотивацию, удовлетворенность и работу персонала с целью улучшения деятельности.

 

 

ПРОЦЕССЫ ЖИЗНЕННОГО ЦИКЛА

Планирование процессов жизненного цикла образовательной услуги

Основным процессом НГУ является образовательная деятельность (процесс ОП 1).

Основной процесс определен, спланирован, документирован и управляем.

Образовательный процесс (процесс ОП 1) включает в себя следующие подпроцессы:

· Маркетинг, реклама и связи с общественностью (ОП 1.1);

· Проектирование и разработка (ОП 1.2);

· Подготовка учебного процесса (ОП 1.3);

· Реализация учебного процесса (ОП 1.4);

· Анализ удовлетворенности потребителей (ОП 1.5).

Полное описание процессов жизненного цикла для процесса ОП 1 приведено в картах процессов.

Планирование жизненного цикла образовательной услуги осуществляется в соответствии с процедурой 7.3.-ДП1/ОП1.2 «Проектирование и разработка» и с учетом:

- целей в области качества и требований потребителей;

- необходимости в определении нормативной документации для реализации услуги;

- требованиям по верификации и валидации в соответствии с проектной документацией, состоянием рынка, требованием потребителя;

- требований к ведению записей, по качеству, необходимых для предоставления доказательств того, что процессы образовательной деятельности (как и сама деятельность) отвечают установленным требованиям (СП 1).