Глава 13 Социальная психология профессиональной деятельности

Основные термины: профессия, труд, профессионально самоопределение, профессиональная идентификация, профессиональные свойства, жизненный успех, статус и имидж личности, профессиональный компонент мировосприятия, профессиональная групповая интегрированность, мотивация профессиональной привязанности, мотивация профессиональных достижений, мотивация индивидуального самовыражения, специально-профессиональная мотивация, профессиональная культура, профессиональная подготовленность, профессиональная устойчивость, профессиональное самосознание.

Профессия [9] – это дело человека, род трудовой деятельности, требующей определенной подготовки и являющейся важным средством удовлетворения его потребностей как материальных, так и духовных. Всякий труд находиться во взаимосвязях с психологией человека:

· в труде проявляется его психология;

· в продуктах труда воплощаются его способности, подготовленность, отношение к труду. Характеристики производимого продукта (количество, качество, особенности) несут на себе отпечаток особенностей психологии человека;

· в процессе труда актуализируется психическая деятельность человека. Доминирующие в ней процессы и состояния, а также продукты оказывают влияние на личность, укрепляя, ослабляя, зарождая и развивая соответственно ее психологию. Сила этого влияния связана с многочасовой ежедневностью труда.

Труд позволяет человеку самоутверждаться в жизни, достигнуть определенного уровня достатка и положения среди людей. Уже в общих рассуждениях просматриваются социально-психологические взаимосвязи труда. Можно сказать, что труд – это, наряду с другими характеристиками, его вид социальной деятельности личности в социально-психологической сфере в их взаимосвязях.

В труде находят выражение и воплощение все психологические и социально-психологические свойства личности. Это основные (базовые) психологические свойства – направленность, морально-психологические, деловые, экстремально-психологическая устойчивость, а также социально-психологические (см. гл.5): мировосприятие и мироотношение, мотивация достижений в самореализации и самоутверждении, цивилизованность, гражданственность, социальная интегрированность, коммуникативность, социальная активность, самореализованность, жизнестойкость, самоосознаваемость. Профессиональная деятельность – это личность в деятельности, ее результаты – это воплощение всех ее свойств, а не только профессиональных знаний, навыков и умений.

Однако самореализация личности в профессии имеет и многие другие личностные социально-психологические аспекты. К важнейшим из них относятся профессиональное самоопределение - проявляющееся в выборе профессии; профессиональная идентификация – причастность к соответствующему профессиональному типу людей, психологическая наполненность чувствами гордости, удовлетворения от понимания нужности и полезности данной профессии; профессионализация свойств и качеств личности – увлеченность, мастерство, профессиональная культура, профессиональная образованность и их практически непрерывное совершенствование; профессиональные зависимости жизненного успеха, удовлетворенность личности жизнью – профессиональный успех, надежный, предвиденный, приносящий материальную и духовную удовлетворенность, одобряемый и ценимый другими людьми, основа достойного социального статуса; профессиональные зависимости социального статуса и имиджа личности – основы образа человека в восприятии другими людьми, каким он им представляется, также зависят от профессии и известных им данных о ее успешности.

К основным компонентам социально-психологического портрета молодого профессионала относятся следующие.

Профессиональный компонент мировосприятия и мироотношений. У высокообразованного человека картина мира, общества и жизни строится на основе знаний, отвечающих современным достижениям науки и культуры, т.е. чем образованнее человек, тем его знания более прогрессивны и современны. Это обнаруживается в избирательном внимании к тем сторонам жизни, которые связаны с профессией данной личности. Профессионал повышенно интересуется деталями различных процессов, он лучше других разбирается в них, понимает значение и пути совершенствования. На этой основе возникает чувство причастности к глобальным процессам в деловой сфере, понимаются ее проблемы.

Профессионально-групповая интегрированность. Человек нуждается в причастности к группе людей, не столько в формальном членстве, сколько в ощущении своего единства с ней, солидарности с ней, в принятии всех ценностей, норм поведения, культуры как своих. Важны все основные виды групповой интеграции: общественная, гражданственность, профессионализм.

Профессиональная мотивированность. Профессиональная мотивированность личности профессионала имеет индивидуальные характеристики. Это:

· мотивация профессиональной привязанности - подлинный профессионал любит свою профессию, увлечен и гордится ею, связывает всю свою жизнь с ней, вынашивает долговременные планы прогрессирования в ней;

· мотивация профессиональных достижений – видение возможностей личных достижений полезных не только себе, но и обществу, людям, удовлетворением своих материальных и духовных потребностей, самоутверждением в жизни, достижением признания другими;

· мотивация индивидуального самовыражения в профессии – убежденность в соответствии своих способностей к требованиям избранной профессии, расчет на возможный личностный рост, достижения самоуважения;

· специальная профессиональная мотивация – есть афоризм: Человек тем более профессионален, чем более широка и глубока его подготовка по все более узкой проблеме.

Профессиональная культура характеризует личность профессионала с точки зрения соответствия ее качеств высшим образцам профессиональной культуры:

· морально-психологических: соответствующих убеждений, взглядов, ценностных ориентаций, установок, привычек, определяющих отношения к труду, к людям, требования к самому себе;

· волевых: активности, предприимчивости, целеустремленности, организованности, аккуратности, настойчивости, упорства и др.

