Работа в команде (группе)

Состояние организационного стресса характеризуется чрезвы­чайно высокой изменчивостью внутренней ситуации фирмы, а так­же ее взаимодействий с субъектами деловой среды. Необходимость ориентации в таком высокоизменчивом (с высокой степенью неоп­ределенности) экономическом пространстве предъявляет наиболее высокие требования к генеральному менеджеру, к его физическим, интеллектуальным и организаторским качествам.

Совокупность деловых качеств в различных пропорциях фор­мирует образ эффективного генерального директора кризисной фирмы. Естественно, что даже у самого преуспевающего руководи­теля здесь имеются резервы. Это ставит каждого руководителя пе­ред необходимостью саморазвития.

Проблема системного саморазвития генерального менеджера в условиях кризиса осложняется постоянными стрессовыми ситуа­циями, необходимостью концентрации мыслей и воли на преодо­лении форс-мажорных обстоятельств.

В числе основных способов саморазвития выделяют следую­щие:

1) соответствие (достижение уровня квалификации, достаточ­ного для выполнения функций эффективного управляющего кри­зисной фирмой);

2) сопричастность (стремление к участию в общеэкономиче­ских процессах, происходящих на федеральном, региональном и местном уровнях);

3) приспособление (умение выбрать эффективную линию взаи­моотношений с субъектами внешней среды, и прежде всего с ре­гиональными и местными администраторами);

4) получение опыта (приобретение через рефлексию собствен­ного представления о вещах);

5) экспериментирование (получение знаний от результатов лич­ного поведения в конкретных кризисных ситуациях);

6) соединение (осознание необходимости включения себя как части во что-то более целостное; в данном случае осознание кри­зисного состояния фирмы как элемента общего кризиса экономике ЕФ);

7) посвящение (понимание своего предназначения в качестве необходимого элемента общественного развития).

 

 

Компетенции в сфере коммуникации

Содержание этой тетради позволит вам освоить различные операции для эффектив­ного общения с потенциальными работодателями, а также с коллегами и руководством на рабочем месте. Вы сможете использовать заданный жанр коммуникации, преодолевать барьеры в общении. Все это будет способствовать достижению тех трудовых целей, которые вы для себя поставите.

Требования к сформированности компетенций в сфере коммуникации определяют, какую деятельность вы сможете выполнить (продемонстрировать), завершив работу с этой тетрадью.

Письменная коммуникация

Уровень I

Создает стандартный продукт письменной коммуникации простой структуры
Уровень II

Создает стандартный продукт письменной коммуникации сложной структуры

Эффективное общение: монолог

Уровень I

Соблюдает нормы публичной речи и регламент, использует паузы для выделения смысловых блоков своей речи, использует вербальные средства (средства логической связи) для выделения смысловых блоков своей речи

Уровень II

Соблюдает заданный жанр высказывания (служебный доклад, выступление на совещании / собрании, презентация товара / услуг)

Эффективное общение: диалог

Уровень I

Извлекает из устной речи (монолог, диалог, дискуссия) основное (общее) содержание фактической информации

Уровень II

Извлекает из устной речи (монолог, диалог, дискуссия) требуемое содержание фактической информации и логические связи, организующие эту информацию

Работа в команде (группе)

Уровень I

Участвует в групповом обсуждении, высказываясь в соответствии с заданной процедурой и по заданному вопросу; аргументированно отвергает или принимает идеи других участников группового обсуждения

Уровень II

Договаривается о процедуре и вопросах для обсуждения в группе в соответствии с поставленной целью деятельности команды (группы); задает вопросы, проверяет адекватность понимания идей других участ­ников группового обсуждения; убеждается, что другие участники группового обсуждения поняли пред­ложенную идею

Тема 1. Письменная коммуникация

Информационный материал 1