Пункт 4.13. Действия с несоответствующей продукцией.
Должно быть исключено дальнейшее непреднамеренное приме ние дефектных единиц.
лм<и 3. СТАНДАРТИЗАЦИЯ В УПРАВЛЕНИИ КА ЧЕСТВОМ
Нужно ввести процедуры, позволяющие убедиться, что продукция, не отвечающая установленным требованиям, не используется и не монтируется по чьему-то недосмотру. Для этого необходимы: • оценка, устранение, обозначение, дополнительная обработка (доводка или исправление), ремонт, отказ от приемки, ликвидация неисправимого брака; • учет дефектных единиц продукции и сообщения о них внутри предприятия; • информация заказчика о действующей системе. Анализ несоответствующей продукции должен проводиться по документированным процедурам. Продукция ненадлежащего качества может быть: • либо исправлена с целью удовлетворения требований; • либо принята (с ремонтом или без него) с отступлением от контракта; • либо переведена в другую категорию (сорт) для использования в других целях; • либо отбракована и отправлена в отходы. Пункт 4.14. Корректирующие воздействия. Должны быть устранены причины дефектов. Следует избегать повторения дефектов. Это, в частности, предусматривает: • систематические анализы дефектов (отказов); • определение мер по усовершенствованию; • выработку корректирующих мероприятий во избежание рисков получения низкого качества; • контроль эффективности корректирующих воздействий; • внесение изменений в инструкции, исключающие дефекты. Пункт 4.15. Погрузо-разгрузочные работы, хранение, упаковка и поставка. На этих стадиях жизненного цикла продукции надо добиваться предотвращения повреждений и снижения ее качества. Нельзя допускать и перепутывания изделий. Необходимы четкие и конкретные инструкции: • по погрузо-разгрузочным работам; • по хранению; • по упаковке; • по поставке продукции. Пункт 4.16. Регистрация данных о качестве. Записи нужны для доказательств и информации о качестве продукции. Для этого должны быть: • соответствие записей о качестве данного изделия; • записи качества поставок субподрядчиков; • хранение в архиве всех необходимых данных о качестве (при этом желательно исключить повреждения или потерю сведений, обеспечить поиск данных, а также сроки хранения, оговоренные в законодательстве). Нужно предусмотреть место и форму записи оценок заказчиком качества продукции (если это оговорено в контракте).
|
