Тема 19. Особливості психологічного клімату на пожежі

Зміст понять «паніка»,. «натовп». Характерна особливість пожежі - загроза життю людей. Стресовий стан. Характеристика психологічного стресу: новизна, раптовість, незвичність, дезорганізація. Характер дій потерпілих на пожежі в залежності від умов погоди, часу, вікових та статевих особливостей людей. Прояв страху, жаху, паніки, ярості на пожежі. Взаємовідносини і спілкування з населенням під час гасіння пожеж, ліквідації стихійних лих, аварій. Натовп. Виникнення натовпів на пожежах. Паніка. Види паніки, її причини та шляхи подолання.

Поведінка людей, які знаходяться в небезпеці в осередку пожежі може створити чимало перешкод діям пожежників. Зміна зовнішніх психічних факторів викликає зміну внутрішньої мобілізації, енергійності, рішучості, стійкості, або – погіршення психічних функцій,апатії, страху, хаотичності дій загальмованості, відмови від дій. Це стосується як пожежників так і потерпілих. Якщо пожежні мають професійну, психологічну підготовку, то люди які опинилися на місці пожежі ведуть себе по-різному: не підкоряються вказівкам керівників гасіння пожежі, створюють нервозну атмосферу, кричать, плачуть, виплигують із вікон тощо. Пожежі часто супроводжуються такими явищами як натовп та паніка.

Натовп – неорганізоване скупчення людей, пов’язаних між собою загальним емоційним станом, об’єктом уваги та метою. Натовп характеризується психічним зараженням, навіюванням, обміном біоенергією. Більшість людей губить частину своєї індивідуальності, підвержені стихійному впливу інших. Відомими дослідниками психології натовпів вважають Г.Ле Бона, Г.Тарда, З.Фрейда, С. Московичи. Психологічний натовп характеризується людським скупченням, несвідомістю дій індивідів, сильною емоційністю, що затьмарює увагу та думки, наявністю та підтримкою вождя. Психологія натовпів заснована на протиставленні індивіда (без натовпу), індивіду, який у складі натовпу. Натовп – складний об’єкт для вивчення та управління.

В залежності від характеру дій виділяють такі різновиди натовпів:

Оказіональний (випадковий)

Конвенційний

Експресивний

Діючий

Випадковий натовп скупчення людей, бажаючих отримати інформацію про події та явища очевидцями яких вони стали випадково. Такий вид натовпу формується під час вуличних пригод, транспортних аварій та пожеж. Випадковий натовп може переходити у більш небезпечні види натовпів

Конвенційний натовп являє собою групу людей, поведінка яких укладається в певні прийняті щодо данної ситуації норми, але виходять за межі звичайної поведінки (поведінка вболівальників, мітінгуючих).

Експресивний натовп – це група людей, яка висловлює почуття радості, скорботи, гніву тощо(весільні, траурні та святкові процесії). Такий натовп залежить від правил, традицій, стереотипів поведінки у даному соціальному етнокультурному професійному середовищі. Таким видом натовпу легко управляти.

Діючий натовп – це сукупність людей, які здійснюють певні дії стосовно певного об’єкту. Діючий натовп найбільш складний і небезпечний Серед різновидів діючого натовпу виділяють такі види: агресивний, користолюбивий, повстанський, панічний та конкуріруючий. Дамо характеристику видам натовпу, які найчастіше зустрічаються на пожежах.

Агресивний натовп характеризується сильним збудженням, агресивністю поведінки. Причиною такого можуть бути події, факти, інтереси людей. Такий вид натовпу існує у часі (6-8 годин) та у просторі. Поведінка агресивного натовпу характеризується порушенням спокою людей, нормального ходу суспільного життя, виявлення опору.

Панічний діючий натовп являє собою групу людей, які знаходяться в паніці. Емоційний стан паніки виникає коли людьми оволодіває почуття гострої небезпеки. Паніка масова (від грець. - жах)- стан масового страху перед реальною або уявною небезпекою, він зростає в процесі взаємного зараження і блокує здатність раціональної оцінки обставин, мобілізацію вольових ресурсів і організацію спільної протидії (паніка може бути як індивідуальна так і групова). Група людей перетворюється в панічний натовп коли: неясність загальних цілей, низька згуртованість групи, низький авторитет лідерів. Умови виникнення паніки: соціально-ситуативні(небезпека, конфлікт, дефіцит інформації); загально-психологічні, раптовість, переляк, страх; фізіологічні втома, голод, сп’яніння(алкогольне чи наркотичне), депресія. Процес формування панічного натовпу включає такі етапи: подія, яка викликає жах, страх, невпевненість; сприйняття ситуації як кризової; збентеженість; циркулярна реакція що сприяє зростанню емоційного напруження; перехід до дій які здаються рятувальними. Найчастіше всього діючий панічний натовп виникає при пожежах на об’єктах із масовим перебуванням людей (театрах, торгових центрах, залах відпочинку і таке інше).