· профессионально развитых познавательных: профессионального мышления, профессиональной наблюдательности, профессиональной памяти, профессионального воображения и представлений;

· профессионально развитых способностей: интеллектуальных, творческих, организаторских, а по необходимости и иных, требуемых конкретной профессией (педагогических, коммуникативных, речевых, математических, артистических, художественных и пр.);

Профессиональная подготовленность. Основными слагаемыми выступают профессиональная образованность, профессиональная опытность. Социально-психологической подготовленности современного образованного профессионала нужно владение:

· навыками и умениями социально-психологического анализа и оценки профессиональных и жизненных ситуаций;

· умениями принятия профессиональных решение с полным учетом социально-психологической обоснованности и просчета их последствий;

· техническими умениями и навыками использования средств общения (неречевых и речевых);

· навыками и умениями выполнения психологических действий (разработки социально-психологического плана предстоящего разговора, проведения делового общения, изучения собеседника, установление психологического контакта, психологического общения, психологической борьбы и др.);

· навыками выполнения совместных профессиональных действий.

Профессиональная устойчивость. На самом высоком уровне она представлена морально-психологической устойчивостью профессионала, безусловной верностью профессиональному долгу. В ряде профессий она связана с верностью Присяге, Клятве (например, Воинской Присяге, Клятве Гиппократа). Профессионалу свойственны профессиональная честь и профессиональная совесть – непреодолимые барьеры для профессионального предательства. Подлинный профессионал, ни под каким предлогом не способен совершать поступки и действия, не соответствующие профессиональным ценностям, наносящие урон престижу своей профессиональной группы, позорящие ее в глазах населения.

Второй вид профессиональной устойчивости – экстремально-психологическая устойчивость. Она позволяет профессионалу эффективно действовать в психологически трудных, эмоционально насыщенных ситуациях (нестандартных, сложных, аварийных, опасных, чрезвычайных и т.п., именуемых экстремальными). Она базируется на общей психологической устойчивости, зависящей от типа нервной системы, психофизиологических особенностей темперамента (чувственность, эмоциональность, уровень тревожности, устойчивости к риску, устойчивость к психологическим нагрузкам и перегрузкам и др.). Профессиональные составляющие ее выражены в следующем:

· специальной, сформировавшейся устойчивости (в результате обучения или научения в опыте) к психогенным факторам, условиям и ситуациям, специфичным для данной профессии (например, устойчивости врача к виду крови, трупа, тяжелой травмы и др.);

· специальной (экстремальной) обученности к действиям, типичным для экстремальных условий данной профессии;

· специальной (экстремальной) натренированности в качественном выполнении профессиональных действий в типичных для данной профессии экстремальных ситуациях. Известный российский адмирал С.О. Макаров писал еще в конце XIX в.:

Человек так создан, что он пойдет на верную смерть, когда опасность ему знакома, но его пугает даже шум трюмной воды, если он к нему не привык. Приучите людей к этому шуму, и они будут бороться с пробоинами до последней крайности^[10];

· умение владеть собой, своим психическим состоянием в профессионально типичных экстремальных ситуациях.

Профессиональное самосознание. Профессионалу свойственно понимание своего места в системе профессиональной деятельности, привычка и умение оценивать себя глазами коллег, судит о себе не по словам, а по делам, по результатам профессиональной деятельности, по достижению, по наличию у себя всех описанных выше компонентов в их наиболее совершенном виде.

Имеет ряд признаков: знание дела, профессиональные знания, профессиональный кругозор, работа со справочной литературой, владение информационными средствами, знание организационной структуры, эксплуатация оборудования, организация и нормирование труда, учет и отчетность на своем участке работы, маркетинг.

Имеют рез признаков: юридическая база; права, обязанность, ответственность; компетентность в вопросах административного управления; отношение к новому, к нововведениям, чувство предвидения; планирование работы; верность профессиональному долгу; организационные способности; использование полномочий; принятие решений; профессиональное принятие решений; действия в незнакомой ситуации; контроль исполнения дел.

Имеют ряд признаков: требовательность к сотрудникам; отношение к работе подчиненных; оценка работы сотрудников; стимулирование работы подчиненных; повышение квалификации и служебный рост подчиненных; отношения с людьми; деловые отношения.

Имеет ряд признаков: мнение о своей работе; рабочее время; эффективность работы; использование рабочего дня; выполнение заданий; дисциплинированность; допущение ошибок; самостоятельность; настойчивость и упорство; умение выделить главное; исполнительность; уверенность в себе; изобретательность и находчивость; упрямство; пунктуальность; надежность; ответственность; собственное мнение; педантизм.

Имеют ряд признаков: помощь товарищам; вежливость и корректность; вредные привычки; культурность и образованность; моральные качества; авторитетность.

Самоконтроль:

1. Зачем профессионалу нужна социально-психологическая подготовленность?

2. Обрисуйте социально-психологический портрет молодого профессионала.

3. Из чего складывается профессиональное мастерство профессионала?

4. Каковы компоненты экстремально-психологической устойчивости профессионала?

Используемая литература