Управление сменами

Приложение 3

Руководство пользователя CRM. Управление сменами. Инкассация

Управление сменами

Этот модуль включает функции для контроля агентами по обслуживанию клиентов денежных операций во время смены, вне зависимости от используемых способов оплаты. Он содержит следующие функции:

· Open POS (открыть точку продаж): позволяет открыть новую смену или включить функции работы с деньгами и БУ.

· Close POS (закрыть точку продаж): позволяет временно закрыть точку продаж и отключить функции работы с деньгами и БУ.

· Close Shift (закрыть смену): позволяет закрыть текущую смену с регистрацией инкассации.

· Close another agent’s shift (закрыть смену другого агента): позволяет удаленно закрыть открытую смену КП/РП.

· Reprint an End of Shift Report (распечатать отчет о конце смены): позволяет повторно распечатать существующий отчет о конце смены.

· Select Shift to Cash Up (выбор смены для инкассации): позволяет декларировать денежную сумму, собранную во время смены.

· Bleed off shift (частичная инкассация смены): позволяет регистрировать извлечение денег из лотка для денег, а также частичное снятие наличных в течение дня, что позволяет избежать накопления большого количества денежных средств в конце смены.

· Assign Bank Bag to Bleed Off or Cash Up Shift (назначение банковского мешка для инкассации/частичной инкассации): позволяет назначить частичную инкассацию / инкассацию для банковских мешков.

· Bag Collection Deliveries (доставка собранных мешков): позволяет регистрировать набор банковских мешков для доставки в банк с помощью компании по перевозке.

· Register Bag Collection Deposit (регистрация внесения собранных мешков): позволяет агенту (обычно контролеру) регистрировать полученную от компании по перевозке денег информацию о внесении собранных мешков в банк.

· Review Bag Collection (проверка сбора мешков): позволяет сверить отправленные в банк мешки с внесенным в банк депозитом.

· Open Cash Tray (открыть лоток для денег): позволяет вручную открыть лоток для денег.

· Issue Z Report (создать отчет): позволяет создавать отчет вручную.

Рисунок 1. Меню Shift (смена)