Выписка отчета

Если по прошествии 24 часов с момента распечатки последнего отчета не был распечатан новый отчет, выводится сообщение с предложением распечатать отчет:

 

При нажатии кнопки [Yes] (да) выполняются следующие действия:

· Отчет распечатывается на фискальном принтере. Дополнительные подробности можно найти в разделе Problem with the Fiscal Printer (проблема с фискальным принтером).

· В системе сохраняется журнал с информацией, связанной с событием отчета. В этом журнале содержатся следующие данные:

○ Дата и время операции

○ Агент, создавший отчет (агент, зарегистрированный в приложении CRM)

○ Агент, подтвердивший отчет (агент, зарегистрированный в приложении CRM)

○ Идентификатор точки продаж

○ Shift number (номер смены)

При нажатии кнопки [No] (нет) отчет не выписывается. Появится предупреждение, сообщающее о том, фискальные квитанции не будут выписываться до создания отчета:

 

Этот отчет можно создать позднее с помощью функции Generate Z-Report (создать отчет) (дополнительную информацию можно найти в разделе 4.6.15).

Проблема с фискальным принтером

При наличии проблемы с фискальным принтером (например, если он не подключен или не работает надлежащим образом) выпуск отчета отменяется.

В этой ситуации отображается сообщение об обнаружении проблемы/ошибки (включая код ошибки).

 

После подтверждения этого сообщения система возвращается в главное меню CRM.

С другой стороны, при отправке запроса на открытие лотка с деньгами через фискальный принтер он не открывается автоматически.

Однако агент сможет открывать лоток вручную с помощью кнопки Cash Tray (денежный лоток). В подобной ситуации не распечатывается квитанция с подтверждением открытия денежного лотка.